Boxberry
56 reviews
October 4, 2024
28.09.2024 Хуже обслуживания не видела. Ждали девушку на выдаче заказа минут 7-10. Её не было на рабочем месте. А когда она всё-таки пришла мы не услышали ни «здравствуйте», ни «извините», а увидели жизнью недовольную девушку с каменным лицом и почти шепотом она сказала что-то не очень внятное вроде «давайте штрихкод заказа». Больше сюда не закажу. Настроение было испорчено абсолютно.
1
September 28, 2023
Отвратительное обслуживание! Раньше ходил сюда часто, были адекватные люди, мужчина и женщина. Сегодня же, был просто в шоке. Встретила меня женщина, которая на весь этаж решала свои проблемы по телефону, ни здравствуйте, ни до свидания… во время общения кашляла мне в лицо (маску нужно носить, если болеете и работаете с людьми) Оплатил посылку, забрал и пошел. И тут женщина вспомнила, что забыла код получения у меня спросить, начала кричать мне в след, продолжая общаться по телефону, нахамила, задав риторический вопрос, «у вас что, ушей нет»? «Я вам говорю» Я просто в шоке был!!! На мои замечания, что нужно с клиентом работать, а не по телефону говорить, женщину забомбило, начала повышать голос на меня, хамить! Так не обслуживают в Москве, это колхоз какой-то, а не обслуживание! Я все понимаю, бывают трудные дни, нет настроения, проблемы. Но ты не имеешь права срываться на посторонних людях, тем более клиентах. Ни ногой сюда больше, в ателье в том числе! Пусть отзыв здесь останется, на память, вот не поленился написать. Не рекомендую это место!
7
November 10, 2023
Новенькая сотрудница совершенно некомпетентна, за последние пару месяцев я несколько раз столкнулась с неадекватным и даже грубым отношением. Один раз эта сотрудница посчитала нормальным объявить перерыв на 15 мин при имеющейся очереди в три человека, не прекращая говорить по телефону, явно решая личные вопросы. При сегодняшнем посещении сотрудница дождалась, когда я при ней полностью заклею посылку скотчем (который она мне и выдала), чтобы сказать, что посылку запечатывать до проверки не нужно, ссылаясь на правила боксберри. А на резонный вопрос почему не сказать об этом заранее, начала меня поучать. Взаимодействовать с клиентами совершенно не умеет.
Раньше постоянно пользовалась услугами этого отделения, с сотрудником-мужчиной было всегда приятно иметь дело, теперь принципиально буду ходить в другой пункт.
3
January 7, 2024
Очень приятные сотрудники , всегда помогут , подскажут и окажут поддержку! Быстрое обслуживание и хорошее отношение ) спасибо
1
1
March 14, 2023
Пункт выдачи расположен в самом центре района что весьма удобно , так как каждый день захожу в продуктовый магазин Авоська и по пути есть возможность забрать заказ , на пункте чисто и светло операторы приветливы и вежливы
1
October 28, 2024
Отличное место, все быстро, без очереди, оперативно
July 21, 2024
Этот пункт выдачи может работать по графику, а может и нет. Если сотрудник не пришел на смену, то с утра вывешивают табличку «пункт выдачи не работает по техническим причинам «
October 28, 2024
Все супер, быстро, удобно. Спасибо большое.
March 8, 2023
Всегда чисто и аккуратно. Всë разложено по полочкам, что облегчает поиск. Сотрудники доброжелательные. При необходимости есть различные варианты оплаты.
1
October 9, 2024
Ужасное обслуживание,все с недовольными лицами,работу выполняют на «отвали».Не рекомендую данное пвз
September 3, 2024
Среди худших ПВЗ этот бы занял первое место. Сотрудник - грубый мужик с серьгой в ухе (яхты поблизости не было).
1
October 31, 2024
Всё нравится! Удобно, быстро и любезно))
March 29, 2024
Рядом с домом.Единственный Неприятный и невежливый персонал,все сквозь "зубы". Пользуюсь этой службой по необходимости.
July 21, 2023
Пришла за 3 мин до закрытия. Отказались обслуживать, так как все уже было выключено и сотрудник собирался уходить. «Не буду же я ради вас включать компьютер». На самом деле, покупатель не достоин в рабочее время быть обслуженным.
2
March 7, 2024
Всё нормально.
Очень далеко от ул Саянской.
Хочется, чтобы пункт выдачи опять был на ул.Саянская.
2
1
September 14, 2022
Приветливые, добросовестные профессионалы. Всегда всё чётко и на позитиве. Классные ребята!!!!
1
February 15, 2022
Отличный пункт Boxberry! Приветливые, ответственные работники. Даже , когда закрываться им пора(а у меня почти всегда так получается прийти🙊),всё равно примут посылку, скажут хорошие слова! Удивительно. Хотя про другие пункты приёма слышала много негативных отзывов! Успехов вам всем, девочки(а последний раз даже" мальчик"принимал отправление). Спасибо большое!
September 15, 2023
Обслуживают быстро , ... Всем доволен , рекомендую..
1
March 20, 2023
Удобное расположение. Вежливые и очень радушные сотрудники
1
August 8, 2022
В пункте выдачи работает очень неприятный сотрудник. Хамит, не хочет идти навстречу.
Заказываю посылки сюда, а не на почту, чтобы быстрее приходили. А с такими работниками и забирать не хочется. Надеюсь, когда-то персонал поменяется…
2
August 3, 2022
В этом пункте не все работники доброжелательны. Есть дама которая очень грубовата общается ( типо чего вы тут ходите). А так всё не чего.
