Boxberry
66 reviews
February 3
Пункт выдачи нормальный, а вот работник отвратительный. Ощущение, что я сделала что-то ужасное личное ей. Просто с первой секунды неуважительное отношение. Заказывала 5 пар обуви из не дешёвого магазина. Нужно было померить все и выбрать что-то брать. Потратила на это минут 30-40. Женщина спрашивает долго ли я ещё, потому что я меряю уже час, а у них отведено на примерки 15 минут. Если действительно есть тайминг на примерку, почему заранее об этом не предупредить? Ни при заказе в магазине, ни в сообщении боксбери не было никаких условий. Я в принципе готова поверить, что нельзя мне отдать сразу 5 пар уже оплаченной мною обуви, а нужно померить, вернуть и после этого взять другую пару.
Но непонятно, почему такое хамское и неуважительное отношение к клиентам.
Правда не ко всем. Почти все заказы озон она выдавала с милой улыбкой. Видимо в большинстве своём ей не нравится именно боксбери. Может сделать доброе дело и уволить её, чтобы не мучилась? И клиентам станет приятнее. Потому что если мне ещё раз что-то понадобится заказать, я лучше выберу пункт на другом конце города, чем приду в этот.
December 12, 2024
Замечательный пункт
Отзывчивый и вежливый персонал
March 8
Отвратительное отношение персонала.
September 25, 2022
Уважаемые владельцы бизнеса, избавьтесь уже от неадекватного сотрудника, если вам дороги клиенты. По отзывам вполне же видно, что одна из сотрудниц (в частности та, что работала в том числе и сегодня 25.09.2022) своим подходом к работе возмущает клиентов. Этот человек ведет себя так, будто клиенты оскорбляют ее лично своим появлением. Такой уровень сервиса неприемлем. Через дорогу почта Росии, где люди работают куда профессиональней...
Либо, корректируйте штат, либо честно размещайте информацию на фасаде - "в клиентах не заинтересованы".
14
1
May 8, 2023
Ужасные сотрудники. Заказывал на свой аккаунт в авто, через боксбери. Заказ не отдали, так как мой аккаунте, на который была доставка, не совпадает с моим именем в паспорте... идиотизм. При этом с озона отдают заказы тупо ко qr кодам
1
1
October 22, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи с 2019 года. Вежливые сотрудницы, лично мне ни разу не нагрубили, всегда помогут и подскажут с упаковкой при отправке, оперативно выдадут заказ на получение. Проблем с оплатой тоже никогда не возникало. Большое спасибо!
January 30, 2023
Полностью согласен с предыдущими отзывами. Сотруднице в пункте на Ялагина,5 работать только в морге, где никто не потревожит ее своими вопросами. Где вы такую откопали? А свои ужасные черные ногти она отрастила наверное на всякий случай , чтоб еще и расцарапать кого-нибудь от злости можно было.
2
February 8, 2022
Уважаемое руководство,обратите внимание на работу ваших сотрудников по отношению к клиентам! 7.02.22 работала крайне неприятная девушка на смене. Нужно было отправить товар авитодоставкой, пришли, абсолютно равнодушно отнеслась к нам. Спросили про коробку, на что она ответила «вы знали, что товар у вас хрупкий, нельзя было об этом позаботиться?» Хм, о хрупкости товара мы как раз позаботились, а о наличии доставки -коробки это ваша работа! С недовольным лицом принесла коробку, явно было это сделано от балды, «не учла», что коробка намного меньше товара. На просьбу, принести другую коробку побольше, ответила «я не обязана сейчас с этими коробками возиться,подбирать вам их». В итоге сделали все самостоятельно. Качество работы на 0.
ПРИМИТЕ МЕРЫ! Читая отзывы, аж волосы стали дыбом! Видимо такое отношение к работе у данной сотрудницы является нормой!
12
3
June 3, 2022
Пришел за посылкой, посылка с авито уже оплачена, доставка тоже оплачена, номер доставки тоже выдали. Пришел в пункт выдачи, мне говорят что без фамилии они не могут мне выдать мою посылку, а в Авито у меня указаны только Имя Отчество, вот это прикол.
