Boxberry
Directions
Prospekt Prosvescheniya
4.5 km
Шуваловский путепровод
380 m
19 reviews
November 30, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! О клиентоориентированности в данном ПВЗ не знают ничего, да тут даже от человеческоМ отношении ничего не знают.
Отправляли посылку. При оформлении отправления информации о паспорте никакой не было. Оформляли через приложение. Придя в заведение запросили паспорт и с высокомерностью заявляли, что без него не примут, так как у них там "где-то" указано, что приёмка отправления только с паспортом. В итоге отправление взяли, но с !таким надменным видом.
Заказали товары в Озоне и о ужас, доставка только в Боксберри, и самое удобное для меня ПВЗ, здесь. Дождался когда все заказы придут. Пришёл через сутки и что Вы думаете - заказов не нашли, ссылаясь на то, что у них более 2000 заказов. Смешно конечно. Приходите сегодня после 18:00, но тут будет очень много клиентов, так что приходите завтра до 14:00, но не факт что мы их найдём, поэтому мы их отменим.
В итоге жду когда найдут!
БОЛЬШОЕ СЮДА НЕ НОГОЙ!
1
November 22, 2023
Ужасное отношение и клиентоориентированность! Отправляла посылку 22.11.2023г в 20.30, оплатив заранее, подготовив все документы, сотрудник не удосужился при клиенте даже запаковать посылку, пакетов для упаковки сказал нет, оформлять при вас отказываюсь, бросил мне посылку с намерением её отдать мне обратно! Как можно гарантировать целостность посылки и то что её доставят в нужное место, если оператор её не заклеил при вас и не оформил все необходимые документы... Да ещё и бросает вам её чуть ли не в лицо. Просто кошмарный сервис! Попросила подписать накладную о приянятии посылки, оператор отказывался, потом психанул и написал что он Петров ВВ, на просьбу предъявить паспорт для сварки фамилии отказался.
1
October 12, 2023
Потеряли посылку, приходила несколько раз, найти не смогли, говоря, что это проблема у боксберри, что они не довезли посылку, договорились, что оставлю телефон и мне позвонят, когда найдут,чтобы я не ходила туда каждый день, все таки потеряла посылку не я, у меня статус стоит, что посылка в пункте выдачи, но сотрудник найдя посылку, даже не подумал мне звонить, хорошо зашла в последний день хранения-отношение отвратительное, пусть к вам относятся так же как и вы к другим, жду, чтобы открылось в другом помещение боксберри, у вас заказывать не буду. Выпрашивать свою же посылку, за которую я заплатила
1