Boxberry
139 reviews
December 5, 2024
Все прекрасно, парень умничка все упаковал быстро и чётко.Думала самой буду упаковывать)
Все быстро делает ,умничка
March 27, 2024
Не знаю откуда отрицательные отзывы в таком количестве. Лично я очень часто пользуюсь именно данным пунктом для отправки товаров посредством Авито-доставки, отправляю игровые ноутбуки. В отличии от других пунктов, здесь всегда есть упаковка (пупырка, бумага и т.д.), персонал вполне вежливый ни разу не видел некорректного поведения. Расположение от метро более чем доступно. Да, помещение небольшое, но его хватает, что бы отправить товар. Очередь в принципе чаще всего есть, приходится ждать, но это не только здесь, а практически везде так, в порядке очереди обслуживают клиентов.
5
July 31, 2024
Недалеко от метро
Очень быстро обслужили
Подсказали как лучше оформлять
1
1
April 1, 2024
Впечатление от пункта хорошее, обслуживание вежливое и приятное. Работник-мужчина оперативно помог отправить заказ. Очереди не было, несмотря на то, что пришла в понедельник за полчаса до закрытия.
1
2
March 30, 2024
Все нравится. Удобно забирать посылки. Работники работают быстро и оперативно.
Так же можно у них хорошо упаковывать посылки перед отправкой.
3
November 23, 2023
Найти пункт достаточно просто, дойти от него до метро можно буквально за 3 минуты. Сотрудница была очень доброжелательна и делала свою работу чётко.
Но само помещение маленькое и не очень уютное, посетителям приходится толпится в коридоре. За это сняла балл
1
1
August 17, 2023
Мало того, что сама служба доставки худшая во Вселенной, подвал на Бауманской (лишь бы где открыть, клиент схавает) пробил дно всех пунктов выдачи. Влажный подвал, с минимальным содержанием кислорода, крохотная комнатка и микро коридорчик - получай клиент свой сервис))) Работник - робот, разговаривает шаблонами, поэтому пропадает охота общаться и мне кажется от нахождения в подвале у работника, что то с головой, говорит уменьшительно - ласкательными словами со странной улыбкой. Ни за что не отвечает. Интернет и связь не ловят совсем, wi fi не спасает, если утеряно смс, будете бегать из подвала на улицу, ловить связь чтобы долго и бесполезно общаться с людьми - роботами из boxberry. Найти сам подвал - это квест для стойких. Маааааленькая табличка среди таких же мааааааленьких табличек на двери.
Не рекомендую этот подвал на улице Бауманская 43/1!!!
8
1
March 7, 2024
Без комментариев
Работа и общение персонала -10⭐️
Качество обслуживание -10⭐️
Надеюсь этот пункт выдачи закроют или сделаю его адекватным
Отказали в получении посылки из за того что я не мог оплатить наличными или переводом
3
2
May 1, 2024
Очередь была небольшой, молодой человек быстро помог получить заказ и благодаря его подходу, остались лишь положительные впечатления о данном пункте выдачи
1
February 17, 2024
слишком. долгое. обслуживание. ну просто глупость - в мегаполисе живём, ждать нужно 30 минут первым в очереди, чтобы получить один грёбаный пакетик со своим заказом? ну как так? если у человека проблемы, ну пропустите вы остальных, не задерживайте, пожалуйста
2
1
September 20, 2023
Нормальный пункт выдачи и приема заказов. Сотрудник вежливый, подскажет если что. Удобный график работы. Единственное, что бывают очереди вечером, но это и понятно - люди едут с работы. Если отправлять боксберри, то доставка быстрая. Есть упаковочный материал. Лично у меня проблем не было с доставкой.
1
May 30, 2024
Ужасный ПВЗ. Оператор за 10 минут до закрытая отказалась принимать посылку, сославшись на то, что у неё интернет-магазин что-то отправляет и она не успеет. А после 20:00 она уходит домой… 🤷🏼♂️
1
1
November 2, 2023
Ужасное место! Очередь и бабуся приёмщица еле шевелится. Первый и последний раз я сюда заказала. Никому не советую выбирать этот адрес.
Дверь плотно закрыта, впускают строго по одному и никому не понятно что происходит за этой дверью по 5-10 минут (засекла). Посадите уже туда нормального сотрудника или измените правила работы!