То есть как заплатить и оформить доставку они нормально одобряют не затребовав фамилии, а как мее отдать моё, нужна фамилия, сижу жду у пункта пока авито там в техподдержке батонами начнет шевелить
3
January 12, 2022
Пришлось связаться с этой чудо доставкой. Пожалела миллион раз об этом. Опоздала доставка на 14 дней. Ни кто не мог найти посылку. В чатах молчат. Оформлять компенсацию не хотят, как видят подобное сообщение игнорируют его. Звоня, бросают трубку. Если хотите чтоб ваша посылка шла собаками, а потом до пункта выдачи ее доставляли крысами, вам сюда. Посылка до Владивостока будет идти вечность. Почта России за 6 дней доставила, эти же почти месяц🤦♀️. Пункт выдачи могут закрыть для приемки посылок посреди дня, скосив в коридоре десяток человек. Ни один не рекомендую офис. Просят досмотреть что я отправляю. Не знают законов. Утверждают что алкоголь запрещен к отправке, приравнивают его к опасным веществам🤦♀️
2
2
November 18, 2022
Отвратный пунк выдачи! Сотрунница вечно недовольная,вечно решающая свои личные дела по мобильному,никогда не поможет,слово вежливого не вытянешь. Как будто к ней домой пришли..
Была там два раза и оба раза ощущение,что ее напрягает общение с людьми и выполнение своей работы.
8
November 7, 2022
Все очень спокойно и быстро! Приятный персонал. Приехала в этот пункт из другого который находится на углу ул. Советской и пр.Ленина. Там персонал неадекватный и общаются на грани хамства.
1
June 29, 2022
Ужасный пункт выдачи! Обе сотрудницы как на подбор, полное равнодушие к работе, неприязнь к посетителям, а та, что помоложе вообще кидается на клиентов за попытку примерить то, что получили, не пользуйтесь этим пунктом выдачи, в городе много хороших и достойных альтернатив, а здесь видно набрали по объявлению совершенно некомпетентных и грубых сотрудниц
7
4
April 2, 2022
Глафик работы с 10:00, но увы это не про этот пункт! Распланировав по времени свои дела, пришла к 10:00…..10:05 и тд. Дверь закрыта и никого нет. В 13 то откроются хоть? Что за халатность? Какая прекрасная работа, приду назыается, когда посчитаю нужным. И плевать хотелось, что люди, которые пользуются Boxberry могут просто отдать свое предпочтение всвязи с таким отношением другим компаниям доставки. Уважаемое руковоство примите меры! Ведт работники - это в первую очередь лицо коммпании.
1
1
April 30, 2022
Здравствуйте, доставщик ужасный , отвратительное обслуживание . Полная не компетентность сотрудников как горячей линии так и в пункте выдачи . Фамилия совпадает, инициалы совпадают, номер телефона совпадает, код подтверждения есть . Но проблема имя и отчество не прописано полностью . Люди 21 век сейчас большие суммы переводов подтвержаются в смс , а сдесь посылка на 400 рублей , вы о чем ?
3
1
January 9, 2023
Обычное место получить-отправить. По сотруднику на месте соглашусь с прошлыми отзывами. Дверь открылась спустя 10 минут ожидания, сотрудник был внутри все это время.
1
July 14, 2022
Очень понравилось, что в выходной день работает приемный пункт до 20.00. Это единственный пункт Boxberry с таким графиком в выходные. Спасибо, очень удобно.
1
1
September 28, 2022
Отвратительный сотрудник!!! Все делает с недовольным лицом, грубит, посылку не выдавала минут 7, хотя трек номер был назван и паспорт был предоставлен. Примите меры! Качество обслуживания ужасное
August 30, 2023
Прождала около 20 минут,на номер,указанный на табличке никто не отвечает,спасибо за потраченное время!!!
1
December 10, 2021
Приходится часто пользоваться услугами этого заведения. Неприятные сотрудницы, не доброжелательные. Пришла отправить посылку авито доставкой, так мне ее не помогли упаковать, вынесли коробку, даже не сложив ее, указали на скотч и бумагу и сказали -упаковывайте сами… хотя в авито доставке было написано- принесите в пункт и вашу посылку там упакуют и отправят адресату. Буду пользоваться другими пунктами доставки.
6
December 2, 2022
Ужасное отделение.
Мало того что вообще никогда нет упаковочных материалов, так ещё и 02.12.22 открылись в 10-30, а сотруднице вообще до лампочки, как ни в чём не бывало.
