Это реально худший сервис, который только может быть. Сотрудница некомпетертная и грубая. Посылка была 6,7кг. Она на глаз решила, что там больше 10кг и заявила, что мы её получим обратно, уверила что боксберри принимает не больше 10кг. Не стали спорить и поехали в другой пункт, где успешно отправили. Поставьте весы этой сотруднице. А лучше закройтесь вовсе! Портите репутацию нормальных организаций!
Хуже чем Фрунзе 39 нигде в Смоленске нет разобратся не могут, в итоге посылку я не забрал оплаченную, просит пин код а код мне не пришол, если пин не пришол я вам не отдам, значит паспорт с моей фамилией не подходит!! Это просто ужас, у них там где то збой, а я не могу получить свой товар! Нигде худшего отделение чем на Фрунзе39 я не видел!! Не номер заказа ничего, люди обходить стороной это отделение.
Товар принимала работница, помощи в упаковке посылки не просила, но я проявил желание помочь. Работница вежливая, приветливая, всё оформила быстро, без претензий и недовольства.
Очень печально, что такой офис находится рядом со мной. И я так понял на кого попадёшь, работники меняются и видно, что кто то не хочет работать, а пришёл просиживать штаны. Регулярные проблемы с отправкой и приёмкой, грубое общение. Приходится ходить в соседний офис подальше, где абсолютно никогда не было проблем.