Boxberry
Directions
Demidovskaya Street
142 m
16 reviews
December 27, 2020
Отличный пункт выдачи, работникам которого огромная благодарность, чего не скажешь о самой службе доставки boxberry. Заказ из интернет-магазина Москвы отправлен 07.12.2020, 2 дня ехал (на санках), прибыл в Тулу 09.12.2020. Сегодня 12.12.2020, а он никак не доедет до пункта выдачи. Заказ нетяжелый и негабаритный. Срок рассмотрения претензии этой "недослужбой" доставки составляет неделю. Почта России реально работает быстрее, чем это. Не рекомендую пользоваться boxberry, если для вас важна скорость доставки и сохранность заказа.
P.S. После звонка в интернет-магазин прояснилось, почему boxberry не выдают заказ вторую неделю - они сломали одну из позиций и бросили заказ на складе. Магазин предложил забрать заказ в таком виде, а сломанную позицию оперативно дослать за свой счет. Так как заказ был в подарок, я согласился, но пояснил, что через 2 дня заказ будет неактуален. Естественно, за 2 дня boxbrerry заказ со склада в пункт выдачи не привезли. Я отказался от заказа, и (большая благодарность магазину) тут же получил деньги назад. Магазин понес убытки за доставку и сорванную сделку. Такова тактика boxberrry: сломать заказ, держать его на складе пока покупатель не откажется и спокойно вернуть в магазин. Это подтверждается ответом, который они после повторных двух обращений всё же прислали: "вы отказались от заказа, поэтому он был возвращен". Желаю эти гениям поскорее освободить место на рынке служб доставки другой нормальной клиентоориентированной службе.
1
September 25, 2021
Хороший пункт выдачи. Немного тесноват, но в целом нормально. Приветливый персонал. Заказы от разных магазинов можно получить у них.
December 20, 2021
Приятный персонал, несколько раз уже туда обращалась. Девушка на приёме-выдаче очень приятная, всё объяснит и поможет!