Boxberry
56 reviews
December 8, 2024
Это просто невероятный ужас! Доставка из Москвы у любой службы занимает один день. Здесь был отправлен заказ 3 декабря со сроком доставки 3 дня до 6.12 и его нет! Нет 8 числа! Даже, если вы его передали через Зимбабве на электричках и попутках, он уже должен быть в Питере! Заказ из Москвы в Питер! Пять дней! Побили все рекорды! Почта России из Хабаровска доставляет за пять дней! Даже Почта России оказалась лучше! Вы пробили днище Почты России! Быть хуже Почты! Никогда не связывайтесь с ними! Голубей обучить и с ними передать будет быстрее и надёжнее! Лучше проводнику в поезд доверить посылку, чем этой конторе. Причём они типо его привезли в срок 6го,но его не оказалось в пункте выдаче. Я туда приехал, а мне говорят, что никто мою посылку не привёз! После чего стоит статус, что он передан для отправки в ПВ и едет уже более 1,5 суток! Ваш курьер поехал домой в Узбекистан, где получил срок и мне ждать лет десять, пока он не вернётся? Как по Питеру можно везти 1,5 дня и не привезти? Попахивает кидаловом. Не связывайтесь с ними! Куча адекватных служб, даже Почта России!
2
1
November 12, 2024
Неделю ходила, чтобы получить посылку. Раньше пункт работал хорошо. И нареканий не было. С новым сотрудником начались проблемы. Девушка хамила без всяких на то оснований. Могла стоять рядом курить, смотреть на очередь. Когда хотела открывала, закрывала. Вот и мои попытки получить посылку начались с закрытой двери. И пошло.... То, я тут временно, не знаю что-где. Ой, поставлю в известность руководство. Потом появилось Руководство ( представиться не пожелавшее) И всё тоже: зайдите завтра. В конце концов на какой-то записи с камеры посылку увидели!!! Но куда она делась не знают! Может на 5 кв. м. можно навести порядок!!! Мне деньги авито вернули. А вот продавец?
February 24
Отправка посылки 23.02.25 в 18.40
Впервые сталкиваюсь с таким вопиюще хамским поведением сотрудника при оказании сервиса
В данном пункте было 2 работника
одна приятная девушка явно на стажировке и вот она подвергалась публичному унижению от вашей сотрудницы, которая общалась с ней пренебрежительно и прилюдно унижала. Просто ужасная ситуация
Со мной она так же был крайне токсична - на вопросы не отвечала, грубила, вела себя вызывающе высокомерно
И под занавес сказала оплата только наличкой.
Наличных у меня не было
перед посещением данного пункта я звонила в колл центр узнавала время работы, мне дали информацию, но по особенностям оплаты меня не предупредил и на странице данного пвз этой информации нет. Это как вообще?!
И не надо у меня уточнять данные и разводить тут переписку всё это вы делаете для галочки. На всех ресурсах уже неоднократно были жалобы и на этот пункт и на эту конкретную сотрудницу. Никаких действий вы не предпринимаете
Элементарно камеры можно посмотреть, сделать контрольную отправку, есть много вариантов решить эту проблему, но видимо в этом нет заинтересованности
Тотальное неуважение к своим клиентам !!!
November 23, 2024
Очень жаль, что с таким прекрасным пунктом произошла какая то ерунда, люди по времени от!30 минут стоят, из посылки не найти. Я не смогла дождаться (полчаса простояла), так как в университет уже! Не успевала добраться.
Не издевайтесь над работниками, если полный срач и беспорядок— только попробуйте отправить обратно, но тратить минимум час своей жизни на прости господи боксбери— ну это не смешно уже…
Если я не смогу таким Макаром получить, буду требовать денежную компенсацию за доставку, которую придется дважды заплатить!
January 6
Много негатива об этом пункте, но - хочу поддержать милого парня, который там работает! Вежливый, расторопный, крутится белкой в колесе, чтобы разгрести всю гору посылок. Он не виноват,что напарник (или по комментариям -напарница) портит всю картину. Спасибо работнику, который честно и качественно делает свое дело!
February 28
Когда уже закроют этот пункт, чтобы не было соблазна туда наведаться?
Все время думаешь, ну а в вдруг в это раз все получится?
Посылку возьмут, не посмотрят на тебя с укором и гневом?
Ан нет..здесь это не принято
Сплошной негатив и некомпетентность
1
October 25, 2024
Совсем не компетентный сотрудник Анна, совсем не заинтересована в людях которые туда заходят, не здоровается, для получения посылки показал штрихкод, после чего сотрудник начал повышать тон и говорить мне ваш штрихкод не нужен, код продиктуйте, я попросил сбавить тон, после чего услышал фразу, бесят тупые люди, это вообще приемлемо? После того как забыл забрать пакет от посылки, услышал крики сотрудника что я ей тут свинарник навожу, попросил чтобы сотрудник не кричал а просто сказал что бы я забрал пакет от посылки, после чего услышал истерики в неподобающем тоне, и слова о том что меня плохо воспитывали. Как вообще такие люди попадают на такую работу? На которой основное правило должно быть хорошее общение с посетителями. С такими сотрудниками больше в этот пункт не зайду. Ниже в отзывах у людей такое же мнение по поводу данного сотрудника, но почему-то он еще продолжает работать
1
December 12, 2024
Отвратительно! Не вернули деньги из-за своей же ошибки. Сервис ужасный, не допишешься, не дозвонишься. Оформляла заказ, и данные отправителя автоматически были выведкны с ошибкой. Заказ уже был оплачен. Пришлось отменить и переоформить с повторной оплатой. Оплату за отмененный заказ так и не вернули!!! Прошел год!!!