3
April 13, 2024
Ужасный пункт выдачи. Нет терминала оплаты. Только перевод и наличные.
Вечно недовольная грубая женщина на выдаче или нервный мужик. Места мало, примерочной нет(
1
February 2, 2023
Поставила 1 звезду за то не одного обозначения на доме , вывески нет , а несколько подъездов , очень неприятно так что не заботятся о клиентах . Три раза обошла дом пришлось зайти во все подъезды , жалко потраченного времени. Причем такая ситуация в боксберри почти везде , нет вывесок . Из за это только в крайнем случае пользуюсь их доставкой . Задала вопрос по поводу вывесок девушке , приемщице , она развала руками и отправила меня на горячую линию боксберри )) . Девушка обслужила быстро четко , к ней нареканий нет . Очереди утром не было . Публикую фото входа 😃 и тел горячей линии 😁
3
April 18, 2023
Поставлю двоечку за грубоватое общение. Все-таки с людьми работают. Я, конечно, понимаю, что последний посетитель за 10 минут до закрытия - это неприятность для работников, но не в такой же степени. И я бы понял, если бы вежливо попросили зайти завтра, но нет же... девушка мой заказ начала выдавать, но с видом и тоном, что я лично испортил ее прекрасный вечер. Ах да, boxberry отправила один код по смс, а во второй в VK, коим привычки пользоваться у меня нет. И это отдельный квест. Осадок от пункта выдачи не очень.
3
June 4, 2023
4.06.23 отправляла посылку с этого отделения
Наимилейшная просто женщина приняла быстро и вежливо, что меня удивило. Давно не видела таких доброжелательных сотрудников.
Зашла и через 2 минуты вышла. Побольше бы таких работников. Спасибо
1
1
June 30, 2024
Сегодня пункт выдачи превзошёл сам себя - передо мной в очереди был один человек и своей отправки я ждала 25 минут.
Сотрудник был сильно разгневан происходящими ремонтными работами (двое мужчин меняли стеллажи), кричал на них, очень грубо отвечал клиентам, швырял посылки под предлогом, что теперь ему некуда их положить. Под этим же предлогом сначала вообще отказался принимать посылки и предложил зайти в другое время.
Просто катастрофа.
1
February 5, 2024
Пункт работает отвратительно. Сотрудник еле живой и совершенно не компетентный. В душном подвальном коридоре очередь 12 человек. Категорически не рекомендую.
2
2
December 12, 2023
Отдать 30 минут на ожидание - простым просто. Люди работают на уровне ленивцев. Очередь из 4-5 людей - стандарт. Одного человека обслуживают минут 10. Просто кошмао
2
September 8, 2022
Пришла, без очереди практически получила свою посылку, работник центра выдачи - приятная женщина, очень участливая в вопросе оформления и упаковки посылку на отправку (видела/слышала её неравнодушие в общении с посетителем передо мной).
Я знала куда идти, поэтому сложностей в логистике не было, но указателей boxberry нет, что может быть удобно новичкам или тем, кто сложнее в принципе ориентируется в подобных помещениях.
1
2
June 2, 2024
1. Очень непросто найти с улицы данный пвз
2. Сотрудник опщается хамит и общается токсично
3. Небрежно обращаются с коробками
1
January 29, 2023
Начиталась отзывов и испугалась, потому что ехала к закрытию (за 20 минут до). Уже готовилась к тому, что меня пошлют, но нет - девушка, конечно, сначала высказала недовольство за то, что «все вы за 5 минут до закрытия приходите», но потом, когда я затупила с каким-то кодом для получения посылки (первый пользовалась такой службой доставки), она помогла, отнеслась к проблеме спокойно. Так что тут, видимо, раз на раз не приходится
1
December 7, 2022
Худший пункт Boxberry. И место нужно было постараться такое найти и людей таких набрать. Персонал общается с клиентами как в плохом сельском магазине или классической регистратуре городской поликлиники из 90-х. Про клиентоориентированность тут не слышали. Никто не заинтересован в том чтобы донести информацию и сделать сервис. Реально, не ленитесь, дойдите до Красносельской, там классные ребята (не имею к ним никакого отношения, просто там знают ради чего вообще они там).
