Boxberry
Directions
Улица Герасименко
173 m
14 reviews
August 8, 2024
Уже практически третью неделю не работает отправка Box Berry, который раз приезжаем и не можем отправить свои заказы. Ну если у вас что-то не работает так возьмите предупредите людей об этом. Информаций ноль! Оперативности ноль! Надёжности и ответственности тоже ноль!
November 1, 2023
Служба доставки Boxberry из Санкт-Петербурга не смогла доставить посылку в Ростов-на-Дону курьером до двери, хотя эта услуга была оплачена. Посылка лежала в пункте выдачи и компания не потрудилась сообщить, что она не сможет доставить до двери посылку. Я обратился в чат поддержки с вопросом: посылку доставят до двери? и получил ответ: По курьерской доставке наблюдаются большие задержки, поэтому заказ был доставлен в ближайшее отделение. Для меня было очень важно, чтобы посылка была доставлена до двери курьером. Это был сюрприз. И компания сорвала его. Если бы они не предлагали услугу доставки курьером, ничего бы страшного не было, я бы выбрал другую службу, и негативного осадка от Boxberry не осталось бы. А теперь я в таком разочаровании от этой службы. Они меня очень очень подвели. И чат поддержки у них паршивый. проходит 5 минут, они закрывают чат и ты заново начинаешь новое общение с другим сотрудником. Отойти от компьютера уже нельзя. три раза повторно обращался, чтобы они мне на почту прислали заявление на возврат денег. Ответ бота: К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже. и я должен своё рабочее время тратить на их косяки.
1
August 11, 2024
Не очень удобно забирать на машине нет своей парковки, заказ пришел быстрее чем обещали, всё целое и хорошо упаковано
