Boxberry
37 reviews
May 13, 2024
Персонал норм. Вот авито доставка жуть. Тоесть по штрих-коду с а зона можно взять товар, а с авито ток по документам . Во я их каждый день блин ношу! Шрих код есть, чё еще вам надо???!
1
September 27, 2023
Минус одна звезда за навигацию. Мало того, что вывески нет нигде (три раза вокруг обошла, пока мне не подсказали, что надо зайти в цветочный магазин!), так еще и сами Яндекс-карты только при очень близком приближении показывают правильное расположение. Стоят подряд три "башни", пункт в последней, а без приближения показывает, что в средней.
2
March 20, 2023
Добрый день! У меня отзыв не к самому пункту, а к сервису. На сайте обещали один день, в итоге спустя 5 дней посылка была доставлена: уже поздно, в посылке были анализы для лаборатории и тк они не дошли вовремя, я не получила результаты и пациент умер. Деньги за доставку, разумеется, тоже не вернули: оператор сказал «полную сумму вернуть не можем, но можем 80% от стоимости» - оказалось на деле, что это я еще должна доплатить 80% от стоимости, когда они вернут посылку мне обратно. Поэтому этот отзыв направлен потенциальным клиентам: лучше сдек, пони экспресс и т.д., но на боксберри надежды нет: на этот сервис нельзя расчитывать
November 19, 2022
Ужасное отношение к клиенту!!! Попросил показать посылку, в итоге прислали не то, а возврат оформлять не захотели, так как я взял в руки упаковку для проверки! В итоге деньги потрачены в пустую, хотя я сразу предупредил, что не факт что я заберу товар, пока не проверю. Прислали в итоге неоригинальные кроссовки в ужасном состоянии, и вернуть их нельзя. Не рекомендую обращаться в этот пункт!!!!!! Хамское отношение к клиенту и по факту меня обманули, когда сказали что не будут вводить код подтверждения. Больше не обращусь в эту контору….
1
1
October 5, 2023
Отправляла Авито доставку, девушка быстро и вежливо все сделала. Спасибо.
В отделении чисто и просторно.
Вход через магазин "Цветы".
April 1, 2024
Я ходила искала вас пол часа! Можно хотя бы ориентир указать, куда идти?? Ни одной вывески не висит.
1
July 31, 2022
Отвратительный пункт с хамоватой необученной обычным манипуляциям девочкой. Вместо Авито-доставки оператор отправила посылку обычной пересылкой по городу. В итоге я , как продавец, получила риск остаться без посылки и денег, а также наслаждалась недельными переговорами с такой же отвратительной линией поддержки Боксберри. Когда я забирала свой возвращенный товар, оператор не извинилась и вообще будто не знала о своей ошибке.... Значит обучать этого сотрудника никто и не будет???? Больше иметь дело с этой организацией я не хочу. Некомпетентное отношение к взятым на себя обязанностям по пересылке.
1
2
January 23, 2024
Работают приятные девушки. Обслуживают быстро и чётко
October 20, 2021
Хороший пункт выдачи: чистый, просторный с вежливыми и приятными сотрудниками.
Возникли небольшие сложности с поиском данного пункта, так как находится он в пункте выдачи Ozon.
Зная данное обстоятельство, найти не сложно. Так как вывеска OZON очень заметна!)
1
January 11, 2024
Очень сложная коммуникация, заказ отдали непонятно кому. Поддержка никакая, отвечает на следующий день.
March 3, 2022
Сегодня забирать посылку с авито, боксберри пришёл дедушка, пенсионер. Девушка Анастасия ему не объяснила, что посылку надо вскрыть при ней. Посылка была выдана, вскрыта сразу после получения , в ней обнаружен бой. Посылка была плохо упакована . В авито указано- при недостатках составит акт и оставить на пункте выдачи. В этом Анастасией было отказано.
Недовольны обслуживанием, непрофессиональный подход к делу
1
1
February 20, 2023
Сложно найти, т.к нет вывески отдельной. Находится вместе с озоном в одном помещении.
Обошла все здание, пока не помогли прохожие.
December 7, 2022
сотрудники грубые и некомпетентные, стараюсь туда не ходить , озон забираю в другом пункте , иногда хожу из-за боксбери но очень неприятно
2
September 8, 2021
Просто ужасное хамское отношение и клиентоориентированность на нуле!
