К людям и к работникам претензий нет, но никому не советую связываться с самой системой доставки boxberry.
Если есть возможность выбора, какой службой доставки отправить или получить заказ, выбирайте boxberry в последнюю очередь, когда не останется совсем никаких вариантов.
Или если вы готовы ждать непонятно сколько, и вам совершенно не важно сколько времени будет идти ваш заказ.
Конкретно в Десногорск машина из Смоленска едет по определенным дням и в определённое время, если ваша посылка или заказ попадёт в Смоленск в момент когда машина уже уехала вам придётся ждать следующего рейса курьера и заказ может застрять на сортировке в Смоленске ещё как минимум на два дня, а если машина уехала перед выходными то придётся ждать до понедельника так как в субботу и воскресенье они не доставляют.
Замечательная компания и отличный персонал, регулярно (3-5 раз в месяц) отправляю посылки с этой точки. помогут, подскажут, промокод введут, можно по телефону уточнить необходимые вопросы. с упаковкой так-же никаких нареканий. получаю посылки так-же регулярно, как из интернет магазинов так и от часных лиц.