Boxberry
13 reviews
February 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Пришла на пункт выдачи чтобы отправить посылку через boxberry, отстояла очередь(минут 15), когда пришла моя очередь обратилась к молодому человеку по имени Султан, чтобы упаковать и оформить посылку. Людей на пункте выдачи на момент упаковки и началу оформления не было, упаковали, принялись за оформление, я сказала что не оформляла заявку на сайте и буду оформлять ее с нуля (занимает не более 5-7 минут, так как все данные мои и получателя есть в базе), после чего администратор Султан сказал, что у него нет на это времени и у него много работы, много людей… напомню, людей не было на тот момент кроме меня и администратора. После моих многочисленных просьб все же меня оформить, Султан пренебрежительно бросил коробку и сказал, чтобы я шла оформляла посылку на другой пункт выдачи… так как посылка была тяжелой, я все же настояла на том, чтобы мне оказали услугу, администратор снова отказал и начал оформлять следующего человека, игнорировав меня. С горем пополам я взяла номер телефона старшего пункта выдачи, набрала Михаилу (старший), очень приятный молодой человек, поговорил с администратором и все же уговорил оформить мне посылку. К моменту бесчисленных уговоров его оформить мне посылку, подошли ещё 3 человека, которые также ждали свою очередь, Султан сказал мне «Отойди туда в конец очереди, когда я всех обслужу, я тебя оформлю», так как пришла моя очередь, я сказала, что ждать я не буду пока он отпустит всех. Все же после мужчины которого он принял вне очереди он оформил меня, НО хочу отметить абсолютную безграмотность администратора, в итоге мне самой пришлось вводить нужный адрес пункта выдачи в другом городе, как я и отметила ранее на оформление ушло у нас минут 5, но из-за отказов Администратора Султана, я потеряла ещё около часа- 1,5 времени, очень долгое обслуживание.
2
December 2, 2023
Хороший чистый!!!! пункт. Хотя слякоть везде! Очень приятный вежливый сотрудник мужчина. Помог подобрать упаковку и упаковать надежно! Пришла сюда, потому что на ближайшем моем пункте снова не работало отправление. Буду теперь ходить сюда!
(Фото сделала в процессе упаковки, это не итоговый результат)
1
2
November 30, 2023
Сегодня посетил данный пункт выдачи, пришел с 8 посылками на отправку, на посылках был написан код отправки. Обслуживание клиентов ужасное, работник заставил читать в слух цифры с каждой посылкой и упаковывать, работник оформлял всё очень очень медленно. За один час я смог отправить 4 посылки, за два часа проведенных в этом пункте я смог их отправить. Сотрудник не обучен, не доволен что я пришел именно в его пункт, пропускает всех в перед меня. Этот пункт я больше никогда посещать не буду, в любом ближайшем пункте, мои посылки оформляют за 15 минут, 15-20 посылок в день.
Я настаиваю на увольнении или замене данного сотрудника.
Я очень не доволен тем что потратил 2 часа своей жизни.
4
1
February 6, 2024
Последнее отправление удивило в хорошем смысле, упаковали хорошо, всё вежливо и быстро доставили, поэтому добавил звёзд, если в следующий раз будет так же, придеться ещё добавлять звёзд)
December 31, 2023
Оба сотрудника не хотят выдавать посылки из боксберри, говоря что им неудобно. И отстояв очередь, посылку не выдают. Пропускают сначала озон. Книга жалоб не подписана и не пронумерована, что значит что она не имеет законной силы. Моей маме вообще тот, который в синей футболке, хамил и кинул сложенную. коробку, чтобы она сама собирала. Владелец пункта Михаил сказал, что жалоб на этого Толика много, но это ничего не меняет.
3
January 10, 2024
У вас сотрудник то русские буквы и цифры знает???? не мог найти мой заказ, после сказал. СБОЙ В СИСТЕМЕ! ТОВАРА НЕТ!!!
Позвонила на горяч. линию. Меня уверили на 100% что заказ пришел, приём был, перемещения не было!!!! Это очень важная посылка, именной подарок на ДР. Вы хотя бы смотрите кого берёте на работу!!! Я просто в шоке!!!!
2
December 9, 2023
Имейте ввиду, что отделение изменило свое время работы до 20:00, но руководитель очень адекватный, большое спасибо. обычно все быстро и без очередей. внутри чисто
September 14, 2023
Через прилодение в компьютере оформила отправку посылки с адреса шухова 5, придя по адресу было отказано в приемке груза
Хотя обозначено что данная точка работает на выдачу и отправку посылок (у меня была небольшая посылка около3 кг). Отправили искать любой другой. В итоге, получился целый квест по поиску пункта. Крайне неудобно
2
1
January 29, 2024
Менеджер приходит, когда хочет. Сегодня прождала 40 мин до 9:40 - никто не явился. В четверг было тоже самое Предлагаю поменять график работы.
Место отличное. Столько клиентов распугали и все равно ж идут
2
February 1, 2024
Ужасно не профессиональный пункт. Пакеты для Авито доставки заставляют покупать, всю жизнь во всех отделениях бесплатно упаковывали. Сказали покупайте или идите в другое отделение
2
February 14, 2024
Ужасное отношение к клиентам, не работал принтер , отправить ничего не смогла , решить проблему тоже не смогли и когда починят тоже не знают
1
December 24, 2023
Отвратительно, лучше найти другое место чтобы отправить или получить посылку. Долгое обслуживание, недоброжелательность, очереди
2
October 22, 2023
Рядом с домом, обычный пункт