Ужасный логистика Boxberry , из Москвы 7 -й день посылка идет, в праздники и выходные они не работают , стоит один срок выдачи , по факту посылка приходит на 2 дня позднее , не советую с ними связываться , вечно с ними проблемы, заказывала посылку ранее из Москвы почтой Россия за два дня посылка пришла , операторы по телефону Boxberry вечно ничего не знают что не спроси , и так же в пунктах выдачи не квалифицированные сотрудники работают.
еле нашла.
находятся не там, где стоит отметка (10 метров от кб в сторону выезда из города).
вывески нет, только наклейка а4 на двери, которую легко не заметить, тк дверь в цоколе.
к персоналу вопросов нет - сотрудник, который принимал посылку, был довольно приветлив и коммуникабелен.
Это просто жесть, а не обслуживание. Зашла выяснить, примерную стоимость отправки груза по параметрам. Сотрудник сначала сказал, что они вообще ничего не отправляют, а только выдают. Потом после моих возражений всё-таки подтвердил, что отправляют грузы, но только те, которые этот сотрудник видит лично. А поскольку груза у меня с собой нет, то он отказывается проконсультировать меня даже по примерной цене. С трудом уговорила его прикинуть по параметрам, которые я точно знаю. Вроде бы начал работать, но после только, как я озвучила вес груза 15 кг, сказал, что у них отправка только до 14 кг! Явно придумал на ходу, так как хотел, чтобы я быстрее отвязалась и ушла. Я и ушла и успешно отправила свой груз СДЭКом.
Недовольны графиком работы отделений боксбери. Люди на заводе работают в основном до 19 часов. Как забрать заказ? Могли бы сдвинуть часы работы на час.