Написано, отправляйте посылки через boxberry без очередей! Ага) По факту, если перед вами человек пришел забрать товар, то у него 15 минут на проверку и работник пункта выдачи, по ее словам, не может ни принять для отправки товар, ни выдать товар именно от boxberry, потому что у нее система так работает. При этом те, кто приходят за товаром Ozon, все получают товар быстро. В общем, если перед вами стоит 4 человека и каждый по 15 минут будет проверять свой товар, простоите в очереди 1 час. Я пришла с ребенком и стояла в очереди дольше, чем на почте, больше через boxberry не отправляю и не заказываю.
Локация удобная, нт сложно найти, если не знаешь, что это находится в самом Озон, приятный персонал, из минусов что иногда зависает программа, но я с этим практически не сталкивалась. Удобный сервис. За 3 дня получили посылку из Чебоксар.
Боксберри изменился в лучшую сторону .
Спасибо сотрудникам за внимательность и аккуратное выполнение работы, упаковывают заказы с душой не то что другие пункты то бумаг нет то коробок . Тут всё всегда есть .
Чисто , аккуратно . Отзыв изменен 06.10.2023
Никакого опознавртельного знака на входе, что там располагается Boxberry, нет. Карты показывают расположение приблизительно, но я обошла здание и не нашла. Оказалось, что находится в помещении Авито. Очередь одна, поэтому людей достаточно
Приходя в вечернее время не работает, авито доставка в боксберри... Я не понимаю почему авито рекомендует это место для отправки, если там оно тупо не работает и с этим ничего не делают... Трата времени занимает около часа на дойти, постоять в очереди, там так же пункты выдачи озона и в конце даже не попробовав толи от лени, толи вредности тебе говорят, что приходите утром, вечером не работает... Но бывало такое что и вечером работает, зависит судя по всему от сотрудников...
Обычное ничем не примечательное отделение. Мелковатое, немного заваленное товаром. Но главное, посылку отдали и были вежливы.
Найти сложновато по адресу, огромный дом, который я пять минут обводила в поисках боксберри, надпись видна только ОЗОН. Нужно добавить ориентиры, вывеску, чтобы людям было проще найти.
Эпопея началась 02.09.21, через Авито человек оформил доставку, ну думаю ок, завтра отнесу на пункт приема и все будет ок)) Вечером этого же дня в чат приходит сообщение что посылка принята...думаю как так? Наверное глюк какой-то у них...ладно, буквально через несколько часов снова сообщение что посылка отправлена)) Начинаю бить тревогу и связываться с поддержкой этой компании, 03.09.21 берут время на "разобраться" ответ дадут только 07.09.21...ок, сидим с покупателем, ждем)) Приходит ответ, что мол действительно произошла ошибка, все перепроверили, свяжитесь мол с поддержкой Авито, пишу им . Говорят надо 3 дня на "разобраться", укладываются в 2)) Сегодня 09.09.21 пишут что так мол и так, произошла ошибка и по моему трекеру сотрудники боксбери отправили другой заказ, теперь заказ аннулирован и покупатель может снова заказать товар, проблема лишь в том что покупатель не закажет доставку пока ему не вернут деньги)) а происходит это в течении 5 рабочих дней))) Курим бамбук, ждем)
Как Интернет Магазин отправляем очень много заказов, всегда предпочитаю предлагать клиентам отправку именно Boxberry. Дешевле и быстрее конкурентов, сотрудник сидит очень ответственная, всё оперативно и вежливо. А ещё, это единственная служба доставки, которая работает в праздники 👍🏻
Дайте премию сотрудникам отделения в г. Долгопрудном на Ул. Ракетостроителей 9к3! Сегодня 20.12 примерно в 20:00 пришли, чтобы отправить две большие посылки. У сотрудников с самого утра очень большая загруженность, огромные очереди, которые они оперативно обслуживают, жертвуя своими перерывами! Сегодня, когда сотрудница оформляла нашу посылку, у неё возникли, как я поняла, проблемы с компьютером, и вторая сотрудница, постарше, пришла ей на помощь, чтобы быстрее с нами закончить. В это же время забежал мужчина из очереди, который начал предъявлять претензии, что мол тут три сотрудницы и все одной посылкой заняты, а очередь стоит, на что сотрудница ответила ему, что не может обслуживать всех одновременно, тут забежала психованая баба с телефоном и начала снимать и провоцировать сотрудницу, которая молчала и отлично держалась! Сотрудницы этого пункта самые крутые!
Пользуемся уже полгода, было много разных заказов на 3 человек. Посылки всегда приходили целые. Персонал вежливый, быстро выдают.
Хороший пункт выдачи!
Найти было непросто + внутри вперемешку с озоном тесновато
1
У
Ульяна
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Нахамили. Понятно, что под конец дня настроение у сотрудников не очень и все устали, но зачем портить вечер другому человеку - неизвестно. В следующий раз выберу другой пункт выдачи.
Вчера, 28 июля, отправляла посылку, остался очень неприятный осадок. Оператор вела по-хамски и совершенно непрофессионально. Коробок для отправки посылок нет, ничего нн знает, отправила меня коробку искать, где угодно. Даже измерить правильно не смогла, в при этом давала мне какие-то характеристики. Какой-то ужас, даже заболела. Больше никогда туда не пойду, если такой работник останется. А до этого 21 мая 2020 г. отправляла такая оператор была доброжелательная, грамотная, хотелось ещё раз воспользоваться услугами. Обидно, что меняется к худшему
Первый раз пользовалась отправкой через Boxberry. Нашла самый ближайший на Ракетостроителей, хорошо что их достаточно в городе. Девушка Елена, очень помогла с посылкой, все рассказала детально. Очень быстро, не сравнится с нашей Почтой России, где пол дня можно в очереди потерять. Спасибо Вам, за то, что вы есть!
На сайте указано что работают 1.01.22 по факту не работают.
А
Андрей
Level 10 Local Expert
December 9, 2019
Создал интернет-заказ. Пришлось объяснять сотруднику, что ему нужно ввести номер моего заказа. Оформлял по акции, с промокодом на скидку. В личном Кабинете цена была ниже, чем попросили в итоге. На месте уже отказываться было невозможно. Обратился в поддержку кампании. Обещали разобраться и дать ответ и вернуть средства. Им я предоставил все документы и чеки. Уже больше месяца прошло. Никто со мной не связался. Срок доставки обещали три дня, фактически посылка ехала 5 дней.
Сотрудница отказалась принимать возврат в Asos в пакете Asos, хотя по правилам можно. Сказала, что штрихкоды мешают. Когда я отклеил штрихкоды, она сказала, что в драном пакете принимать не будет. Ужас.