Работаем с этим пунктом уже пол года. Скажу следующее, работает 2 сотрудницы. Молодая девушка и девушка по старше. Молодая девушка всегда помогает, хорошо общается и просто приятный собеседник пока упаковываем посылки. Девушка по старше более опытная, работала на почте(как то разговорились). Читал другие отзывы, ну что могу сказать. Люди приходят к ним СОТНЯМИ в день. У девушки по старше просто тон резкий, но она не грубит, там же камера все записывает, она работает чётко по протоколу. Так что если кого-то не устраивает отсутствие лояльности, ну что ж, просто зажрались люди, будьте к ней по вежливее и поверьте, она сделает все, что бы ваша посылка была максимально хорошо упакована и все было нормально оформлено. Обе девушки прекрасно работают, просто нужно быть терпимее к людям. Что радует, пункт находится прямо возле дороги, можно легко припарковаться. Дорогие пользователи, перед оставление отзыва ставьте себя на место других, возможно дело в вас и в вашем понимании тона и грубости то в общем-то не было, просто резкий тон сыграл злую шутку. Выражаю благодарность обоим работникам, продалжайте работать в том же духе!
Здравствуйте всем, вчера хотели отправить посылку не получилось хамское поведение сотрудницы почты. Сотрудница которая работала вчера14.01.2021
Мы пришли она нам с порога начала грубить, не показала коробку сказала сами смотрите вон стоят. Потом сказала очень грубым тоном взвешивать товар и дала нам весы. Мы взвешивали сами. Сказала если будет больше 15кг не приму (очееень грубым тоном )Потом идёт оплата она сказала что карты мы не принимаем. А я говорю у нас наличных нету только карта. Я говорю где написано у вас что оплата только картой на сайтах такого не указывается, она говорит у меня в компьютере так написано а на сайтах может быть написано все что угодно.. Это просто ужасное отношение.Ну мы не стали отправлять вчера вдруг она не захочет отправить нам посылку ещё что-нибудь .Ну сегодня мы пришли Там была уже другая Девушка, мы объяснили эту ситуацию которая произошла вчера она сказала что она ничего не знает и и картой можно оплатить и наличными и сама взвесила и коробку показала,очень приятно было общаться . Прошу наказать сотрудника за плохое отношения к клиентам смена 14.01.2021
Работает просто святая женщина. Всегда находит посылки, как бы те ни прятались по тёмным углам. Не скандалит с посетителями. Легко разбирается в нестандартных ситуациях. Резюме - хорошая точка, но все портит логистика. К точке очень непросто добраться, метро далеко.
Вообще нет никакого обслуживания ,даже «отвратительно» не сказать ,в сто раз хуже.В настоящее непростое время люди находятся на самоизоляции ,выехать по личным делам можно 2 раза в неделю .Сегодня мой муж с моим паспортом приехал получить заранее оплаченный на мое имя товар,конечно же не выдали ,хамили ,грубили ,не выдали,вообще издевались ,женщине в пункте выдачи ,видимо,доставляет особое удовольствие так по-свински вести себя с людьми .Я не то,чтобы не рекомендую этот пункт выдачи ,я считаю ,что он вообще права на существование не имеет.В любых ситуациях люди должны оставаться людьми,а если сотрудники пункта boxberry на Каховке 20 не умеют ,то им место в зоопарке.
Добрый день. Качественная услуга предполагает комфорт и разумное, адекватное обращение.
Оплатила заказ заранее 170 руб. за доставку в пункт выдачи – наказана была тут же за опрометчивость.
По объективным причинам сама не могу получить, направила мужа с доверенностью и он сам, со своим паспортом. Не выдали.
Важно: стпецслужбе Boxberry предоставьте все формы удостоверения личности, смс оповещение доставки, номер заказа, доверенность на получение, скан моего паспорта, усы и хвост – нет, «вынь да положь» сам паспорт- мой паспорт (инструкция такая).
Ребята, все паспортные данные в доверенности, паспорт в руках у доверителя, его паспорт (с одинаковой фамилией, пропиской), имеет номер заказа, скан паспорта доверителя.
Вы так печетесь о сохранности доставки товара на 1500 руб., что готовы предоставить товар паспорту (бумажке, что покажут) вместо представителя, который предоставляет объективные доказательства причастности к вашему заказчику?
1. Второй день, в конец испортили настроение.
2. Сроки, я потеряла время, ложка хороша к обеду.
3. Дозвониться невозможно Boxberry. Нетпринт ответственности не несет (спорный вопрос: настроение клиента – все взаимосвязано)
4. Не стану пользоваться вашей службой доставки Boxberry
5. Не стану оплачивать вперед.
6. Придется, безусловно, менять свои планы и самой физически забрать.
Пожелание: клиенториентированность, не доводить ситуацию до абсурда. Пересмотреть инструкции выдачи.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ Boxberry.
Забираю самовывозом. Вежливые доброжелательные сотрудники. Один раз забыла часть своего заказа у них, начали звонить , беспокоились, чтобы не потерялось.)
4
1
Валерия Иванчук
Level 13 Local Expert
November 5, 2020
Отвратительный пункт выдачи. Время 15-40, очередь 7 человек, сотрудница принимает курьера из ozon с 45 посылками. Еще и возмущается количеством клиентов, как будто её кто-то зачтавляет здесь работать. Супер, плачу за доставку, чтобы 20 минут простоять в очереди
Жуткие очереди. Человек по 20 стоит на лестнице в очереди до 2 этажа. Очень медленно движется всё. С ребёнком не мог стоять, приходил 4 раза, постоянно очереди. В итоге посылку отозвали
Да наберите уже народ, точка у вас одна на всю Каховку!!! Невозможно одной сотруднице обслужить всех клиентов, отсюда и очереди километровые каждый вечер тут!