Сотрудничаем два года, все устраивает. Бывают накладки, но решаются оперативно. Персонал на Козленской вежливый, помогает всегда в случае накладок, раз очень выручили когда мы две разные посылки в один адрес случайно направили, сразу заметили и перезвонили, все исправили по телефону. Спасибо.
Отправила посылку из Вологды в СПб. Оверлок пришёл разбитый. Повреждён корпус. Коробка якобы без повреждений.
Менеджер сказал, что нужно было проверять в пункте получения.
На мой вопрос почему менеджеры при оформлении не предупредили об этом, был ответ: мы не обязаны предупреждать, это ваше желание.
Очень интересно получается: вы можете не проверять, но если что-то не так, с нас взятки гладки.
Вывод: снимать на видео процесс упаковки, оформления, отправки и получения.
Очень грустно. Жаль, что в моде сейчас нажива, а не человеческое добросовестное отношение к труду и к чувствам людей.
Работают. Мешки туда-сюда перетаскивают, газели приезжают. Парковки нет вообще
Show business's response
Е
Егортан
Level 6 Local Expert
August 3, 2019
Неадекватно абсолютно. Когда отправляли из Москвы в Вологду сказали срок один, максимум два дня. В итоге шло неделю, тридня просто лежала посылка в Москве без движения. В результате отменилось важное событие... И концов и виноватых не найти.