Пришли отправлять радиочасы, кроме бумаги и коробок нет никакого мягкого упаковочного материала, хрупкие вещи отправить невозможно!
В итоге сами нашли остатки упаковочного материала (пупырку) в коробке для мусора и отправили.
Не рекомендую контору!
Если так будет во всех пунктах отправки, то придется отказаться от услуг данной организации.
Обучите персонал выдавать посылки из боксберри, не знают куда должен приходить код, нет прямой горячей линии с поддержкой. Разбиралась сама, звонила в поддержку сама, понадобилось 5 минут чтобы найти информацию что код приходит в ВКонтакте, а не на номер как сказали девушки(а в целом ответа от них ждала минут 15-20). Пакет для большой посылки нашла тоже сама на пункте выдачи… девушки сказали что такого большого пакета у них нет
Show business's response
Мария Вай
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Перепутали заказы при отправке 😫 какой-то кошмар.
Теперь еще и не получить возврат. Приходишь - каждый день новый сотрудник, который ничего не знает и «меня про боксберри не предупреждали, я только озон выдаю». Закройте уже этот пункт боксберри!