Boxberry
Directions
Андриановский сквер
215 m
14 reviews
March 7, 2023
Было все хорошо, пока не появилась посылка, купленная через интернет-магазин, на возврат.
Упаковала все, заполнила заявление на возврат, принесла в пункт выдачи. 30 минут аж три дамы при мне учились делать возврат. Сначала бурно сообща доказывали мне, что можно сделать только полный. Я сидела молча и не спорила, у меня в документах написано, что частичный возможен. Наконец-то дамы связались с техподдержкой и все-таки выяснили, что частичный возврат также возможен.
Начали бурный концерт по оформлению частичного возврата. Но имея на руках номер заказа на доставку (то есть все данные о пути ко мне, включая обратный адрес) и мое заявление на возврат, где даже указаны все реквизиты магазина, оформить возврат не смогли, потому что не нашли адрес возврата. Потратила 30 минут, взамен получила концерт, скандал и претензии, что я у них в компьютере что-то не получается.
Никогда не думала, что я это когда-нибудь скажу, но, возможно, вам надо поучиться сервису у Почты России.
1
September 1, 2023
Очень приятные работники,позвонили все объяснили,очень вежливо отвечают и все выдают !
March 23, 2022
Не могу получить посылку. Привезли посылку, но так как поменяла адрес доставки на другую улицу. Курьер, сказав, что с ним не согласовали этот момент, отказался привезти, изменив маршрут. Уехал в Александров. Теперь вообще тишина. Выдадут или нет не знаю. Кстати я завтра буду дома. Вообще больше обращаться не буду. Безответственное отношение.
3