Boxberry
34 reviews
January 17, 2024
Вход через тц с вывеской Магнит!
На стене справа от раздвижных дверей висит лист А4 там написан порядок забора заказов и телефон мобильный сотрудника пункта
2. Если у вас оплата заказа , то заранее готовьте наличные Без Сдачи!
Оператор боксберри не знает где написано объявле ние пункта о его работе. Оно должно висеть на доске объявлений возле тц по их мнению, а на самом деле висит на входе в тц, и даже не на входе непосредственно на цокольный этаж.
Спасибо сотруднику другой компании выдачи заказов , что работает тут же в тц, на звонок сразу ответил и помог найти объявление боксберри!!!
January 8, 2021
Супер обслуживание, у меня очень много отправок (15-20 в месяц), и всегда всё чётко и организованно, чаще всего попадаю на оператора Алину, всегда приветлива и всегда помогает упаковать итд. Пока закрывался этот пункт, мне приходилось пользоваться другими. И мне есть с чем сравнивать. так что я рекомендую, а про оплату карт, очень давно на сайте информация,что карты не принимают.
1
November 11, 2021
Открыв сегодня 28.10. 2021 сайт https://boxberry.ru, нашел удобное для себя отделение по адресу Миклухо-Маклая, 28А для отправки посылки. И отправился туда. В 10-10 , точка должна работать, но весь цокольный этаж был закрыт, именно на цокольном этаже находится офис Боксбери. Позвонил в клиентский отдел Боксберри, где меня заверили, что точка числится рабочей. Предложили другое отделение по адресу Профсоюзная 102. ТЦ Ареал. Там к слову, меня даже не порог не пустили, объяснив что причина в локдауне. Ладно. Отделение почты - это не магазин одежды, ну что поделать. Потом еще раз позвонил в Боксберри, где мне честно сотрудники сказали - что много обращений, и в столице никто не был готов к закрытию ТЦ, а точнее что арендаторов не будут пускать... хотя неделю только об этом и говорили. Но меня заверили, что РУКОВОДСТВО Боксберри в курсе и готовит список работающих точек. Спустя примерно три часа - список точек обновился (отделение на Профсоюзной 102 исчезло), и я снова выдвинулся по адресу Миклухо-Маклая, 28А (там офис "работает" до сих пор если верить карте и номеру телефона контакт - центра 8-499-391-56-22).
И снова закрытый цокольный этаж. Снова звоню в клиентскую службу Боксберри и говорю что не работает точка. Мне отвечают, что все точки работают в штатном режиме (те что на карте). Ну думаю им там в боксберри в офисе виднее, чем мне, который не может попасть в пункт, находясь рядом с ним. И тут при входе я вижу вот такое "корпоративное" объявление. Фото ниже.
Почему посылки выдают, а отправку не принимают? Почему одни точки оперативно убирают с карты, а другие нет? Ведь это вводит в заблуждение людей. Почему такие условия оплаты? Только наличными и без сдачи? Картой вроде платить более удобно и меньше заразы передается.
upd 29.10.21: увы фото не прошли модерацию, не знаю чем смутило экспертов фото с айфона и принтскрин с ноутбука... на сайте боксберри появился график работы, который опять не совпадает с их же собственной эксель таблицей по регионам.
Москва, Профсоюзная 102 с.1 в таблице работает, а на карте точки нет.
upd 11.11.2021 - возможно выраженное мной недовольство, а может быть просто совпало, но сегодня сотрудник данной точки пошел на встречу и помог с посылкой. Поэтому вместо 1* , теперь на мой взгляд , честные 3*... если так и дальше продолжится - то признаю что данный пункт исправился.
1
February 17, 2022
Всегда пользовалась услугами Боксбери. По адресу Миклухо Маклая 28 в этот раз была неприятная женщина. Сразу настроена недружелюбно, я помешала ей пить кофе и смотреть в телефон. Для отправки посылки от Авито требовала бумажный паспорт. Фото паспорта в телефоне с моей фотографией ей не подошло. Нужно всего-то номер паспорта) уговорить её не удалось. Старой закалки женщина! Очень она боится штрафа от начальника.
Я пошла в ,,Ареал,, и там спокойно отправила посылку, назвав номер паспорта из телефона. Совершенно адекватная и милая женщина. Самое забавное, что имя в паспорте не совпадает с псевдонимом на Авито (просто от мошенников). Короче, в этот подвал лучше не ходить. Там пусто и грустно, что влияет на работников.
December 29, 2021
Получил сегодня посылку, но оказался неприятно удивлён. Коробка оказалась разорвана. При проверке наличия содержимого оказалось что всё было на месте, но это скорей благодаря тому что весь товар лежал в коробке в пакетах, и был достаточно плотно уложен, чтобы выскочить через дырку. Качество доставки вообщем ужасное. И это ещё при том что посылка шла 8 дней, вместо заявленных 3-5 дней.
Если честно, то больше нет желания отправлять данной компанией посылки.
2
April 7, 2022
Прошу руководство обратить внимание на крайне недружелюбное и агрессивное отношение сотрудницы Елен ы Владимировны (так она представилась, бейджа не было). Это уже не в первый раз в этом пункте выдачи (Миклухо-Маклая 28а). Я написала жалобу, прошу на неё отреагировать.
December 16, 2021
Ужасное место.