2
April 10, 2023
Это треш ! Сотрудника нет на рабочем месте, на телефон не отвечает , целый час прогуляла! Это издевательство
1
October 15, 2022
Персонал оставляет желать лучшего! Девушка, (имени не знаю) с рыжими волосами, сидит с недовольным выражением лица,общается так как будто ей что то должна!Неохотно выполняет свою работу,если это можно назвать «выполнением СВОЕЙ работы»,за которую человек получает деньги,а не тупо просиживает и портит настроение посетителям.Неприятный осадок после посещения.
1
January 10, 2022
Пришёл заказ. Написано время работы... Приехали в воскресенье,а там выходной.. Это как товарищи работники... Хотя заходили на сайт и там было написано открыто до20. 00.Подстава полнейшая.. Огромный вам минус
5
1
February 11, 2024
Понравился пункт приема и выдачи
1
October 13, 2021
Такое ощущение что им мешают работать. Недовольно каменное выражение, ни здравствуйте, ни до свидания. Называю номер заказа. В ответ "Что это?" Обучите свой персонал элементарному сервису и этике при работе с клиентами!
9
November 1, 2022
Удобное расположение. Посылку оформили очень быстро.
September 20, 2022
Пункт выдачи очень давно на этом месте. Вежливые сотрудники, чистота.
1
1
December 9, 2021
Там все очень долго, особенно если напорешся на перерыв. Работает там женщина, когда туда приходишь она всем видом показывает, что отвлек её от важных дел.
7
April 5, 2024
Чисто, быстро, мне вме нравится 👍🏽
May 14, 2021
Первый раз отправил здесь посылку для Авито, Очень злая и недовольная приемщица, толком ни чего не объяснила, типа раз товар оплачен покупателем значит дойдет, читайте все условия на Авито
6
November 26, 2022
Вежливый администратор,быстро приняли и упаковали посылку.
July 14, 2022
Все хорошо, отправлял посылку, опечатали на месте, качественно
2
1
February 16, 2022
Все плохо,закрываются раньше времяни,что этот пункт,что ещё один не подалеку,рассчитываешь на них,а по итогу подводять и тебя и других
1
1
May 28, 2022
Режим работы с 10 утра, пришёл в 10 и простоял минут 20, не кто не открывает, время в пустую
3
1
July 24, 2022
Первый и последний раз я заходил в боксбери. Самый не приятный человек на земле работает именно тут - девушка, с вечно не довольным лицом и тоном.
2
November 17, 2021
Быстрая отправка и получение, нет очередей и вежливые, готовые помочь сотрудники.
1
3
May 23, 2022
Часто бываю здесь, люди жалуются на персонал,но я не сталкивался с проблемой
2
2
April 30, 2021
Это просто треш! Все приезды в этот офис оканчивается ожиданием. Всегда перерыв 10-15 минут, хотя в графике написано что работает без перерывов
6
June 12, 2022
Вроде нормально. Сойдёт для сельской местности
1
July 15, 2021
Очень хороший ПВЗ, вежливый персонал, всегда помогут
2
July 11, 2022
Все нормально, жаль только, что работают с 10.
1
1
April 1, 2021
Тяжеловато их найти , когда 1 раз туда идешь.
А так удобно.
Вежливые люди тут.
3
1
May 13, 2021
Частенько забираю там посылки. Очередей нет. Быстро и четко.
2
1
December 12, 2021
Не довольная сотрудница пункта выдачи, одним своим лицом портит настроение. Всегда утром опаздывает на 10-15 минут.
5
October 4, 2020
Свинское отношение молодой сотрудницы. Лицо и интонация вечно недовольнаюый будто ей все должны, постоянно глупые вопросы зачем да куда столько я заказал - тебя волновать не должно!
8
March 14, 2020
Вывеску поменяли на более заметную, сотрудник расторопный, все четко и без лишней волокиты.
2
1
March 4, 2021
Иногда заказываю товар здесь, все хорошо
2
1
May 30, 2021
Постоянные перерывы, опоздания! Вечно не довольная сотрудница!
5
December 29, 2019
Офис периодически открывается позже, чем написано в графике работы.
И своё опоздание на 5-10 минут, продавец считает молочью.
Так и складывается мнение, о той или иной организации.
6