Работники на приемном пункте наглым образом завышают параметры тары, если отправление упаковано в свою коробку. В итоге вы платите 800+ рублей за посылку с параметрами, соответствующими тем, что по тарифу стоили бы 400+ р. Если отправляете сами, будьте внимательны, проверяйте все досконально. Если посылку на пункт отправления несёт в числе множества курьер, то тут уж как повезет🤷. Доказать вину недобросовестного приемщика вам вряд ли удастся, т.к. компания выгодно прикрывается условиями своей оферты, которые вам радостно и самодовольно процитируют на горячей линии )) , а заодно ещё пожурят вас и вашего курьера за невнимательность ( иными словами, мол, сами прощелкали , вот теперь бегайте и доказывайте, что переплатили). Про доказательства их мошеннических действий ( а у них это называется "сбоем системы"😅👌), - вообще отдельная песня. Вы получаете отправление, которое , в сравнении с параметрами, прописанными в накладной, попросту "усохло по дороге" и стало , как минимум , в полтора раза меньше, проверяете по калькулятору, на какую сумму вас "нагрели", фотографируете коробку с линеечкой, чтобы четко было видно несоответствие параметров реальных параметрам, указанным в документах, отправляете фотодоказательства им на почту, спустя энное кол-во времени получаете ответом бланк заявления на возмещение разницы и ждёте 30 !дней. Короче, чтоб вернуть сумму в 300-400 р. , Вам придется пройти огни и воды, а на это не у каждого даже время найдется. Лично я , когда со мной это случилось впервы́е, проторчал в ПВЗ полдня🤷. После повторного случая для себя решила, что больше с этой шарашкиной конторой не свяжусь🙌.
Никогда больше не свяжусь с боксберри. Мне не выдали посылку аже никогда больше не свяжусь с боксберри, посылку не отдали даже с паспортом, требовали код от боксберри, который может прийти одним из сотни способов: на почту, вайбер, вот сап, вконтакте , смс и ещё миллионов способов. В итоге кода не было. Не могли вообще найти мой заказ ни по номеру, ни по треку, при этом валили все на озон. Якобы озон даёт поддельные номера заказов! Это вообще треш. Получить сраный код смогла только после 20 минут ожидания на линии поддержки! Боксберри, вы действильно думаете, что после этого к вам будут идти клиенты? Полное не уважение и говносервис. Я была на гране отменить заказ и возвратить деньги, если бы не такая важная посылка. Надеюсь озон примет к сведению отзывы о партнёре. В офисе получения работает даже не сотрудник боксберри, о химчистки Золушка, которая даже не знает, как смотреть заказы. Слов нет.
Доставка осуществляется в срок. Обслуживание хорошое, вежливое и оперативное. Есть примерочная, что важно, т.к. вещи, которые не подошли можно сразу сдать и никаких проблем с возвратом. Удобное месторасположение и часы работы. Буду в дальнейшем пользоваться только этим пунктом доставки. Рекомендую!
Получал посылку 21 января - книги, специалист центра молодая девушка поинтересовалась буду ли я открывать, смотреть посылку, я дал согласие, но на мой телефон поступил важный звонок , мне пришлось отойти, буквально на пару метров и пару минут, этого хватило, чтобы уронить мою посылку и отбить книжный корешок. К моему большому сожалению это вскрылось уже дома. Но и на последок, меня в приказном тоне предупредили что звонить на номер телефона для подтверждения моего номера и дальнейшей выдаче товара она отказывается, тем самым нарушая мои права как потребителя и я должен заранее готовиться к приходу в пункт выдачи !!!!! узнавая и сохраняя все " пароли"
Заказала посылку в Boxberry. Выбрала адрес в своём районе, ближайший удобный. По факту есть вывеска Яндекса. Кружила долго возле дома 3 корп. 1. Зашла в Яндекс, узнать, где же нужный пункт, а в итоге там и получила свою посылку. Необходимо добавить надпись Boxberry для лучшей навигации.