Boxberry
Directions
Belyayevo
470 m
Miklukho-Maklaya Street, 20
340 m
Similar places nearby
34 reviews
January 17, 2024
Вход через тц с вывеской Магнит!
На стене справа от раздвижных дверей висит лист А4 там написан порядок забора заказов и телефон мобильный сотрудника пункта
2. Если у вас оплата заказа , то заранее готовьте наличные Без Сдачи!
Оператор боксберри не знает где написано объявление пункта о его работе. Оно должно висеть на доске объявлений возле тц по их мнению, а на самом деле висит на входе в тц, и даже не на входе непосредственно на цокольный этаж.
Спасибо сотруднику другой компании выдачи заказов , что работает тут же в тц, на звонок сразу ответил и помог найти объявление боксберри!!!
January 8, 2021
Супер обслуживание, у меня очень много отправок (15-20 в месяц), и всегда всё чётко и организованно, чаще всего попадаю на оператора Алину, всегда приветлива и всегда помогает упаковать итд. Пока закрывался этот пункт, мне приходилось пользоваться другими. И мне есть с чем сравнивать. так что я рекомендую, а про оплату карт, очень давно на сайте информация,что карты не принимают.
1
November 11, 2021
Открыв сегодня 28.10. 2021 сайт https://boxberry.ru, нашел удобное для себя отделение по адресу Миклухо-Маклая, 28А для отправки посылки. И отправился туда. В 10-10 , точка должна работать, но весь цокольный этаж был закрыт, именно на цокольном этаже находится офис Боксбери. Позвонил в клиентский отдел Боксберри, где меня заверили, что точка числится рабочей. Предложили другое отделение по адресу Профсоюзная 102. ТЦ Ареал. Там к слову, меня даже не порог не пустили, объяснив что причина в локдауне. Ладно. Отделение почты - это не магазин одежды, ну что поделать. Потом еще раз позвонил в Боксберри, где мне честно сотрудники сказали - что много обращений, и в столице никто не был готов к закрытию ТЦ, а точнее что арендаторов не будут пускать... хотя неделю только об этом и говорили. Но меня заверили, что РУКОВОДСТВО Боксберри в курсе и готовит список работающих точек. Спустя примерно три часа - список точек обновился (отделение на Профсоюзной 102 исчезло), и я снова выдвинулся по адресу Миклухо-Маклая, 28А (там офис "работает" до сих пор если верить карте и номеру телефона контакт - центра 8-499-391-56-22).
И снова закрытый цокольный этаж. Снова звоню в клиентскую службу Боксберри и говорю что не работает точка. Мне отвечают, что все точки работают в штатном режиме (те что на карте). Ну думаю им там в боксберри в офисе виднее, чем мне, который не может попасть в пункт, находясь рядом с ним. И тут при входе я вижу вот такое "корпоративное" объявление. Фото ниже.
Почему посылки выдают, а отправку не принимают? Почему одни точки оперативно убирают с карты, а другие нет? Ведь это вводит в заблуждение людей. Почему такие условия оплаты? Только наличными и без сдачи? Картой вроде платить более удобно и меньше заразы передается.
upd 29.10.21: увы фото не прошли модерацию, не знаю чем смутило экспертов фото с айфона и принтскрин с ноутбука... на сайте боксберри появился график работы, который опять не совпадает с их же собственной эксель таблицей по регионам.
Москва, Профсоюзная 102 с.1 в таблице работает, а на карте точки нет.
upd 11.11.2021 - возможно выраженное мной недовольство, а может быть просто совпало, но сегодня сотрудник данной точки пошел на встречу и помог с посылкой. Поэтому вместо 1* , теперь на мой взгляд , честные 3*... если так и дальше продолжится - то признаю что данный пункт исправился.
1