Ни опл аты картой, ни быстрой работы сотрудников.
Ощущение, что технические перерывы случабтся чаще, чем начинается работа.
Скорость работы? Не слышали. Очередь из 1 человека стоит уже 15 минут.
Если будет возможность, выбирайте другой пункт выдачи.
2
November 16, 2020
Во первых, доставку заказывала в другое отделение, перенаправили сюда. Я 3 раза приходила! Первый раз, оказалось карты не принимают, хотя на оф сайте др. информация, сотрудница во время общения со мной, по тел с подругой разговаривала! Раз второй, посмотрев на сайте, что в воскресенье работают, пришла, на двери лист перерыв 10 мин, свет не горит, и чуть по дальше на листке A4, график работы, вс-выходной! Т.е на сайте не верная информация. 3 раз, отстояла очередь, как же долго выдают посылки и прямо перед моим носом залетает мужчина и говорит инкасация🤬 И тут начинается выяснение, что ее никто не предупреждал и звонки этому никто! И перед носом опять же закрыли дверь. На мой вопрос надолго ли, никто не ответил.А в Москве время деньги, и 4-ый раз я туда точно не пойду! Даже ПОЧТА РОССИИ сейчас лучше работает! Посылка поедет назад в магазин. Это если что мой первый отзыв вообще за всю жизнь, никто меня так не злил еще😂
7
1
January 9, 2022
Это худший пункт выдачи в котором я забирал отправления. Неудобное расположение. Спуск в подвал по длинной лестнице. Дверь, в пункт,открытая вам навстречу, затрудняющая вход и выход с посылкой. Запах из соседнего салона красоты. Не ловит телефон, невозможно получить код. Вайфай не дают посетителям. Хамское обслуживание в стиле ссср. Есть плюс. Обычно малолюдно. Так как люди туда не ходят. Не рекомендую. Пользуйтесь другими пунктами выдачи.
1
December 17, 2021
Сотрудник (женщина в очках) отсутствовал на рабочем месте. Курил на улице минут 15. Работает без маски. При общении делает большое одолжение, что принимает посылки. Боксберри - уровень дно.
4
October 7, 2021
Отказ в составлении акта при покупке через Авито доставку.при сотруднике вскрыли посылку,товар битый, сотрудница сказала что отказаться от получения невозможно потому что "у нее так в компьютере написано".
1
February 12, 2021
Заказывала на сайте украшения для пирсинга, выбрала пунктом выдачи доставки это место. Всё оперативно выдали по моему номеру. Возможна оплата картой.
1
December 27, 2021
Оплаты по карте нет. Хамоватое отношение к клиенту. Посылку пытались отправить в коробке меньшего размера, хотя на сайте указывали другой вариант упаковки.
3
July 16, 2021
Быстро, четко, может повезло, были не в час пик. Из минусов карты не принимают, а так все гуд, спасибо!
1
August 23, 2021
Отсутствует на работе, соответственно пунтк закрыт в рабочие часы. Шикарный сервис.
И никаких вариантов связи с сотрудником или отделением.
4
December 8, 2021
Совершенно не приспособлен для примерки, как заявлено на сайте. Нет оплаты картой - информация укащана не верно. Грубый персонал.
3
November 8, 2021
в подвале под магнитом.
вывесок нет.
карты не принимают.
сдачи с наличных нет.
связь не работает :)
отлично!
2
December 8, 2021
Отличное место есть все услуги сферы красоты👍🏼
November 15, 2020
Отвратительный сервис. Хамоватая татуированная девушка-сотрудник имеет много времени на «10 минутн ый перерыв» - перекур, зато у нее нет времени на упаковку.
Ужасно
7
2
April 2, 2021
Оплатить картой нельзя, несмотря на информаци ю в интернете, купленные отзывы и нормы Роспотребнадзора
1
1
December 31, 2021
Ужасно и ещё раз ужасно.
31 декабря сидела очень недовольная жизнью женщина.
4
July 31, 2020
Единица только за то, что не работает в выходные. Ладно бы в воскресенье, но пункт выдачи, который не работает в субботу в наше время - нонсенс.
8
1
September 25, 2020
Неработающий сервис в выходные для любого работающего человека - равно отсутствие сервиса.
5
1
January 31, 2021
Никакой помощи при возникновении проблемы, отфутболивание, неучастие, нежелание. Больше не обращусь. Не рекомендую эту посредническую точку. Они никто и ни за что не отвечают.
4
1
February 8, 2022
Мне чаще попадаются неприветливые работники, в печали которых конечно виноват я.
1
November 18, 2020
Тухляк полный, Мало того, что перекинули заказ в этот пункт из друго без уведомления. Так тут еще карты при оплате не принимают, только наличка.
5
1
December 18, 2020
Ждал получения заказа 15 минут, не дождался, развернулся и ушел. Не рекомндую
2
1
August 12, 2020
Доволен всем кроме отсутствия оплаты по карте
1
1
November 1, 2020
Быстрое оформление отправления авито.доставки
2
March 27, 2021
Рядом с домом.
1
March 13, 2020
Просрочки куча,грязно .Максимум сигареты воды купить
1
August 26, 2020
Не работает в выходные дни
4
June 13, 2020
Очереди не помеха.
3
August 13, 2020
Не понятно
2
2