Boxberry
Directions
Красный мост
226 m
33 reviews
February 17, 2023
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Пункт выдачи в основном озон, но работает с боксбери и другими компаниями. Сотрудники хотя бы здороваются иногда. Но общаться с клиентами не умееют. Не отвечают на вопросы, а просто разворачиваются и уходят, а ты стоишь и думаешь: она твой заказ пошла искать или по своим делам.
А сегодня вообще цирк был. Я получила несколько заказов, открыла их на столе, посмотрела. Потом подошла к зеркалу в примерочной, просто посмотреть на себя. Сотрудница начала громко возмущаться при клиентах: "Куда вы пошли! Вам запрещено в примерочную!" Я спрашиваю, почему? Она орет: "У вас заказ без примерки!“ Что значит мне запрещено заходить в примерочную?! Это по какой норме права? Я клиент пункта выдачи, почему мне запрещено находится в зоне примерочной?
3
August 21, 2022
В первый раз заказывала товар через boxberry и он был последним. Пришла в пункт выдачи, а работница по имени Алёна болтает по телефону, одним ухом слушая меня, другим свою подругу на другом конце телефонной трубки. Сначала она не могла правильно вбить номер заказа, потом доказывала мне, что посылка ещё не пришла, а после отобрала мой телефон, хотя я в принципе не люблю давать свои вещи чужим людям и с горем пополам смогла отыскать мой заказ. Ужасное обслуживание, порадовала только одна вещь - отсутствие очереди.
4
1
January 20, 2023
Самая убогая доставка,зря переплатил деньги
Присутствуют все данные,по глухой системе отдают заказы
Колл центр этой организации самый ущербный вместо получения одного дня теперь приходиться ждать неделю
1