Вежливость персонала исчезла после того, как не смог предоставить код, отправленный мне по sms, но который не поступал. Проблему предложили решать самостоятельно через службу поддержки. Как только настоял на том, что именно они должны
решать проблемы клиентов, получил в ответ не очень вежливое внимание и даже явное хамство, но огласить свою фамилию у директора филиала смелости не хватило. Книгу отзывов так же отказался предоставить. К девушке оператору претензий нет - она просто не очень владеет тонкостями сервиса. Служба поддержки сервиса при разбирательстве всю вину возложила на провайдеров. Технические проблемы сервисов должны предусматривать и предусматривают подобные ситуации и обязаны завершить оказание ранее оплаченной услуги по документам удостоверяющим личность, но сотрудники просто необучены.