Пункт закрыт третий день. Пришла 01.10.24 забрать посылку в 12.30,а на двери бумажка, что пункт закрыт, в том числе 02.10.24. Сегодня 03.10 прислали смс, что пункт закрыт. Посылка нужна срочно! Такой беспредел вижу впервые. Больше сюда заказывать не буду и никому не рекомендую. Летом тут забирала посылку, так молодой человек, который выдавал посылку, очень грубый, неприятный, будто одолжение делал.
Пункт постоянно закрыт как не приду.Это невозможно.Сегодня последний день как я могу забрать посылку.Управляющий, либо отследите этот момент, либо еще наймите работников.Из-за вас я не успею забрать посылку !!!!
Без поллитра не найдешь!
Спрятались в пятерочке, так ещё и вывеску никакую не повесили!Дочь 14 лет ходила 2 раза и не нашла.Пришлось мне идти помогать искать)
1
Show business's response
В
Воробьева елена
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Всегда полтзовалась этим пунктом, все было отлично, но сейчас.. что ща аморфный юноша на смене?? Ни *здравствуйте*, ни *до свидания*, пришли стоим ждем, пока какие то свои дела закончит.. через 5 мин спасибо снизошел до нас.. впечатление, что длмой к нему пришли.. может глухонемой? Тогда табличку пусть вывесит..
За полгода потеряли три посылки. Ни сотрудники пункта выдачи, ни boxberry не несут никакой ответственности за ваши посылки, в случае их утери - проверено неоднократно.
Upd: а что касается службы поддержки - пустая трата времени, потому что тяжело дозвониться и результат нулевой.
Очень приятно женщина которая работала 16.06. 2022. Она все объяснила, показала и помогла упаковать товар. Всё было чётко, быстро и понятно. Спасибо вам за ваше внимание и терпение!
1
М
Максим Науменко
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
в целом всё благостно, но не забывайте паспорт, во избежание невыдачи посылок. сотрудники справляются со своими задачами, очередей почти никогда нет.
В пункте выдачи работают мальчики, играющие в танчики …им не до работы. Дважды заказы провалялись на пункте выдачи 2-3 дня после приёма их сотрудником ПВ, при этом отправления числились как не переданные. В связи с этим срок доставки значительно увеличивается. Руководство никаких мер не принимает, шаблонная фраза, мы приносим извинение…. Звучит как насмешка. Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи для работы Интернет Магазинам.
Безответственность персонала, заказ поступил, и только через 3 дня (3 дня, Карл!!!) после звонков в службу доставки они прислали смс. Со словами "мы до 20:00, поэтому если вы планируете идти в 19.30, можете уже не приходить, в это время они закрывают программу". Пункт находится в пятерочке у последней кассы
Забирала заказ здесь. Находится внутри магазина пятеррчка. Как заходишь, по правой стороне. Немного не удобное размещение, через кассы пятерочки надо выходить, чем злишь людей стоящих в очереди. А так, найти можно, при том,что если позвонить, то вам подробно ответят,где они находятся. И парень там приветливый работает.