November 28, 2024
Вежливый парень , не смотря на то ,что уже закрывался и опаздывал на электричку , выдал мне мой заказ) Большое спасибо, надеюсь все таки он не опоздал на электричку.😊
December 3, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи. Посылку забрать невозможно, приходиться ходить по нескольку раз, в надежде что повезёт и будет адекватный сотрудник. Пункт завален посылками, организация хранения отсутствует.
1
November 30, 2024
Весь пункт постоянно завален коробками. Разбирать их некому. Собственник не хочет тратить деньги на доп сотрудника.
Ходил несколько раз отправить боксбери (авито) - не принимают. Внятной причины отказа не говорят. В общем не хотят работать и портят репутацию бренда. Нужно принимать меры.
November 23, 2024
Просто ужас!
Пункт забит посылками, сотрудники не успевают ничего разбирать! Раньше был такой хороший пункт выдачи! Сейчас сущий ад! Отправить посылку нереально! Забрать посылку это тот ещё квест, неделю надо ждать !
1
December 26, 2024
1 человек явно не справляется. Очередь огромная, все завалено коробками, пройти некуда. Очень долгое обслуживание. Почта России и то лучше, а это просто дно
January 13
Ужасный пункт
Время 10:34 , он еще не открыт
Хозяин пункта, вы собираетесь что-то делать? У вас все отзывы о том , что с пунктом что-то не так!
1
January 19
Сам отдел нормальный. Персонал вежливый. Даже попытались помочь, когда я принес груз по авито. Но как выяснилось авито не учитывает габариты. И пришлось груз таскать туда сюда.
September 6, 2024
Забирала сегодня заказ. Поздоровавшись с сотрудником Анной, услышала в ответ «ага» и она ушла, вернувшись я повторила приветствие. Анна сказала заказ говорите у меня времени нет. Далее она начала материться, грубить, посылать меня. И грозиться что закроет ПВЗ. Максимально неадекватная особа. Владельцы точки, обратите внимание, посмотрите камеры. Ее никто не трогал и не провоцировал. Столько отборного мата в свой адрес я не слышала никогда. Она опасна для общества.
3
October 8, 2024
пункт не работает второй день. получить посылки от боксберри невозможно. Служба поддержки ничего не знает и не интересуется. хамят, что пунктов много и они не могут знать. очень не советую иметь дело с боксберри
November 17, 2024
Да что это такое ?! Который день не могу забрать свою посылку потому что работников просто нет !
September 3, 2024
Сегодня 3 сентября 2024 года в 13.00 на вашем Пвз, отправляя заказ, я столкнулась с чрезвычайно агрессивным сотрудником! Это большая редкость нынче! Большая, злобная девушка обхамила меня и ещё одну клиентку на ровном месте! Мы, просто пытаясь поддержать разговор о зависшем компьютере, получили в ответ несколько советов помолчать, иначе она закроет пвз и уйдёт, и что тогда?! Это не просто хамство и неконтролируемая агрессия, человек нездоров! На мои попытки объяснить, что она находится на работе и нельзя так общаться с клиентами, девушка почти проорала, что не желает ни с кем разговаривать, спрашивать совета и хлопнула дверью так, что все посетители чайного отдела присели🙈 Мой заказ она отправила (0000206524794), а вот женщина за мной ушла отменять заказ и выбирать другой пункт
1
September 20, 2024
Раньше пункт выдачи был прекрасным. Теперь со сменой сотрудника постоянные очереди и хамство в ответ. Не советую.
2
October 23, 2024
Постоянно дверь закрыта Пришла к 10.00 ;23 октября,а дверь закрыта, работать не хотят
December 2, 2021
Очень вежливый сотрудник Юрий. Четко работает, быстро упаковал посылку, нашел упаковку нужного размера, аккуратно и вежливо принял посылку для Авито. Очень приятное впечатление, особенно после того, как в пункте на Энгельса, 94 нахамила работница и отказалась принимать посылку.
1
April 18
Закрыто в рабочие часы
December 15, 2023
Господа, сделайте что-нибудь с обледенелой лестницей и свисающими
прямо над входом сосульками. Реально страшно! Поход на ПВЗ не должен быть связан с риском для жизни.
1
December 14, 2022
Чистое аккуратное помещение.
Очень вежливый сотрудник, помог проверить доставку. Вскрыл сам упаковку и отошёл, чтобы не мешать.
Единственное замечание, что к входу пришлось подниматься по длинной заснеженной лестнице.