6
September 15, 2022
Самое интересное, что здесь завышают стоимость за отправление, указывая вам большую тару, чем на самом деле, только дома увидела, что указан больший размер, и стоимость соответственно. При отправлении не видно, что в программе набирают. Сайт на тех же условиях пересчитал на 150руб меньше. И почему-то сразу было мне сказано, что курьером не принимаем, ах да, там же надо самому вносить адрес, а не просто номер посылки, какой ужас поработать пальцами. Ни ногой
3
May 23, 2023
К самому сервису претензий никаких нет.
В очереди стоял редко, да и то за 2мя людьми.
Место опасное - пожвальное помещение с ооочень крутой лестницей и узкими ступенями. Будьте осторожны, особенно в непогоду.
1
June 29, 2024
Пришел в выходной день забрать посылку, пункт выдачи на ремонте. Заказ забрать не могу, почему ремонтном вне рабочего времени нельзя заняться, не понятно
Не заказывайте через данный филиал. Пустая трата времени
1
March 21, 2023
Увидела негативные отзывы, решила проверить, какое там на самом деле обслуживание. В итоге — очень приветливая сотрудница, надёжно и быстро всё упаковала. Пункт понравился.
1
September 26, 2023
Всегда очереди, менеджер предпочитает болтать не по делу, вместо того что бы работать и обслуживать клиентов, даже если в очереди стоит 7 человек
1
November 29, 2023
нет терминала для оплаты.
посылки можно, только переводом по номеру телефона оплачивать…
привет, серая бухгалтерия
1
July 27, 2022
Невменяемый сотрудник все в лучших традициях СССР. Работает медленно, постоянно собирается очередь. В приоритете принять доставку из РЦ, чем отпустить частных клиентов, из-за чего еще больше собирается очередь. Сегодня просто выгнала со словами "я сначала курьеров приму, давайте выходите отсюда".
Был три раза и все три раза какие-то проблемы в этом пункте.
Если есть варианты, то проходите мимо)
5
January 3, 2022
Пункт по адресу Москва, Лескова 25. Отличные и вежливые сотрудники, всегда с улыбкой, помогут и подскажут! Всем нужно равняться на данный пункт выдачи! Всегда упаковка в наличии, приходила и за 10мин до закрытия всегда принимали посылку без лишних разговоров и недовольных лиц. Молодцы🔥
1
2
November 11, 2024
Быстро и удобно!
April 23, 2022
Прочитал отзывы и хотел уже не пользоваться пунктом, но решил проверить настолько ли все плохо.
Сотрудница была Ирина, возможно та самая, о которой было много негатива. 22 апреля 22 года, это был добрейший человек.
Посоветовала как лучше упаковать посылку (очки), посоветовала воспользоваться пупырчатой оберткой, которая была тут же в пункте под рукой.
Сервисом остался доволен, отправлял очки покупателю с Авито.
Возможно раз на раз не приходится.
2
1
June 5, 2024
Постоянные таблички, что перерыв 5 минут, работать совершенно не хотят
1
August 10, 2022
Всегда захожу «зимой и летом» и застаю приветливые лица и оперативную работу сотрудников, очереди там никто не создает. Максимально клиентоориентированные люди работают, откуда негатив, отзывов обычно не оставляю, тут не удержалась
3
August 12, 2022
Работают два сотрудника, Ирина - полный треш, хамит, делает все медленно, очереди по 20минут. Общается отвратительно.
Хожу в этот пункт только из за второго сотрудника, вроде Татьяна - милейшая женщина, делает все быстро, поможет если какие то вопросы!
Увольняйте Ирину ( тёмные волосы, короткая стрижка, очки) и будет лучше работать пункт выдачи.
4
August 12, 2022
Даже одной звезды много!!! Все та же самая дама с тёмными волосами, придирается ко всему, не принимает заказ, все это сопровождается негативными высказываниями в адрес самой компании боксбери. И как вишенка на тортике, с вами идёт на выход, там же на входе стоит и курит сигареты. К ее возвращению , там очередь из 15 человек! Худший пункт, худший сотрудник!
6
1
August 3, 2023
Все отлично,вот если бы ещё с 9 утра работали,вообще удобно,перед работой
1
2
April 12, 2023
Вежливый и умелый персонал. Удобно и просто отправлять и забирать посылки. Рядом.
2
June 26, 2023
Самый лучший пвз. Сотрудники молодцы, четко делают свою работу
1
2
August 7, 2024
потеряли посылку
August 30, 2022
Несправедливо заниженная оценка.
