Boxberry
Directions
Улица Карла Маркса
124 m
19 reviews
November 15, 2022
Ни разу… ни разу, не получила заказ без проблем, по информации от боксбери. Всегда, только приходя в пункт, узнаю о новых правилах, что-то взять, невозможность оплаты безналом (хотя выбран как имеющийся возможный), за 5 минут до закрытия как-то не выдали ( в прохладном наверное окончание рабочего дня равно закрытию) и т.д… То сам пункт какие-то изменения у себя вносит перед фактом, то компания лажает
В этот раз, приходит смс о том, что можно придти и забрать получение. Прихожу. Просят ОРИГИНАЛ паспорта… Где сказано?Показывают НА СТОЙКЕ какую-то инфу. Мне в какой момент об этом знать? Оформляю документы, паспорт на 14 дней в МФЦ, временный док не дали там (тоже молодцы), начались выходные, мне возвращаться в свой город обратно на неделю, срок хранения посылки 5 дней.
О том, что получателю нужен с собой паспорт оригинал, для НЕПОСРЕДСТВЕННО БОКСБЕРИ, в который пришел получать - БОКСБЕРИ не считает нужным уведомить, в момент отправки информации о пришедшей посылке и возможности ее получить.
Покупка была через Авито. Сотрудник говорит, что о наличии паспорта вам писали в Авито в заказе. Но инфо о прибытии и получать я прихожу не в Авито... Говорю, что я НЕ регистрировала свой паспорт в Авито и никаких данных никогда не регистрировала, значит и паспорт в моем случае не нужен. Рассчитывая на это принимала решение о покупке. Скрины.
Тем не менее БОКСБЕРИ, выдает возможность получения именно по паспорту (ТОЧНЕЕ имени и фамилии) якобы указанному в Авито, как единственный для меня.
- Фамилию мы же вашу как-то узнали?…
- узнали, потому что я не первый раз пользуюсь БОКСБЕРИ и там данные мои хранятся. Как раз в Авито фамилия другая в профиле и вообще любой ник может быть. Как и на какую фамилию отправляли, я понятия не имею. Но трек номер есть, я все оплатила, телефон приявязан, код пришёл.
Сотрудник не пошел на встречу клиенту, хотя был согласен с сиуацией, не принимал ни водительстке права ни копию паспорта, просто для проверки личности. Там даже номер серия паспорта не нужны. Просто имя фамилия в документе…
Предлагают вариант переоформить получение на другого человека, который может придти со своим паспортом и получить. Где мне взять этого человека, в чужом городе в выходной? Все для удобства клиента.
В итоге пришлось отказаться от получения. Пусть контора катает посылку туда сюда за свой счет. В поддержке сказали примут отзыв, отпишутся, но я сомневаюсь…
Точно не буду пользоваться БОКСБЕРИ, время гораздо дороже и есть другие перевозчики. Уже даже Почта России выдает по штрих коду, без паспорта, в том числе покупки через Авито
4
3
January 23, 2023
Не компетентные сотрудники, создали проблему из нечего товар не смог отправить так как им понадобился мой паспорт то что я зарегистрирован в Boxberry и у меня с собой были права их не устроило , в итоге зря потратил время на поиски этой конторки у них даже вывески нет попробуй найди Их ......... .
3
March 14, 2023
Не знал, что в Прохладном есть пункт выдачи boxberry. Первый опыт был удачным. Товар в целости и сохранности. Рекомендую.