30.10.24 Странный пвз, отказали оставить упаковку от посылки. Ни где такого грубого отношения не встречала от сотрудника. Озон/ ВБ/ Яндекс Маркет и даже на почте можно оставить упаковку если товар забираешь и она тебе мешает. Тут же, девушка со злостью рявкнула чтоб ей не оставляли, мусорки у нее нет.
Ты с людьми работаешь, будь чуть добрее - такое отношение будет и к тебе
Не частый посетитель данного пункта и теперь точно не буду заказывать в этот пункт выдачи. Сотрудница по имени Евгения создаёт искусственную задержку посетителей (по факту людей которые платят за доставку и с этих денег ей начисляется З.П.).
Хотел забрать заказ 20.02.2024., зашёл в пункт выдачи, спросил, что нужно для получения. На что получил ответ: "мне от вас ни чего не нужно."
Ну думаю, женщина устала, вечер, + занята упаковкой посылки. Переспросил. О чудо, второй раз мне ответили нормально. Подготовил документы, открыл номер заказа, сообщение с кодом для получения и ожидаю когда сотрудник закончит упаковку посылки. Дождавшись, завершения данной процедуры (я стою рядом, у неё на виду, не отвлекаю), она демонстративно берётся за упаковку второй посылки. На вопрос серьёзно ли она займётся упаковкой второй посылки когда клиент стоит и ждёт, получил ответ :"да, а то сейчас кто-то там, на данный момент не обозримый, но все же должен появиться, когда точно - не известно, но точно будет, а посылка не готова, а вы подождите.".
С таким отношением к клиентам, много они наработают.
Ушёл, решил получить свой заказ сегодня 21.02.2024. Думаю приеду днем, женщина будет не уставшей, в хорошем настроении, но зараза очередь из 6 человек, я седьмой. Думаю, откуда, а потом я вспомнил про не обозримого человека который вот вот должен приехать а посылки не готовы. А ВЫ ЖДИТЕ.
Прекрасное место , не знаю почему такие ужасные отзывы , может куплены.
Девушка очень приветливая , быстро оформила мою доставку Авито без лишних вопросов. Чисто , ничего не валяется. В общем , оставьте свою желчь при себе люди.
Единственное из минусов что нет пандусов никаких , я с ребенком была , но девушка (продавец) из магазина в котором находится бокс бери любезно предложила присмотреть за спящим в коляске сыном.
Очень приветливый персонал. Всегда оперативно обрабатывают заказы. Кроме боксберри тут ещё пяток компаний расположились, очень удачно! Пришёл - получил, пришёл - отправил, замечательно. Заодно можно прикупить что нибудь хозяйству в магазине.
Сидит не довольная дама и рычит спокойнее надо быть, если не нравится работа увольняться!!! В каком подвале, посылки и правда валяются на полу! Померить не дают бред какой-то! Не трусы же попросила,а куртку на одежду! И не понятно зачем весит тряпка на палке,тип для метить вещи! Не понимаю что за запрет на померить вещь,как что-то брать тогда бред какой-то!
Вообще все знакомство с данным пвз, закончилось 31.12, когда они решили, что они устроят себе выходной... В итоге заказ с подарком для ребенка не получил, пришлось срочно искать замену.
Сроки доставки нарушены, где заказ никто ответить не может. Срок ответа, где заказ 7 дней. Товар за 80 000 р и никто не знает где он! Это работа? Никогда больше не свяжусь с доставкой этой компании.
