Boxberry
Directions
Shabolovskaya
810 m
Danilovskaya square
108 m
13 reviews
February 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Пришла на пункт выдачи чтобы отправить посылку через boxberry, отстояла очередь(минут 15), когда пришла моя очередь обратилась к молодому человеку по имени Султан, чтобы упаковать и оформить посылку. Людей на пункте выдачи на момент упаковки и началу оформления не было, упаковали, принялись за оформление, я сказала что не оформляла заявку на сайте и буду оформлять ее с нуля (занимает не более 5-7 минут, так как все данные мои и получателя есть в базе), после чего администратор Султан сказал, что у него нет на это времени и у него много работы, много людей… напомню, людей не было на тот момент кроме меня и администратора. После моих многочисленных просьб все же меня оформить, Султан пренебрежительно бросил коробку и сказал, чтобы я шла оформляла посылку на другой пункт выдачи… так как посылка была тяжелой, я все же настояла на том, чтобы мне оказали услугу, администратор снова отказал и начал оформлять следующего человека, игнорировав меня. С горем пополам я взяла номер телефона старшего пункта выдачи, набрала Михаилу (старший), очень приятный молодой человек, поговорил с администратором и все же уговорил оформить мне посылку. К моменту бесчисленных уговоров его оформить мне посылку, подошли ещё 3 человека, которые также ждали свою очередь, Султан сказал мне «Отойди туда в конец очереди, когда я всех обслужу, я тебя оформлю», так как пришла моя очередь, я сказала, что ждать я не буду пока он отпустит всех. Все же после мужчины которого он принял вне очереди он оформил меня, НО хочу отметить абсолютную безграмотность администратора, в итоге мне самой пришлось вводить нужный адрес пункта выдачи в другом городе, как я и отметила ранее на оформление ушло у нас минут 5, но из-за отказов Администратора Султана, я потеряла ещё около часа- 1,5 времени, очень долгое обслуживание.
2
December 2, 2023
Хороший чистый!!!! пункт. Хотя слякоть везде! Очень приятный вежливый сотрудник мужчина. Помог подобрать упаковку и упаковать надежно! Пришла сюда, потому что на ближайшем моем пункте снова не работало отправление. Буду теперь ходить сюда!
(Фото сделала в процессе упаковки, это не итоговый результат)
1
2
November 30, 2023
Сегодня посетил данный пункт выдачи, пришел с 8 посылками на отправку, на посылках был написан код отправки. Обслуживание клиентов ужасное, работник заставил читать в слух цифры с каждой посылкой и упаковывать, работник оформлял всё очень очень медленно. За один час я смог отправить 4 посылки, за два часа проведенных в этом пункте я смог их отправить. Сотрудник не обучен, не доволен что я пришел именно в его пункт, пропускает всех в перед меня. Этот пункт я больше никогда посещать не буду, в любом ближайшем пункте, мои посылки оформляют за 15 минут, 15-20 посылок в день.
Я настаиваю на увольнении или замене данного сотрудника.
Я очень не доволен тем что потратил 2 часа своей жизни.
4
1