Ужасный сервис. Перепутали мой телефон с каким-то другим, из-за этого не приходил код на телефон. Посылку так же перепутали, девушка на выдаче (из Озона, эти пункты совмещены) вручила мне огромную тяжёлую коробку со словами - это ваше. Я при всей публике вскрыла и показала, что это не моё, ведь мой заказ гораздо легче и меньше (кстати, не надо озвучивать при всех, что в заказе).
В итоге, провела там полчаса (10 минут из которого было ожидание окончания перерыва, в половину то восьмого вечера - первый пункт выдачи, который я встречаю такой, с перерывами да и ещё и в прайм тайм), пока девушка решала вопрос, попутно обслуживая скопившуюся очередь и прибывающих клиентов.
Однозначно не рекомендую. И почему ваши сотрудники берут с собой на работу своих детей?
Пункт не рекомендую !
Абсолютно не заинтересованная женщина там работает с каменным лицом! Не получается отправить , ну и ладно.." А как отправить, вот зарегистрированное отправление с номерами ? "Не знаю .." Такое впечатление. Что, если ей скажешь "Зачем вы тут работаете ? Она ответит :" А ну и правда , пойду я отсюда.. "
То есть Боксбери отправить посылки нельзя , хотя, пункт есть в картах и написало, что Боксбери отправляет!
Больше сюда ни ногой , благо, поблизости есть достойные пункты и люди, в них работающие !!
Не рекомендую. Ни боксберри, ни этот пункт выдачи. Боксберри, потому что нельзя вещь примерить. Принципиальная тетушка в пункте выдачи навстречу тоже не пошла и примерить туфли, которые ехали из Геленджика в Москву через Авито доставку, тоже не позволила. НЕ ПОЛОЖЕНО!!! Естественно покупать туфли без примерки, как минимум, странно. Туфли отправились обратно в Геленджик. Продавец расстроен, я тоже не особо этому рада. Поэтому не выбирайте боксберри и этот пункт выдачи.
Отделение: Москва, Абрамцевская 7 - забивает втихаря коробку с максимальным размером, вместо той, которая нужна, соответственно получатель вместо 650 руб должен заплатить 1300. Попросила его исправить, он отказался, сказал что исправить не может, я отказалась отправлять, на что сотрудник боксбери нахамил и сказал писать объяснительную. На просьбу принять отправление заново с правильными размерами - начал хамить и агрессивно себя вести, это уже не впервые и не однократно. Ни какие жалобы на горячую линию и письменные претензии не действуют - как этот хам там работал так и работает, плюс ко всеми еле еле данные заносит, что очередь более 10ти человек.
Достаточно неплохой пункт выдачи, сотрудники действуют быстро и качественно, из минусов можно выделить только длинные очереди, но тут уж ничего не поделаешь
1
Aндрей
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Хамское отношение сотрудника работающего 6 .11.23 ! К остальным сотрудникам претензий нет! Сталкиваюсь с этим не первый раз! Обращаться с посетителями на ты ! На вопрос почему он так неуважительно относиться- ссылается на телефон начальника - есть жалоба звоните! Звонили- только никто не ответил ( Наталья Владимировна)!
Очень ,"необычный" молодой приёмщик, жаль не запомнила имени) Велел, так строго ещё, мне самой упаковать посылку😲 И я почему то, без вопросов, стала упаковывать)
Пункт выдачи ужасный, не нашли посылку, посоветовали самой проверить все поступления, а потом нахамили и в грубой форме выгнали. Работают неадекватные люди. Жду решения вопроса от службы поддержки Боксберри.