Помещение, конечно, не блеск)) Но! Клиентоориентированность сотрудника просто супер! Я сегодня дважды пыталась отправить посылочку, и в пвз на Бажова меня, мягко говоря, просто послали, сославшись на то, что моё отправление система не видит, и вообще, сотруднику некогда, у него приемка((( а на Сельскохозяйственной посылку приняли, хотя тоже были сложности (из-за моей ошибки, в том числе), но (о, чудо) и время для меня нашлось, и помогли заново оформить, и поехала моя посылочка к адресату)) В общем, сотруднику Сергею моя искренняя благодарность!
Локация - в подвале с крутой темной разбитой лестницей где не ловит сотовая связь. Сотрудник непрофессиональный, не коммуникабельный. Постоянно очередь, так как работник не справляется - выдает не те заказы, не знает как оформить авито-доставку. Два раза в течение дня заходил, чтобы отправить боксберри, человек так и не смог: то винил компьютер, то с каждым разом какие-то новые требования предъявлял!
Сотрудник Валерия отказалась выдать заказ Авито 6995 на руки для проверки . хотя проверка это базовая услуга Авито доставки .
Процедур работы не знает.
Сам пункт под стать сервису . грязь , вонь , вывески о сервисе боксберри вообще нет
В прошлый раз забирал оборудование - пришел, получил. Сейчас дамочка в этом глухом подвале требует паспорт. Всю жизнь пользуюсь курьерками и такое впервые. Даже скан паспорта ее не устроил. 3 км перся пешком чтобы уйти обратно с пустыми руками. В жизни больше не воспользуюсь боксберри. Есть куча достойных конкурентов.
Каждый раз в этом подвале какой-то ремонт и перемещения из одного помещения в другое. По вывескам тяжело ориентироваться, потому что указателей либо нет, либо во все комнаты подвала сразу.
Плохо пахнущий подвал с отсутствием вентиляции. Пришли отправить посылку.
Два бородача за стойкойчто-то весело обсуждали. На нас ноль внимания....
Через пару минут пришлось покинуть "помещение" чтобы не задохнуться