Не лучшая транспортная компания Boxberry..
Постоянные проблемы с отправкой по Авито: в телефоне все данные имеешь, а компьютер номер отправления на находит..
Пару раз отфутболили: ничего не получается, делайте, что хотите, просите, чтоб переоформили.
Хорошо если рядом, а если нет??
Хождение туда сюда, в никуда начинает сердить и просклонять куда только возможно . .
Пришлось взять ситуацию в свои руки: не получается по номеру, ищем по фамилии, по названию. И Вы знаете получилось, но кто кого достал больше, оставим без внимания.
Но есть и плюсы: ни одна моя посылка не потерялась в пути, но задержки случались.
Теперь главное не сглазить.
К самому пункту претензий не имеется, единственное когда большой наплыв народу оператор начинает торопиться и сбивается...
Спешка - торопливость не нужная, которая редко приводит к быстрому и правильному результату..
Сразу оговорюсь, претензия у меня к всему Boxberry, а не к этому конкретному пункту, но именно сюда доставили мою посылку.
Доставка из Москвы шла вместо одного дня все 3. Доставка вовремя от логистической компании - это ее основной функционал. Что-то там поломалось, погода, ещё что-то им помешало. Не можете - не беритесь. Ну, хотя бы извинения принесите. Из плюсов - быстрый колл-центр, но извинения в скриптах не прописаны. Говорю это не голословно, т.к. у самого бизнес в сфере услуг и я знаю, как бы я поступил при таком факапе:
- 100500 раз принес бы извинения
- вернул бы стоимость своих плохо оказанных услуг
- еще бы домой человеку привез
И скрипты бизнеса выстроил бы именно так.
И самое главное повторю - это Ваш основной функционал: доставлять в целости и вовремя. Не умеете - меняйте сферу.
Пришел отправить поссылку, но оказывается за 15 минут до закрытия принимать не будут, ведь оформление это целых 5 минут, а тут озон поздно приехал и надо разгружать, в итоге потратил 30 минут в пустую...
Хочу выразить благодарность, сотруднице пункта Юлие,сегодня отправляла посылку от авито,оказалось у меня оформлено через транспортную компанию DPD,и оказалось что они не предоставляют коробки а ехать посылке в другой город. Так вот Юлия очень оперативно и професионально собрала упаковку из утилизированых коробок,самый отзывчивый и доброжелательный сотрудник пункта которых я встречала, теперь я не волнуюсь что моя посылка повредится в дороге)))
Заказывал доставку запчастей. Пришли в жёсткой упаковке и довольно быстро. Персонал приветлив и вежлив. Небольшая парковка рядом. Можно погрузится. Хороший сервис.
Не знаю, как на выходных, но вечером в будни был крайне приятно удивлен - место разноуровневое, есть выход на трассу для "покурить", просторно, "местное" пиво не дорого, но вкусно! Есть не дорогой, но вкусный бифштекс, который оказался и взаправду рубленным, девочка официант была настолько хороша, что выбила даже из моего "скупердяйско-тефтонсконого" кошелька чаевые) Я не мАсквич, я из Питера , но место рекомендую! Хотя, может быть, повезло со сменой... Один минус, который свойственен всей Москве - вроде бы, полностью депрессивный райончик, а по среди него оазис комфорта, релакса и кайфа😂 Ну, мАсква она такая)))
1
2
М
Михаил
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Сотрудник сработал «на отвали». Еле отвлекся от просмотра сериалов, когда я вошел. Перепутал при отправлении две посылки для Авито, в итоге обе ушли не тем людям. Само помещение завалено посылками и упаковочными материалами, такое впервые вижу. Крайне не рекомендую этот пункт.
Сегодня отправляла посылку Авито, в пункте работает ужасная хабалистая женщина, нахамила и нагрубила на ровном месте, спасибо за испорченное настроение, больше к вам в пункт ни ногой! Да и в целом первый раз встречаю такой грязный пункт приёма и выдачи
С 19 декабря мой заказ едет к ва на отделение со склада в Петербурге и никак доехать не может??? Вчера звонила, заверили, что 25 уже у вас. Когда пришлете смс, что можно забрать? последние цифры заказа 2153.