Boxberry
30 reviews
December 7, 2023
Абсолютно не компетентные работники, пришла отправить посылку, которую оформила через авито. Сотрудницы отказывались принимать, обосновывая тем, что я гражданка другой страны, хотя они обязаны у меня принять заказ по моему заграничному паспорту. Мне пришлось потратить свое время, доказывая им их обязанности, звонила в поддержку, чтобы им дать послушать, что они говорят, хотя на самом деле, они должны были этим заниматься. Хамское отношение, посылали меня на почту России))) вот это анекдот. Конечно в итоге они приняли у меня эту посылку, так как я позвонила в поддержку и они им сказали это. Кстати, на мой запрос написать мне письменный отказ, когда они отказали мне в услуге, они выпучили глаза, и в этом тоже отказали)))
1
October 12, 2023
Во первых: трудно найти, во вторых: был оформлен заказ на отправление посылки в другой город, после того, как нашли, увидели объявление, что посылки к отправлению не принимаются, пошли на Крыленко! Зачем в приложении указывать адрес, если нельзя отправить
Дополняю. Отправляла в этот раз от соседей, чтобы круги не делать, соседи наслышаны о том, что они переодически не отправляют посылки. Теперь ещё новая фишка. Озон там работает до 21.00, боксбери до 20.00. Какбы да я не посмотрела, раньше все работало до 21.00. Сидит один человек. В чем проблема выдавать до 21.00 не понятно
1
1
March 20, 2024
Коробка пришла очень потрепаной. Сотрудник проктически не дал время на проверку, (по условиям у меня есть 15 минут на проверку), постоянно требовал решения забираю я или нет. Сервис кошмар.
March 5, 2023
Ни вывески, ничего - нпвигатор карт показывает вход в точке где вообще кафе, а он боксбери находится там где OZON - но нашла его чисто случайно уже когда надоело два круга вокруг дома наматывать - зашла в озон и попросила помочь найти боксбери. Девушка ответила «это здесь, вывески нет потому что это парнеракий сервис и вывеску не повешать»… короче странно в чем проблема повесить вывеску, чтобы все кружили и оставляли плохие отзывы из-за того что это отделение не найти.
1
December 6, 2023
самый проблемный пункт выдачи из всех боксбери, у них практически постоянно «не работает» система на выдачу товара. Приходила туда 4 раза в течении 4х дней, все какие то неполадки и заказ выдать не можем!!!и делайте что хотите
March 3, 2024
У меня никогда не было проблем с этим боксбери. Всегда прошу упаковывать товар при мне или же сам это делаю. Всё хорошо, девушка всегда поможет и подскажет
February 27, 2024
Проблем с этим отделением лично у меня не возникало. Сотрудники, вроде, адекватные. Единственное, там может плохо ловить сеть, но ничего критичного.
December 8, 2023
Хороший пункт. всегда отправляю посылки через него. Отличные сотрудники Алексей и Ирина, всегда помогают) С посылками никогда проблем не было, не понимаю возмущения остальных)
September 17, 2023
Заказал мегамаркета одежду с хорошей скидкой (при стоимости 6000 рублей она обошлась бы мне в 1000).
В пункте выдачи был новенький сотрудник. Нужно было вернуть 2 позиции из 9, которые не подошли, но девушка отметила заказ как выданный полностью.
Далее начали пробовать отменять ненужные позиции и как результат отменили весь заказ. В итоге товар весь забрали.
Как итог - более часа потратили в пункте выдачи и ничего не получили, нас кинули на 5000 рублей считай, никто не виноват, никто не может помочь. Испорченное настроение. Отвратительно,
Впервые с подобным сталкиваюсь и по факту в данном случае я жертва в этой ситуации и никто не ответственный за это. Естественно, уже не заказать эти позиции с такой же выгодой.
1
December 7, 2023
Безобразная работа пункта выдачи, не могу получить заказ 4 дня, то программа не работает, то интернета нет. Не советую, рядом есть пункты без таких проблем. Сюда больше не пойду.
1
November 22, 2022
Написано график работ с 9 до 21. Еле еле нашла, так как вывески Боксберри нет, и мелко написано что бокберри рядом с озон. Пришла в 20:56 и сотрудник демонстративно закрывала дверь, сказав, что посылку боксберри долго и искать, приходите завтра. Говорю : завтра я приду так же, так как с работы спешила к вам. На что ответ опять мы закрываемся , до свидания ! Очень по русски !
6
September 19, 2023
Сотрудник случайно подтвердил заказ, хотя был частичный возврат. При попытке исправить - отменили весь заказ. При этом, покупка была с большой скидкой под 80%. Как итог - куча потерянного времени, денег, испорченное настроение. Ни боксберри, ни магазин не смогли отменить "отмену". Естественно, повторный заказ не оформить с такими же условиями.
Отвратительный пункт выдачи.
2
1
December 8, 2023
Добрый день!
Пришла посылка,не могу забрать 2 дня,так как сотрудники заболели,замены нет(со слов рядом сотрудника с вб),и все время закрыто отделение,на горячей линии сообщают,что не знаю о проблеме вообще,просто продлевают срок хранения,ничего не сообщают.По-другому сказали,никак не получить,ждать сотрудника только
April 30, 2023
Отвратительный пункт выдачи/отправки. То товар принимают, то компьютер завис, то какие-то постоянно проблемы. Политика данного пункта, чтоб клиент под них подстраивался. Это не допустимо.
5
March 3, 2024
Наняли хорошую сотрудницу и все проблемы с боксбери пропали, очень рада этому
December 21, 2022
Нужно было отправить посылку через boxberry, перед выходом посмотрела пункты приема, когда пришла, говорят, что не принимают, и так два раза подряд😡😡😡 если не можете принять, так уберите свой пункт из списка принимающих
4
December 30, 2023
Территориально удобно, быстрое обслужива ние.
January 19, 2024
Никогда нет сотрудников на рабочем месте,вечнаятабличка с " приемкой"товара.
April 23, 2022
Находится рядом с домом,но так просто не найти.Вывеска Озон,боксберри только на двери мелкая надпись.Внутри тоже только озон,пока не спросишь,не поймёшь.Девушка не доброжелательная.Посылку так и не отправила.Пойду в другое место.
4
August 22, 2021
Если по озону то все хорошо, а если по боксберри то все плохо.
Взяли посылку( с оплатой) три дня ее покатали до Москвы и обратно. Вернули. Взяли ещё денег за возврат. Теперь жду перерасчёт. Месяц ждать. Шуруповёрт оказался опасным грузом….
И почти двенадцать тысяч …..
3
September 22, 2023
Неквалифицированный персонал, не в состоянии выдать заказ.
2
1
February 7, 2023
Грубы е и некомпетентные сотрудники. Угрожают, что не будут выдавать посылки. Нарушают права потребителей.
2
October 31, 2023
Посылку потеряли так и не смог получить🤷♂️
1
February 25, 2022
Довольно трудно найти, но сотрудники отличные, все сделали быстро
3
November 9, 2023
худшее место на планете
1
July 8, 2023
И озон и боксбери в одном месте
December 3, 2020
Рядом с дом ом. Бесплатная доставка. Нет очередей. Хороший график работы. Доброжелательный персонал.
1
5
November 5, 2021
Хороший персонал, удобное расположение
4
April 8, 2023
Не приняли посылку
1
October 30, 2020
Заказал, получил, удобно
1
2