Сотрудница Галина самостоятельно закрыла заказ через авито/боксберри не спросив разрешения и не дав ни секунды на проверку, деньги списались(а в заказе по итогу вообще не то что в объяалении, я потеряла 2650р).
Акта отказа принципиально сотрудница не выдала.
Поддержка Авито сказала просить акт отказа, а сотрудница разозлилась, так как ей сказали, что она работает не по правилам. Галина принципиально не выдавала акт, говорила что выдала заказ, не признавала свою вину, почти выгоняла из пункта, говорила писать жалобу, она будет работать " по правилам".
Напоминаю, что по правилам у авито 15 минут на проверку, а тут было 0 минут. И по поавилам возможность отказаться от заказа и вернуть деньги, а тут такого не было. И никто ей не сказал, что заказ забираем. Заказ она закрыла в ту же секунду как передала в руки, перед вскрытием упаковки….
Потеряно время, нервы и деньги. Это было 7 марта в 18 часов.
Номер заказа 0000209794043
Отправляла тут несколько раз посылки. Сотрудник вежливый, в помещении тепло и чисто, есть где присесть, подождать очередь, которой как правило редко бывает.
На сайте боксбери и в других источниках, написано, что пункт работает с девяти. На дверях, между тем, висит фиговый листок, о том что заведение работает с десяти. Так что если рассчитываете свое время, уточните у приемщика, в какое время он в этот день появиться на работе.