1
1
July 11, 2023
Добрый день ! Нужно было срочно отправить посылку, в пункте указали на табличку тех.перерыв. Вопрос : почему в описании времени работы не указываются эти перерывы ?
September 12, 2024
Что за пункт уже второй день не работает
Работает как хочется
Если не можете распечатать тогда закрывайте отвратительно
1
May 20, 2021
Лучшее отделение! Рядом с домом! Отзывчивые сотрудники, готовы помочь. Отделение соседствует с чайным магазином, и, почти всегда, есть возможность продегустировать бесплатный чай!👍🏼👍🏼
2
January 24, 2024
Приятные сотрудники, посылку упаковывают качественно, всё оперативно и быстро.
October 21, 2022
Сегодня нам упаковывала посылку невероятная девушка Александра. Помимо того, что это было феноменально быстро, качественно и красиво, Александра ещё и оказалась чудесным антидепрессантом! Доброжелательная, веселая, знающая. Спасибо Александре. И Боксберри.
2
October 1, 2024
Прихожу 30 сентября-закрыто.
1 октября-закрыто. Телефон выключен. Как забрать свой оплаченный заказ boxberry ?
October 11, 2024
Закрыт через день.
October 30, 2023
Неприметный с улицы) вывески нет,только маленький значок.
December 24, 2021
Пришла в непиковое время, но ожидание в очереди утомило. К тому же, офис пункта выдачи располагается внутри чай-маркета, где летают мошки и «милая» девушка использует нецензурную лексику, не стесняясь посетителей. Сам специалист на пункте выдачи очень приветливый, доставка быстрая.
3
1
January 8, 2021
Обычный небольшой пункт выдачи, расположенный на 1 этаже жилого дома(удобное расположение от остановки трамвая 1 мин.,от метро 3 мин.пешком)
April 16, 2022
Трудно найти, вывеска маленькая. Парадный вход в грязи и мусоре.надо ещё догадаться что надо пройти магазин и в конце будет пункт выдачи.
1
June 5, 2020
Пока пункт приёма -выдачи не принадлежал хозяйке забери товар Юлии был и график работы нормальный и приёмщики адекватные. Но в 19 году сеть пунктов была продана после банкротства юлмарта и теперь и техподдержке боксберри и других интернет площадок плевать на отвратительное обслуживание, хамство, неразбериху и текучесть кадров. Как результат неудобный график работы в большинстве пунктов громадные очереди часа на два. Отсутствие конкуренции с dpd привело к росту цен на доставку у боксберри. Местами как например Калининград и область цена доставки в СПб достигает 1500 рублей за отправление. Так что не рекомендую ни боксберри не их партнёров в СПб забери товар. Для них клиенты это мусор.
June 20, 2021
Хорошая доставка, всегда быстро работает персонал, ещё и чай рядом можно вкусный купить)
December 10, 2021
В пункт вход через чайный магазин «Хороший чай». Сотрудник может опаздывать, лужке приезжать не к открытию. А так все быстро и четко.
May 20, 2021
Спасибо за добросовестное отношение к людям. Были недавно. Отлично все прошло, видно что ребята стараются. Под любой карман можно спланировать.
2
May 29, 2020
Все работает, но раздражают операторы, общающиеся по своим делам по сотовому и между делом обращающих на тебя внимание. В итоге паузы в движениях, переспрашивают номера заказов, долгая очередь. Если работают не отвлекаясь, то нормально. Иногда встречает табличка - перерыв 15 минут, иногда даже 15 минут ждали.. Но
1
August 16, 2022
Пункт нормальный, но вот компания Boxberry отвратительная.
September 15, 2023
Сотрудники хорошие, но грязновато как то(
February 28, 2020
Странный пункт выдачи Просьба сотрудника обождать пока он допишет в телефоне удивительна когда всего 1 клиент у него в пункте Выбрасывать упаковку от посылки предлагает обойти все здание во двор Собрать ее самому и выкинуть или сдать никто не догадывается
1
March 28, 2020
Пункт выдачи, в принципе, нормальный, но очень тесно, так как в помещении разместили какой-то магазин, в котором ни разу не видела покупателей. Очень тесно! Упаковочный материал выбросить некуда. Приходится уносить с собой и искать куда выбросить. Это не нормально.
February 23, 2021
Легкая доступность, отзывчивый персонал.
December 8, 2019
Ужасно! 14 ноября отправил мелкую посылку(продал на «Авито», а у них доставка только Боксберри) Номер отправления: 0000156091445. Обещали доставить за 4-5дней. До сих пор «едет»! Пишу в поддержку Боксберри-НЕ ОТВЕЧАЮТ!! Написал в поддержку «Авито»-ответили, что «информация от перевозчика будет 16.12» Замечательно! Никогда не пользуйтесь этой службой!!!
2
1
January 11, 2022
Здесь вам сделает одолжение сотрудник Виктор, если обратит на вас внимание.
2
September 3, 2019
Смешной, четкий парень, похожий на девушку. Функции приемщика груза выполняет на отлично;)
December 2, 2020
Ужасный сервис, длинные очереди, никому не советую
1
1