Зашла, на меня ноль внимания, сотрудница продолжала заниматься своими делами. На мой вопрос, можно ли забрать здесь заказ Boxberry получила грубый нервный ответ «щас заберёте свою посылку!!!»
По итогу дали 6 маленьких коробочек, когда я спросила есть ли у них пакет, ответили «пакета нет!!!»
Как нести мне их, естественно, никого на волнует. Спасибо за испорченное настроение, ребят. Nice job!
4
December 8, 2020
Отправляли в своей коробке габаритами 30*40*13 см. Оператор БЕЗ ИЗМЕРЕНИЯ указала размеры 40*35*50 см. Денег естественно взяла исходя из ее размеров. Да, при отправке накладную не проверили. Увидела это дома. Написала на горячую Боксберри. При получении посылки также были сделаны обмеры. Спустя 3 недели получают ответ официальной от боксбери - К сожалению, ваш короб по одной стороне больше, чем наш короб L, поэтому стоимость рассчитана именно по коробу XL.
Т.е. неважен ОБЪЕМ коробки !!! Во всем мире при перевозке почтовых отправления есть понятие - ОБЪЕМНЫЙ вес. Т.е. либо расчет идет по весу, либо по объему. У боксберри вес ограничен 15 кг. Значит - смотрим на объем. И вуаля - есть отличная лазейка как обмануть клиентов - просто все посчитать по большему параметру и стрясти с клиента больше денег.
Не рекомендую Боксбери. Отвечают роботы по стандартным фразам.
Нет живых людей решить вопрос.
2
1
July 5, 2021
Забирал заказ сам. Была небольшая очередь, но оператор быстро с ней справилась, даже не успел в телефоне позалипать. Работают с разными магазинами, что удобно
1
June 25, 2023
Клево было бы вывеску повесить или наклейку на дверь
2
December 6, 2021
Девушка которая работала 5.12.2021 - максимальная некомпетенция и отсутствие образования лицо. Отправил телефон по авито доставке, покупателю пришло сообщение, что товар прибыл. Он приходит - они отвечают: извините, потеряли вашу посылку. За ним очередь 10 чел, люди на улице стоят в -15, а оператор черепаха из зверополиса, кое как своими клешнями передвигает и в стороны разводит. Треш
June 13, 2023
Все хорошо, но нашел вход с 4 раза
November 23, 2021
Дом не тот, сотрудники мигеры - предложили откуда-то достать упаковку самому (отправка авито подразумевает оплаченную упаковку).
1
February 28, 2023
28.02 отстояла очередь и не приняли отправку, я в шоке
2
February 19, 2022
Чистое место, но очень большие очереди почти в любое время..
July 29, 2020
Не найти, объяснения с сайта поставщика услуг не помогают. Просто ищите пункт выдачи Озон,в этом же месте вы получите и отправление Boxberry. Но ни одного информатора об этом нет, ни таблички, ни распечатки, полагаемся только на интуицию.
4
December 20, 2021
Огромные очереди, люди еле вмещаются в помещение. Ещё в сентябре-октябре такого безобразия не ьыло
1
1
November 25, 2021
Очень маленькая вывеска, то что боксберри сидит вместе с озоном не разобраться.
Находится в последней башне, а не по середине как на карте.
По отправке все хорошо.
December 28, 2021
Всееегдааа очередь: утром/днем/вечером. В будни и в выходные. Медленно и печально все
1
January 4, 2019
Пункт выдачи и не только БоксБерри. По крайней мере ещё 4- не посылочные интернет компаний пользуются этим пунктом выдачи. Весь процесс происходит в комфортной обстановке. Чисто. Удобные входы.
2
2
October 30, 2022
Быстро и рядом
February 26, 2020
удобное расположение, рядом с домом, иногда есть очередь
1
January 2, 2022
Безумная очередь. Ужасный сервис
December 6, 2021
Неприветливые. Лояльность ниже плинтуса очереди огромные, работают еле еле
November 28, 2021
Быстрое обслуживание.
1
December 30, 2019
Удобно, быстро, стандартизированное обслуживание
1
December 22, 2019
Удобное помещение, выход- вход с двух сторон. Найти аптеку и это один из входов.
1
1
November 7, 2020
Очень приветливые продовцы
1
December 28, 2019
Все быстро и в срок
1
March 7, 2020
Быстро, удобно, рядом
1