Отвратительное отношение к клиентам! О клиентоориентированности в данном ПВЗ не знают ничего, да тут даже от человеческоМ отношении ничего не знают.
Отправляли посылку. При оформлении отправления информации о паспорте никакой не было. Оформляли через приложение. Придя в заведение запросили паспорт и с высокомерностью заявляли, что без него не примут, так как у них там "где-то" указано, что приёмка отправления только с паспортом. В итоге отправление взяли, но с !таким надменным видом.
Заказали товары в Озоне и о ужас, доставка только в Боксберри, и самое удобное для меня ПВЗ, здесь. Дождался когда все заказы придут. Пришёл через сутки и что Вы думаете - заказов не нашли, ссылаясь на то, что у них более 2000 заказов. Смешно конечно. Приходите сегодня после 18:00, но тут будет очень много клиентов, так что приходите завтра до 14:00, но не факт что мы их найдём, поэтому мы их отменим.
В итоге жду когда найдут!
БОЛЬШОЕ СЮДА НЕ НОГОЙ!
Ужасное отношение и клиентоориентированность! Отправляла посылку 22.11.2023г в 20.30, оплатив заранее, подготовив все документы, сотрудник не удосужился при клиенте даже запаковать посылку, пакетов для упаковки сказал нет, оформлять при вас отказываюсь, бросил мне посылку с намерением её отдать мне обратно! Как можно гарантировать целостность посылки и то что её доставят в нужное место, если оператор её не заклеил при вас и не оформил все необходимые документы... Да ещё и бросает вам её чуть ли не в лицо. Просто кошмарный сервис! Попросила подписать накладную о приянятии посылки, оператор отказывался, потом психанул и написал что он Петров ВВ, на просьбу предъявить паспорт для сварки фамилии отказался.
Толпа народа. Паралельно обслуживают клиентов WB. Когда подошла моя очередь, то система перестала работать. Одного оператора на такой объем работы явно мало