Сколько отправляю товары авито через почту, Яндекс, и т.д, ни разу не было таких проблем с сотрудниками как тут, парень на половину бритый с хвостом как у девочки вечно придумывает свои правила, вчера одно сегодня другое. Уже 3 заказа сорвал. Лучше на почте подождать очередь но отправить. Тоже самое с озоном не пойми как принимают товар, вечно все липкое и грязное.
06.07.24 и 08.07.24 гг. При получении отправления столкнулись с хамством и нарушениями закона о защите прав потребителей. Молодой человек,представившийся сотрудником Boxberry, отказался назвать имя ,оказался предоставить книгу жалоб, хамил, не мог объяснить отсутствия "уголка защиты прав потребителей". На мой законный вопрос - кто вы? Отвечал я сотрудник Boxberry. Называть имя не обязан. На моё предложения вызвать полицию ,очень просил этого не делать. А 8 июля, как вишенка на торте, мужу было сказано,что если бы не камеры, с нами бы разговаривали по другому и предложили придти после 21-00 для выяснения отношений. Увлекательное получение посылки... Для сравнения разница в росте ,весе, возрасте минимум в двое. Наверняка ничего из произошедшего не имеет отношения с компании Boxberry.
Очень хороший пункт. Очень светлый и приятный. Обслуживают быстро. По выходным работает очень приятный сотрудник мой теска, Александр. Всё быстро, четко. Всем советую
Компания Боксбери потеряла мою посылку. Посылка была по городу. Даже не из другого региона, а внутри одного города. Сначала долго искали. Не нашли. Потом долго решали, признавать ли посылку потерянной. Признали. Сами не звонили и не писали ни разу, всегда я звонила и узнавала. Очень жаль, что в компании работают недобросовестные работники, которые "теряют" посылки с прекрасным содержимым внутри
Для этого пункта выдачи даже одна звезда слишком много. На выдаче сидит крайне неприятный молодой человек, который открыто хамит людям. Программа не работает периодически, так что за посылкой приходится ходить несколько раз. Однозначно ни одного отправления на этот пункт оформлять не буду.
лучший пункт боксбери,мальчик очень приветливый и вежливый.
дал мне пакет бесплатно.
помог с упаковкой.
вообще он супер!!! хорошая работа Олег!!
2
1
Show business's response
Lala O
Level 17 Local Expert
October 11, 2024
Пришла отправлять посылку оформленную через авито. Сотрудник боксбери отказал увидев стоимость посылки. На каком основании он это сделал не понятно. Посылка оплачена, доставка оплачена. В условиях отправки через пункт боксбери нигде не указанно ограничение по ценности товара. И неоднократно отправляли посылки и дороже. Почему сотрудник принимает решения по личным ощущениям, тем самым отнимая чужое время.
А время самый ценный ресурс, поэтому 1 звезда за работу с клиентами данному пункту
Сказали самой упаковывать сканер. Вручили коробку, бумагу, пленку и скотч. Так и коробка слишком большая для посылки. На просьбу дать поменьше сказали, что меньше нет. Пространство лишнее предложили забить бумагой. Доедет или нет хрупкая техника - без понятия. :)
2
1
Show business's response
Иван Смольный
Level 4 Local Expert
February 28
Пришёл отправлять запчасть авито доставкой ,сидит не понятно толи женьщина толи мужчина ,интернет не ловит ,вай Фая нету ,спросил как отправить посылку ,он отвечает ,мол низнаю ,придумай как ,почтовыми голубями может он имел введу
Владелец точки считает себя Богом, самовольно открывает коробки и смотрит, что отправляете, на замечания плевать хотел.
1
Show business's response
A.Ku
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
На постоянной основе не работают то выдача товаров, то отправка. Причем всегда сотрудники утверждают, что это «на весь день». Очень неудобно и срывает планы.
Снимаю две звезды, потому что именно этот пункт с начала декабря не отправляет посылки!!! Пока так будет до 31-го декабря. Мол люди жалуются на очереди, из-за того что долго происходит отправка. Извините конечно, а когда по 15 минут ищут посылки что-то никто не жалуется, чтобы пункт перестал работать на выдачу заказов!!!! Что за бред??? Если пункт получает процент с обработанных заказов, то это очень глупо. Теперь людям, которые живут рядом вынуждены ехать к метро и отправлять посылки там. Информации об этом нигде нет!!! Это должно висеть текстом на яндекс картах!!! Самое смешное, что утром и днем народа вообще не бывает, основная масса приходит по вечерам после работы. Ясное дело, что вечером при любом раскладе будет очередь. В продуктовых тоже очереди, но магазины из-за этого не прекращают продавать продукты.
Ужасная компания!!! Не связываетесь.
На районе указано три пункта я только в третий попал, два уже не работают! А на сайте есть информация что работают. В третьем еле приняли посылку пока не позвонил на горячую линию!!! Не рекомендую!
Очень плохо работают. Коробки свалены везде без всякой системы, сотрудники мечутся туда-сюда в поисках посылок. Неужели так трудно организовать хранение по номерам или алфавиту. Мою посылку искали полчаса и не нашли, предположили, что её увёз курьер. Куда, зачем, никто не знает. В качестве оправдания прозвучало -такое у нас руководство. Но, ребята, не руководство же посылки принимает и складывает на полки.Не удивлюсь, если мою кто-то просто украл - периодически первый зал остаётся без всякого присмотра, а там полно коробок. Больше сюда ни ногой.
Долго до меня 2человека, которым искали посылки.
Одному вообще не нашли! )))Интересный ворос ,что у вас в посылке и как она выглядит. Везде коробки грязно. Подойти к стойке сложно. На пунке указан только яндекс про боксюорри не одного слова. Пунк не впечатлил.
Отправка авито доставки через этот пункт выдачи боксбери больше не работает именно в этом месте. Ни объявления, ни предупреждения не пишут. Говорят администрация не разрешает вешать такое на стену. Только зря потратил своё время, отстояв очередь.
Народ,не заходите туда,неотправляйте посылок ,если не хотите мотать себе нервы!!!.Посылка отправилась из данного пункта 10 ноября.Говорю о близ лежайших районах Москвы.Должна была прийти посылка 11 ноября,на дворе 13 ноября!!!Однако посылка не у покупателя ,не у меня.Я не могу получатить свою оплату за товар,покупатель посылку.Чтобы попросить компенсацию за сроки нарушения доставки,все будут сваливать на обращения в авито,либо центральный боксберри.Боксберри центральное начинает кормить завтраками,что посылка придет человеку завтра.Не связывайтесь,самое ужастное отделение Boxberry по Москве.Сами говорят ,что они сторонняя организация,вызывают курьеров, а сами клеют наклейки boxberry. ДАННЫЙ факт считается обманом пользователей.Короче ,если вы не хотите потрепать себе куча нервов,потерять посылкв ,не получить оплату за товар,бегите держитесь подальше от данного пункта боксберри -самое ужастное отделение пугкта боксберр и в москве !!!Вся информация даты в фото отчете.Не связывайтесь!!!!
3
2
Show business's response
182787 Григорян
Level 11 Local Expert
January 20, 2024
Неприятно когда приходишь и говорят, что по техническим причинам не возможно отправить и неизвестно, когда поработает и куда смотрит руководство, техподдержка, чем они занимаются???