Чистый и удобный пункт выдачи.
Снизила две звезды из-за того, что сотрудники пункта выдачи не владеют информацией на должно уровне относительно условий доставки разных сервисов.
Дважды мне отказали в примерке от авито доставки, убеждая в том, что мерить вещи оттуда нельзя. Продав цы говорят, что можно 🤔
Из-за этого один раз взяла товар, который не подошел по итогу.(
Женщина, которая выдаёт товар 10 мин наводила порядок на столе, резала плёнку, через несколько минут попросила обслужить, она меня "увидела")) при том что никого больше не было, сказала Ну подождите, видите занята и продолжила резать плёнку)). 10 минут стояла ждала, какой ещё балл можно ставить?
Отправляла посылку по Авито через Боксбери - огромный фарфоровый сервиз. Очень переживала, доедет ли. Сотрудники помогли очень хорошо упаковать сервиз - дали несколько коробок, много пупырки, бумаги, сами помогали всё укладывать, обклеили коробку лентой с надписью «хрупкое». Сервиз доехал в лучшем виде. Спасибо огромное 🙏
Таких сотрудников, как в ЯМ и Боксе уже, слава богу, редко где вс третишь. Не зря они в одних местах тусуются... Странный у руководства этих шарашек курс на... "развитие": в какой пункт ни попади - результат 🤮 гарантирован. Ну с ЯМ понятно, они себе не изменяют ни в чëм, а бокс что так подставляется за компанию?! В общем, если есть выбор чем отправлять, эти 2 компашки, особенно в объединëнных офисах - последние в очереди. Это ещё посылка не дошла до адресата, сомневаюсь, что в целости и сохранности дойдет
Ужасное обслуживание. Сотрудники делают все очень медленно и ведут себя по-хамски.
Периодически пользуюсь этим пунктом для отправки заказов через авито и каждый раз, когда для посылки нужна коробка, начинается битва за нее не на жизнь, а на смерть. По правилам коробку должны предоставлять. Но на деле сначала тебе несколько раз предлагают положить просто в пакет. Потом, понимая, что ты не отступишь, сильно возмущаются и очень долго ищут коробку. Когда подходящей коробки не находится, делают тебя же в этом виноватым, отпуская нелестные комментарии в твой адрес. Пока все это происходит, за тобой скапливается огромная очередь вплоть до выхода.
Обе сотрудницы в годах, плохо ладят с техникой, крайне медлительны и, видимо, ненавидят людей всей душой. Но особенно по-хамски себя ведет сотрудник Белла (*фото не мое, из чужого отзыва). Всегда раздраженная, недовольная и возмущается всем, что бы ни происходило. Кладезь для регистратуры поликлиники советского времени.
Если вам внезапно показалось, что у вас слишком хорошее настроение и очень много свободного времени, не упустите шанс это исправить! Заходите на огонек!
Сегодня (25.02 - выходной день) отправлял посылку через Боксберри, Авито доставка, первые впечатления хорошие. Быстро нашли в системе, операти вно оформили, предоставили коробку с пупыркой (отправлял микросхемы). Возможно нового сотрудника взяли, не знаю с чем связаны негативные отзывы, возможно мне просто повезло. Теперь остаётся отслеживать за посылкой.
Пришла отправить одну посылку. В это время женщина принимала посылки от Яндекса. Я спросила, сколько мне ждать, на что получ ила ответ: "Ну, минут двадцать, если все хорошо пойдёт". За эти 20 минут я дойду до отделения ваших конкурентов, где меня вежливо и быстро обслужат.
Я сказала, что "что ваши конкуренты не заставляют клиентов ждать". На что мне ответили хамским тоном: "Ну, конкуренты молодцы". Мне никогда не хамили ни сотрудники почты России, ни сотрудники других транспортных компаний. Неужели компании нужны такие сотрудники, из-за которых клиенты будут отказываться от услуг?
Забежала сегодня получить посылку. Ну как забежала? На 40 минут зашла получается, пока ждала, успела переделать кучу своих дел. Думаете была большая очередь? Нет. Одна девушка передо мной отправляла посылку. Да. Одна. 40 минут. Очень долго ждать. Оператор - женщина в возрасте, делает всё очень-очень медленно!! Постоянно у неё всё ломалось, что-то не то открывалось, не тот язык включался на клавиатуре 🙄🙄 Хочется получить посылку за 10 минут от силы, даже с учётом очереди, мне есть, где провести полчаса своей жизни. В следующий раз закажу куда угодно, но не в этот пункт. Закладывайте час на получение минимум) Про промокод на английском языке для отправки я промолчу, вы уже и сами всё поняли)
Принес посылку в 20.45. Приемщик отказался принимать ее. Я попросил ее все же принять, начал при нем упаковывать. Он на это молча смотрел и в итоге все равно отказал в приемке. Я почему то думал, что если часы работы указаны до 21:00, то это значит, что посылки принимают до 21:00 а оказывается, это приемщик уже должен уйти.
Не пользуйтесь этим пунктом . Пришли перед р аботой забрать маленькую посылку, сотрудник сказала что идёт приёмка товара и она не может уделить время ( 30 секунд) а приемка товара 20 минут. Издеваются.
Уважаемый супервайзер данного пункта боксберри, ваш сотрудник не справляется со своими обязанностями в виду своей не проф пригодности, да человек пожилой, да хорошо что работает, но не в этой сфере как мне кажется это должно быть. Репутации риски по всему району из-за одного пункта, оно вам надо!? Я уже не говорю про хамоватое общение(.
Отвратительное место и обслуживание. Заплатив за товар и доставку на данную точку, вынужден ждать пока у сотрудника появится настроение и он решит её выдать... Очень печально, что люди, которые идут работать в сферу оказания услуг вообще не понимают как надо должно выглядеть...
Пожилая жкнщина-сотрудница на приемке и выдаче, видимо раньше работала в советской поликлинике, в регистратуре. Раздраженная, нервная, немного хамоватая, проверено и замечено на трёх клиентах. Работа с людьми ей противопоказана.
Ужасный пункт, человек (пожилая женщина лет 60) не может общаться с людьми, не может ничего нормально объяснить и принять посылку, пыталась отправить маленькую коробку, и была вся информация о получателе
Отвратительный сервис в BoxBerry, сидит пожилая бабка, ничего не может понять. Заставила вскрыть упаковку и ничего не поняла, что лежит внутри, зря время потратила.
Пункт Boxberry нахо дится в офисе Яндекс.Маркета. Посылки и принимают и выдают. Получала Авито-доставку через Boxberry, всё в порядке. Коробку открыли, дали время всё проверить