Занимаемся с парнем одеждой,всегда приходили в этот пункт оставляли заказы, чтобы не создавать очереди и каких-то неловких ситуаций, ходили 1.5 года практически каждый день, сейчас соответственно с грядущими праздниками заказов стало значительно больше и стали приносить по 10-20 штук в день за раз. Позавчера я пришла в этот пункт и на меня накричала женщина, сказала что мы слишком много приносим, что у них тут главный Вайлдберриз и пункты Авито и боксбери у них только как дополнение, так закройте их тогда и никто вам ничего носить не будет🤗(3 дня до этого парень спрашивал у женщины которая на меня накричала можно ли им приносить эти посылки с Авито)
Парень, так как всех там знает, решил пойти и нормально поговорить,ему объяснили нормально без криков и грубости что да, может не слишком вовремя принесли, человек погорячился и всё, казалось бы решили ситуацию, никто ни на кого обиду не держит.
Парень сегодня туда снова пришел и там была эта же женщина (поздоровался и начал спокойно выкладывать посылки,но эта женщина настолько уверенна в своей правоте, что решила снова начать конфликт, сказала: "Чё вы там возмущались вчера,что-то не нравиться?"), нагрубила и парню, рассказала что это она ещё не орала ,что она если будет орать то ой-ой-ой.
В общем, дала понять всем своим грозным видом, что вам здесь не рады ,не ходите сюда больше.
Я не знаю кто эта женщина, сотрудник, старший сотрудник или совладелец, но в любом случае этот человек оказывает губительное влияние на этот пункт выдачи. Я больше чем уверенна, что она очень многих адекватных продавцов просто отпугивает от этого пвз.
Вам приносят упакованные и промаркированные товары, остаётся просто пикнуть и заработать деньги.
На тот же Яндекс по 60 штук в день приносим,нам никто плохого слова не сказал. Тут приносишь все готовенькое, сотрудников шоколадом угощаешь и такое хамское поведение.
P.S С нашей стороны никаких провокаций и плохих слов не было.
Если человек выгорел, пора на отдых👋
Отвратное место. К заказам боксберри относятся как к раздражителям, заявляя, что это офис вайлдберис, и боксбери для них вообще не в приоритете. Довольно часто прекращают обслуживать заказы от боксбери, в то время, как другие пункты в этот день продолжают обслуживание Т. Е. Просто говорят: мы сегодня боксбери не принимаем, идите в другие пункты. Спрашиваешь: Как так, и кто это решил? Говорят- наш начальник.
Ps На месте компании, я бы прекратил иметь дело с этим владельцем. От них только негатив для боксбери!
Пришел за посылкой, а мне говорят ждите 15 минут у нас приемка. Не понятно в чем проблема выдать посылку и продолжать приемку. Никакого уважения ко времени клиентов.
Три раза подряд ходила в этот пункт и не могу отправить посылку! Сотрудница отказывается принимать на отправку мою посылку. Я пришла в 17:00 , но услышала от сотрудницы пункта выдачи, что именно Боксберри отправляет до 17:00(хотя данные по графику до 18:00 были), потом она не приняла еще раз(уже в другой день 30.12..2023 .Ситуация повторилась и 03.01.2024 (это был уже мой тритий поход туда и ТРЕТЬЯ попытка отправить!!) Сотрудница сказала мне, что у нее сбой и посылку я снова не смогу отправить. Делайте выводы сами, но я поняла одно-отправить в этом пункте у этой недобросовестной сотрудницы мне явно неудастся. !
Самый ближний к дому пункт. Но основная сотрудница там ... Приветливость явно не ее качество. Вечно недовольна чем-то.
11.12.23 пришла для отправки товара. Отказано в приеме (нет принтера или бумаги). Отослали к объявлению на входной двери, ищите другие пункты.
Если на сайте боксберри заявлено, что по данному адресу расположен действующий пункт, я должна иметь возможность отправить товар. Нигде нет информации в интернете, что он нынче не принимает товары на отправку. Нет канцелярии, отсылаете клиентов, официально закрывайтесь. Нечего вводить в заблуждение.
30 декабря работали до 17ч, а 31 декабря вобще не работали, и это когда все ждут заказанные подарки. Я пришла 30го за подарком, вместе со мной - еще одна девушка, вышли обе расстроенные, что придется дарить подарки уже после нового года. Другие пункты выдачи работают дольше и 31го в том числе, сюда больше ничего заказывать не буду - вобще работать не хотят
Не всегда присылают сообщения о посылках. Завтра пойду без их сообщения, не знаю, успею ли, написано до 29 числа. Посылка лежит с 15 февраля. Вчера получала посылку из другого места, сотрудник даже не удосужился посмотреть есть ли ещё посылка.
Сотрудники не вежливые. Одно время ходила и девушка постоянно не довольная что там работала..коробки не собирала,а нервно швыряла ,чтобы собирала сама.Сейчас приходишь и одна из сотрудниц..вид такой,что пила всю ночь и запах присутствует.
Два раза была в данном пункте, оба раза отвратительные. Сотрудницы вечно с недовольным лицом, будто приходишь к ним домой, а не за оказанием услуги. С нервозом швыряют тебе листки и так далее.
Ну и повторюсь заново, пандуса нет, если планируете идти с ребенком, будьте готовы затаскивать его вместе с коляской на себе.
Согласен с негативами - постоянно меняют график, заставляют ждать пока вайлберриз клиентов не обслужат.
На 7 8 9 марта оказывается до 17 работают - бумажку повесили...
Нет вывески (только наклейка на двери). У входа не чищено - сплошной лёд перед ступеньками. Две женщины на ресепшен очень грубые и неприветливые. В помещении куча коробок и неубрано
Отвратительная дама работает!
Я получала авито доставку через Боксбери, хотела примерить вещь. Мне отказали, в итоге вещь я забрала и она оказалась мала.
Но по правилам авито доставки в Боксбери примерки возможна, как и отказ, если вещь не подошла. А дама нам сообщила, что возврат невозможен)
Те эта дама либо ущемляет в правах покупателя намерено, либо не знает где работает и как это делать.
Хотелось бы более осведомленных продавцов.
И отстаивайте свои права!
Всё хорошо. Единственное , что нет вывески. Если б не подробное описание на сайте Boxberry , что нужно зайти в Валберис, можно плутать вокруг дома долго в поисках где находится Boxberry
Подтверждаю предыдущие отзывы. Отвратительное отношение к клиентам. Хуже не встречал ранее. Девушке явно очень не нравится её работа. Грубость с клиентами для неё норма.
Сотрудники не приветливы, всегда с недовольным лицом, грубое общение. Пожалуйста, поработайте с сервисом. Нельзя так вести себя работая в сервисе предоставления услуг.
Всё нормально, кроме двух недовольных всем сотрудниц с кислыми лицами и пренебрежительным общением
2
Дарья К
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Хамское отношение,когда уже руководитель проведет беседу с сотрудницей данного пункта,при мне отправила «погулять» двух клиентов,потому что у нее приемка вайлбериз