Boxberry
Directions
Altufyevo
670 m
House of Creativity
224 m
20 reviews
November 23, 2021
НЕТ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ О ТОМ ЧТО ПУНКТ НЕ ОТПРАВЛЯЕТ ПОСЫЛКИ.
Сотрудник говорит что ближайший пункт на Пришвина, но возможно они тоже НЕ ПРИНИМАЮТ.
В итоге позвонив на горячую линию мне сообщили что пункт работать обязан, и что я могу отправить свой товар.
Со слов работника отправка тут происходит только спустя неделю. Так и вышло, я конечно не тороплюсь, но получатель платил за 1-3 дня доставки, а получит через 10.
Поэтому если вам нужно что-то отправить срочно, не советую делать это в этом пункте. 🙏
Дополнение: спустя две недели моя посылка в итоге УТЕРЯНА- тут скорее проблема в самой системе работы транспортной компании Боксберри. Буду обходить стороной.
2
June 2, 2021
Отвратительное обслуживание отдела Боксберри по адресу: ул. Лескова, д. 8 на протяжении нескольких месяцев. В помещении всегда сидит один и тот же молодой человек, у которого НИКОГДА ничего не работает. Оплатить картой товар нельзя - не работает, отправить посылку через авито/юлу - не работает. Неоднократно обращалась, и всегда результат один - НЕ РАБОТАЕТ. Направляет в другие подразделения, которые находятся у черта на куличиках, хотя позже по карте было найдено как минимум 3 ближайший подразделения в районе 10 минут. Не вижу смысла работы этого подразделения, и пропадает желание вообще пользоваться услугами данной компании. Так же на сотруднике никогда нет масок и перчаток.
2
December 4, 2020
Безобразная работа сотрудника в пункте отправления! 20 октября я пошла отправлять посылку через Boxberry (товар покупателю через сайт авито). Я продиктовала номер и дала свой паспорт. Мужчина упаковал товар и отдал договор. Только дома я проверила его, и оказалось, что номер был вписан с ошибкой (в середине потерялся 0), и моя фамилия так же была списана с ошибкой!!! Когда я снова пришла в пункт, товар уже отправили и тот же мужчина (видимо, единственный работник там) отправил эл.письмо в сортировочный пункт, чтобы посылку там сразу отправили на нужный правильный адрес. Он так же записал мой номер мобильного и обещал держать в курсе. Прошло ровно 5 недель, и мужчина сказал, что посылка уже возвращалась к ним 18 ноября, но так как я за ней не пришла (!), он отправил её - даже непонятно по какому адресу, правильному или снова нет. На мою фразу, что он же записывал мой телефон и обещал сам сообщить, он ответил, что мне надо было самой звонить в боксберри! В итоге, в сортировочный пункт снова отправили письмо с правильным номером и опять взяли мой телефон для связи. Сколько это будет продолжаться и мой товар путешествовать, я уже не представляю. Сегодня 4 декабря, и никаких новостей нет.
Кстати, сотрудника я ни разу не заметила в маске и перчатках.
1
1