1. фиг найдешь, где находится - вывески никакой нет. оказывается, он в Озоне -_-
2. менеджер общалась высокомерно и не охотно, всем своим показывая незаинтересованность
3. заказ пришел, а код подтверждения нет. сказала что нет смс у меня никакого, менеджер заявила что должно быть и не выдаст тогда. хотя в итоге можно было запросить просто прозвон на телефон, чтоб мне его продиктовали -_- в итоге смс таки пришло, уже спустя несколько часов после того как заказ получила...
4. привезли заказ быстро и в сохранности - за это спасибо
Самая отвратительная доставка, какую только можно найти. Заказ 0000466660159 должен поступить в пункт выдачи 02.03.23. Задержался, пришел 04.03 в город. Ок. В заказе очень нужные товары. Жду весь день 04 марта-тишина. Звоню на горячую линию 05 марта, сначала обещают уточнить- перезвонить. Не перезванивают. Звоню снова сама. Ха. Оказывается 5 марта (воскресенье) распределительный пункт не работает. С надеждой жду понедельника. Жду до обеда-тишина. Звоню им сама, говорят, что создали какую-то мифическую заявку по моему заказу и ждут ответа. Ответа нет. Захожу в приложение в 16-20 - слава яйцам заказ передан курьеру для доставки в пункт выдачи. С надеждой жду. Время 19-00 курьер видимо решил завезти мой заказ к себе домой, пусть еще там полежит. Время 20-00 пункт выдачи закрыт, заказа нет. Занавес. Завтра 7 марта. Задержка уже 5 дней с момента плановой доставки.
Самая худшая курьерская служба , переносили доставку прибывшего в мой город заказа два раза , то терминалом не умеют пользоваться , то еще что . Итог - сами заберите свой заказ из пункта выдачи . И такое не первый раз .
Ужасная служба доставки, жду заказ уже на протяжении 2х дней, обзвонила уже всех в техподдержке, ответ, который дают, ожидайте до 18:00, свяжется курьер. 2 дня жду, никто не звонит. Где мой заказ, неизвестно. Больше ни разу не свяжусь с этой службой.
1
A
Anonymous review
August 2, 2023
Хуже доставки просто нет! Три дня назад получил сообщение о доставке, мол ожидайте звонка от курьера.... И все! Горячая линия не отвечает.
Курьерская доставка ужасная. Заказ первый раз привезли не весь и с задержкой на 3 дня. Второй раз забрали тот недовоз и задержали доставку на неделю. А отслеживание обновилось только после звонка. Так что не чего ждать сидеть нужно сразу звонить.
Сам пункт выдачи нормальный, не понравилось только отношение сотрудников к клиентам - на вопросы отвечают нехотя, надменно. Но как я понимаю - это сотрудники ozon, не boxberry