Очереди не было.Администратор Татьяна вежливо всё объяснила и помогла упаковать посылку чтобы не задерживать человека за мной.Коробка и пупырка за счет заведения.
Только повесьте, пожалуйста,указатель
1
2
October 19, 2021
Три года несколько раз в месяц пользуюсь доставкой. В марте 2020 пользовалась курьерской доставкой до дома. Всё отлично, все в срок!
А сотрудники пункта выдачи всегда с улыбкой готовы помочь! Уже знают в лицо, прихожу как домой)))
3
May 14, 2022
Очень не удобно!!!маленькое помещение! Собственник бизнеса собрал все возможные службы доставки в одном месте. Народ стоит ждёт в узком коридоре!!!! Душно!!! Постоянно толкают посетители других арендаторов !!! Единственный ПЛЮС всегда приветливые сотрудники!!!! Помогут, подскажут!!!!
2
November 14, 2021
Просто хамское отношение. Зашла отправить посылку Авито.Доставкой. Администратор не пошевелилась, увидев меня, я растерянная поздоровалась и услышала громкое: Я СЕЙЧАС НЕ МОГУ ГОВОРИТЬ. Ничего себе, думаю. Но оказалось, администратор так закончила личный телефонный разговор. Молча уставилась на меня: ни «здравствуйте», ни «чем могу помочь». Я ещё раз поздоровалась, объяснила, что мне нужно. В ответ сотрудница закатила глаза: «Упаковочного материала нет! Я ничего не отправлю». Я стала выяснять, как тогда быть. Она продолжала разговаривать грубо, мол, «несите своё, нам не привезли, ничего не знаю». Я разозлилась в ответ на грубость, спросила, куда можно пожаловаться и где ближайший Боксберри. Опять: «Ничего не знаю, смотрите по карте», да я не могу! Интернет не ловит в подвале. «Ну выйдите тогда на улицу», – просто замечательно. Не рекомендую, уже не в первый раз такая неприятная коммуникация с сотрудниками в этом пункте
UPD: Дошла сегодня ещё раз, та же история – нет упаковки и «не знаю, когда будет, не мои проблемы». Зовут сотрудницу Ирина Владимировна. Если кто-то это читает – примите меры, пожалуйста. Нет упаковки – не беда, но клиентам об этом сообщать нужно не в таком тонк
15
June 25, 2023
Находится на -1этаже ю, инет не ловит, так что делаете скрины или загружайте необходимую информацию заранее
2
November 17, 2021
"Замечательный" офис Боксберри на метро Бауманская Бауманская улица, 32, стр. 2 . Работники отфутболивают посетителй в последний час работы пункта. То не работает интернет, висит система, вы не успеете, не стойте (это за 25 минут до закрытия и передо мной 1 человек!). Приходишь с детьми, с тяжелой коробкой, все равно!!! А мужчина который работал 16.11.21 еще и заставляет отправителя перематывать коробки. Я отправляю очень часто. Была в разных офисах но теперь переехала и живу рядом с данным офисом боксберри и прихожу в шок каждый раз. Звонила, жаловалась по телефону, заявку приняли, сказали поставим на проверку, скажем куратору. А воз и ныне там. Если вам важны клиенты и процветание вашего бизнеса примите меры к вашему пункту на Бауманской! Или это франшиза где владелец самодур и пофигист? Я так понимаю работники дают дельные советы друг другу как сделать так чтобы не скапливалась очередь перед окончанием рабочего дня.
Вопрос почему во всех пунктах Боксберри в Москве где я была все хорошо? И вежливые сотрудники и нет других схожих проблем?
7
December 16, 2021
Надоело! Остался единственный Boxberry в районе метро Бауманская, и в него же невозможно попасть. Работает с 10:00, соответственно утром до работы не попасть. Вечером нереально тоже: приходишь в 19:20 - очередь огромная, до закрытия не успеваешь. Но самая фишка - сотрудница этого пункта. Человек-улитка, иногда даже хамит. Тайм-менеджмент и клиентоориентированность - не ее навыки. Boxberry, не стыдно так работать в ЦАО? Откройте ещё пункт!!
8
March 19, 2024
Нервный мужик на выдаче, адрес не совпадает на карте
1
1