Отвратительная служба доставки, отвратительная служба поддержки, никогда в жизни не буду выбирать вас. Заказала худи через сайт, выбор пал на вашу службу доставки с доплатой, так как подумала у вас придёт быстрее чем у почты России(хотя в прошлый раз у них доставка заняла 3 дня, а ваша неделю) , на сайте у меня был вбит правильный адрес, так как я у них уже заказывала, адрес автоматически перенесся в сайт боксбери (НО ПОЧЕМУ-ТО ТОЛЬКО УЛИЦА И НОМЕР КВАРТИРЫ). В ожидании посылки я отслеживала её по трек номеру. В отслеживании были статусы, что посылка в пути, но не показывались ни один из городов, в котором находится посылка. Я написала в службу поддержки, чтобы узнать что за фигня с заказом и почему он едет уже неделю. Там меня игнорировали 30 минут, ответили, через 2 минуты закрыли диалог. Потом опять 40 минут игнора, хотя сообщения прочитаны, и девушка отвечает, что заказ можно забрать 15-го, в следующем сообщении пишет, что ОЙ, ЭТО НЕ ОТНОСИТСЯ К ВАШЕМУ ЗАКАЗУ. а зачем писать? Говорит, что мой заказ оформлен на курьерскую службу доставки (ГДЕ ОБ ЭТОМ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ?)) ведь я думала, что просто заберу заказ с пункта выдачи, и они не работают по выходным, забрать заказ можно только 16-го.Хорошо, договорились, что 16-го мне позвонят и привезут заказ. 16-го утром, мне звонит курьер и говорит что можно договориться на 17-е.Я объясняю что мне сказали что доставят 16-го.ПОСЫЛКА БЫЛА В ЙОШКАР-ОЛЕ С 13-ГО ЧИСЛА, МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ЧТО МОЖНО ЕЁ ЗАБРАТЬ И БЕЗ КУРЬЕРА. Он говорит, что надо было договориться раньше, что курьеры у них уезжают с 7 утра, и вообще оформляйте самовывоз и забирайте в 17 часов вечера, А, ДА, на то, чтобы забрать, у вас 2 часа):))))))
и говорит, что адрес у меня неккоректен, сами виноваты, Если вы берете адрес который сохранён в сайте, где заказывают вещи, будьте добры взять адрес польностью, а не частями, чтобы потом предъявлять это заказчику. Что вы делали с посылкой неделю? по каким деревням её таскали, это очень интересно
Отличный пункт выдачи и отправки! Хочу в неделю несколько раз( по роду деятельности- отправка заказов). Девочки- менеджеры всегда вежливы, доброжелательны!С упаковкой проблем не возникало. Рекомендую.
Издевательство. Заказы пришли, но мне не выдали, так как требуют оплатить наличкой или отказывайтесь от заказа. Уже несколько дней не работает терминал и когда заработает не знают. Никому не советую с ними связываться. А так же сообщу поставщикам что бы вычеркнули из из списков
Хороший персонал несколько раз отправляла заказы вежливые девушки были. Быстрая доставка. Без очереди
Romashka Svestoplyaso
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Подключили сервис Boxberry к магазину. При отправке груза была указана стоимость доставки на основе нашего веса и размера упаковки (все данные коробки были указаны точно). После доставки получаем счет и с круглыми глазами видим сумму доставки в 2!!!!! Раза больше!
Как выяснилось, боксберри без какого либо уведомления насчитывает какую-то наценку за плотность. При этом размер упаковки вообще малый пакет (по меркам Почты), весом 0,5. Стандартный заказ для такой коробочки. Цена доставки неадекватная, в 2 раза больше, чем у других компаний.
При этом в счетах они разбивают услугу на какие-то лицензии использования системы.
Не рекомендую, будем расторгать договор и отключим эту службу доставки.
Отправила из этого пункта посылку по авито-доставке в г. Москву 25.12.2021 г.
До сегодняшнего дня -26.01.2021 г.посылка не доставлена.
Вчера, по прошедствии месяца пришло сообщение , что покупатель отказался получать посылку (покупатель и отказаться то не мог, так как знать не знал ни о каком "прибытии") и якобы посылка "отправлена"обратно .
Теперь , я так полагаю, "возвращаться" она будет из Москвы также месяц, так как явно утеряна.
Не советую пользоваться услугами этой службы доставки!!!
Заказ пришёл после закрытия пвз, ждали весь день смс в единственный выходной. Пришли с утра, опаздывая, заказ не выдали под предлогом, что не могут найти.
Ужасный пункт выдачи, грязно, посылки валяются на полу в перемежку с шинами автомобильными, в примерочной вообще свалка мусора, понятно что хорошие отзывы они сами себе пишут
Пункт выдачи не уютный, в "подвальном" помещении. С коляской не попасть. Примерочная была заваленна коробками. Персонал - приветливый, посылку выдали быстро. Пакетов - нет.
Пользовался постаматом, все хорошо, только навигация хромает, нужно зайти в "Завхоз", пройти через весь магазин и спуститься в подвал. Сходу не нашел, пришлось спрашивать как пройти у продавца в "Завхозе".
Хороший магазин. Товара много, есть все необходимое
1
.
Level 11 Local Expert
January 21, 2021
Не радует служба доставки, люстры (стекло) из 3-х, в живых осталась лишь одна. Доставлены осколки. Продавец найдежно упаковал, отметку поставил осторожно - хрупкое, не помогло. Эх ребята 😔