Отзыв изменен, улучшения имеются, подключили отправку товара за это 5/5. Отзыв буду редактировать время от времени, на данный момент много бюрократии: паспорт при отправке я еще могу понять, но подписание документа при получении и паспорт при получении - это же цирк, а если я другого человека послал забрать свою посылку и дал ему штрихкод, а также код, неужели это не является способом проверки клиента, надеюсь только раскачиваются через время узнают постояльцев и уже не будут дергать.
Пункт расположен очень удобно. В жилом комплексе. Недалеко остановка общественного транспорта. Сотрудник пункта обслуживания очень быстро. Все чётко и быстро. Я рекомендую данный пункт.
Приходил отправить две посылки через boxberry, ранее уже оформленные в приложении (все данные заполнены).
1. По уже готовому коду посылки ничего сделать не смогли, заполняли все данные снова и делали новое отправление.
2. Оформили это новое отправление в другой город и по другому адресу вместо необходимого.
3. Не знали как отменить отправление и вернуть средства, копались в справочной информации. В итоге потом пришлось писать заявление на выдачу уже оформленного отправления, оформлять новое и делать возврат средств за предыдущее, который так и не пришел (прошло 2 месяца), хотя какой-то чек с возвратом был (на это я уже плюнул, больше геморроя туда-сюда мотаться за 450р)
4. Неудобная оплата через QR-коды СБП.
Выводы делайте сами, факты перечислил)
Два раза сюда приходил.Отвратительный сервис и сотрудник.
Случай первый: От работника «Ой,я этого еще не умею приходите позже,а лучше завтра!»
Случай второй: Собралась огромная очередь и когда подошел мой черед,небеса разверзлись со словами: «Подождите,я пару человек вперед вас пропущу».Шикарно.А почему?А потому что принтер не работает.Ищите альтернативные точки боксберри,если есть возможность.Сюда больше ни ногой!
Самый неприятный сервис. Молодой человек на пункте явно работает не по профессии. Медленный, максимально неприветливый. В следующий раз буду заказывать в другие сервисы вместо этого
Это ужасно! Отделение в Озоне, вывесок, что там и Боксбери нет, 30 синут нарезал круги, искал... персонал абсолютно никчемны: ни помочь, ни посоветовать... сплошное разочарование.
1
2
Катерина Н.
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Пришла отправить посылку. Молодой человек оформлял, попросил зачитать данные моего паспорта в слух, ссылаясь на то, что он может сделать ошибку. Попросила при мне упаковать товар, сказал что сделает это позже, у него другие дела……