2
November 6, 2023
Постоянно укороченые, либо нерабочие дни, либо тех. причины.
August 12, 2022
Зачем-то спрашивают ФИО заказчика, хотя у самих написано, что достаточно номера заказа и кода подтверждения. Может им ещё ключ от квартиры дать, где деньги лежат.
October 22, 2020
Я была первой клиентом здешнего Boxberry. Тогда у них ничего не получилось, но во второй раз мы справились. Вот только неправда, что работают там хамки, очень милые женщины, очень отзывчивые.
А вот сегодня, я столкнулась с откровенным хамством( 22.10.20). Мало того, что девушка требовала от меня номер посылки, которого у меня нет, был только трек-номер( посылка с Алика), на мои слова, что мне неоткуда его взять, было сказано, что я должна его знать и точка. Переиначила мою фамилию, сказав, что все равно, суть не меняется, хотя я ее поправила и попросила произносить правильно. На просьбу подсказать сегодняшнее число, мне пришлось выслушать, что я такая невнимательная и не вижу календаря на стене и таблички на столе с числом. В общем уходила я с неприятным осадком на душе. Я давно не была в этом пункте выдачи, девушку вижу в первый раз, до этого работали отзывчивые, хорошие люди. Очень жалко если они ушли.
7
4
December 8, 2020
Женщина, которая принимала посылку Боксберри откровенно наезжала, не желала решать проблему, возникшую, кстати по её вине. Я получила разъяснение самостоятельно со своего телефона позвонив на горячую линию. После чего она отказывалась звонить сама для устранения ошибки. В итоге оказалось, что из-за того, что в отделении нет коробок размера, указанного в предзаказе, приёмщица дала большую коробку и соответственно изменила стоимость на больший размер, который мне и не был нужен. Откровенная незаинтересованность решить вопрос, наезды и грубое общение очень портят впечатление, притом что стоимость доставки для заказов с Ярмарки Мастеров выгодная. Видимо буду выбирать другие пункты отправки.
5
1
January 7, 2021
Уходят с работы раньше графика и при этом boxberry не может повлиять на своих сотрудников. По возможности не пользуйтесь их сервисом если не хотите что бы ваш оплаченный заказ лежал у них в заложниках!!! Boxberry техподдержка никак не помогает!! Просто предлагают оставить жалобу!!на фото видно как они закрываются раньше графика и всё!! Boxberry это сплошное разочарование!
4
September 9, 2021
Сегодня 09.09.2021 на пункте «весь день нет интернета» - не могут не выдавать, не принимать посылки через Боксберри. Время 15:15 - с утра нет интернета…так и работают, весь день разворачивают клиентов.
2
January 3, 2021
На сайте Boxberry было указано, что 31 декабря пункт выдачи работает до 19:00, а они САМОВОЛЬНО закрыли его в 15:00 и ушли салаты резать. Под дверью недоумевала целая толпа людей! Все звонили в службу поддержки, но никакого результата! Многие остались без подарка под новый год! Если б знала о таком графике работы, то заказала б в другой пункт. Не доверяйте данному пункту выдачи!
6
2
December 31, 2020
Для всех ПВЗ, которые в Ателье числятся, тётушки устанавливают свой график работы. С сегодня и до 4 января невозможно забрать заказы. Многие остались без подарков. Разгневанные молодые люди обрывали телефоны доставок, службы доставки не могут повлиять на тётушек, а тётушки говорят, что не собираются возвращаться и выдавать посылки
3
1
September 14, 2022
Очень профессиональные мастера. Люьчт свою работу и клиентов
1
January 6, 2021
Сегодня 6 января 2021. Пришла за посылкой. Вчера пришла СМС. В посылке подарок к Рождеству. Так рада была, что успел к празднику. НО...здесь себе устроили выходные: с 6 января по 10 января. Здорово! Прямо как в деревне: УШЛА НА БАЗУ...
6
1
February 22, 2023
Получаю всё всегда быстро и во время!
1
March 5, 2024
Все отлично
2
April 28, 2021
Большой просторный магазин, много товара на любой вкус, вполне не дорогой!
1
1
July 23, 2022
Очень хорошая точка,советую всем
1
December 30, 2021
Сейчас на проходе сдают посылки, раньше было ателье плюс выдача, сбор отправлений
July 25, 2020
Отказался от конкурента в пользу этого, единственный минус при получении, тётки и бабки которые типа выдают вообще не шевеляться и стесняются при тебе всякую чушь обсуждать.
4
July 24, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Сами ничего не хотят делать. Приходишь по графику, а у них закрыто.
3
September 8, 2023
Норм
1
August 13, 2023
Работает
February 3, 2023
Всё хорошо!
1
February 11, 2021
Большие очереди, дорого. Но ассортимент норм
March 23, 2021
Отвратительное обслуживание в пункте хамка, плюс заказ задержан на неделю
1
March 11, 2021
Быстрая доставка, вежливый персонал
December 31, 2019
Хорошая точка. Девочки быстро работают, практически без очередей!
5
1
July 16, 2021
Хамы работают, график работы как попало.
2
1
June 13, 2022
Удобно
September 6, 2021
Хороший магазин
1
August 22, 2019
Высокий ценник и много претензий от них. Пользуюсь другим ателье
4
May 25, 2021
Не плохой магазин
1