Второй раз за неделю не могу забрать свою посылку. Оказывается для работающих людей вообще оставили только выходные дни для посещения этого отделения. Ну ладно, нашла время и пришла в выходной в 14.30, а там закрыто! Сотрудник по телефону сообщил, что ему нужно еще 10 минут. А это уже больше 15 минут, потому что я еще какое-то время ждала. Ожидающих людей больше не было. Получается, сотрудник уходит домой пока кто-то не позвонит. Я не против того, чтобы сотрудник брал перерывы. Но! при входе висит объявление «ежедневно без перерывов». Зачем тогда это писать? Почему тогда не установить конкретное время перерыва и обозначить его на вывеске перед входом, чтобы люди могли рассчитывать свое время, которое вы уже и так ограничили. Контактный центр боксберри вообще ничего не может пояснить, а связаться с администратором отделения невозможно, его контактов не предоставляют. Для чего тогда вообще это отделение? Оно бесполезное. Конечно я больше не буду пользоваться услугами этой службы доставки и всем своим скажу тоже!
Совершенно НЕ удобный график работы, до 18.00. Работающим людям когда забрирать посылки? Выделить время на выходных чтоб сходить в бокс Берри???? Бред… пришли с ребенком забирать долгожданную посылку после 18.00, в итоге ребенок расстроен и видимо будет ждать выходных, и в целом время потрачено зря… Один и тот же сотрудник выдает Яндекс маркет , который до 21.00. Уважаемые решающие лица, задумайтесь!!!
Больше не буду заказывать через вашу организацию
Быстро, очереди не встречала, персонал приветлив и оперативно всё делает. Быстрая доставка. В помещении чисто. Хорошо что на районе появился этот пункт, не надо далеко ездить.
Не дай бог туда попасть, утопия а не пункт выдачи, маленькое захламленное помещение, оператор не спрашивая ставит статус товара доставлено, когда вещь не подошла и брать её никто не собирался. Вообщем если есть возможность, выбирайте другой пункт выдачи боксберри
Ну слушайте там две доставке работает еще и Яндекс добавили и решили оставить одного работника, да ладно одного, одну девочку которые толкает коробке одна и не успевает
И
Инкогнито 4330
Level 5 Local Expert
March 30
Моему негодованию предела нет ! Как по-вашему забирать посылки работающему человеку, если ваша система с 11 утра до 20 вечера ???? НУ СДЕЛАЙТЕ ВЫ ЭТУ СИСТЕМУ С 10 хотя бы !!! Сам же пункт с 9 !!! Ужас, блин, какой-то.. чтоб еще раз туда заказать, нет, спасибо
Посылки отправляются и получаются быстро. Есть возможность упаковать посылку в коробку или пакет по размеру посылки. Техническая бумага для упаковки и "уплотнения" товара в коробке выдаётся.
За доставку взяли 200 рублей, товар доехал с трещиной. Очень не довольна качеством сервиса. 😔
2
Л
Лилия
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Не могу отправить заказ уже 5 дней, пункт не принимает отправку. В субботу сказали, что в понедельник заработает, но сегодня уже среда и ничего.
Операторы горячей линии тоже ничего не знают, когда заработает, почему не принимают и т.д.