Была в начале июля ,т.к. закрылся пункт выдачи Авито и отправки в металлотстрое , сказали обратится в боксбери. Мол у них договор ,они вместе сотрудничают , хорошо, пришла , объяснила ситуацию, девушка оператор сказала ,что да , конечно отправить можно , после того, как я предоставила штрих код товара , он был не найден почему-то, тогда девушка сказала ввести данные получателя и адрес , что для меня было новым ( я уже давно пользуюсь Авито доставкой и знаю , что надо только показать штрих код ) , девушка оператор сказала что сейчас сбои , потому только так можно . Хорошо, данные я ей предоставила , она оформила накладные .
Вечером того же дня покупатели мне пишут ,что я ничего не отправила , Авито отменили доставку , срок истек . Я была не в восторге узнав эту новость . Оказывается боксбери отправили Авито доставку как просто боксбери доставка , за что с меня потом ещё сняли деньги 450 рублей за доставку . Молодцы конечно!
У бедных покупателей не возвращались сразу деньги через Авито доставку , Так ещё и пришлось им платить 450 рублей за доставку . Очень классно ! Спасибо бокберри , что предупредили . Одна из покупателей вернула мне товар , за что я заплатила ещё 450 рублей . И того 750 заплатила за возврат и отправку . Ужас , а не сервиз , подставили меня конкретно . Благо покупатели оказались понимающими . Будете аккуратны ! Не отправляйте Авито доставку с доп.данными ,только по шрих коду ,иначе платить вам самим за доставку и в двойном размере , нежели через Авито .
Нормальный пункт, отправлял там посылку авитой, приняли без каких то проблем, все вежливо, корректно, претензий нет
1
1
А
Анастасия Ш.
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Абсолютно бестолковые сотрудницы, была 27.11.2022. Более двух людей в пвз нельзя, но если эти два человека заняты упаковкой товара для Авито, то в чем проблема пустить и выдать заказ?! В итоге скопилось на улице много людей, в холод. Ну и учитывая сколько товара надо было принять, девушка на приемке совершенно не торопилась это делать, за час от силы я услышала как товаров 5 положили на место. В итоге из-за заказов в открытом доступе не пускают людей, а человек который назначен этот товар разбирать - этим не увлечен. Это раз, и два, поясните сотрудницам что вскрывать Авито посылки они не вправе, они должны лишь убедиться, что товар соответствует отправлению, но никак не рыться внутри настольной игры, это наравне с открыть шоколадку, чтобы убедиться что там действительно шоколад. Открыть содержимое - это уже задача покупателя, но никак не сотрудниц впз. Ощущение, что просто тянули время, чтобы не работать)
..у них ещё все впереди,недавно открылись..нужно время для набора высоты..успехов
1
Василек
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Отвратительные ,глупые сотрудницы, я беременная, не могу приехать. Муж ездит третий раз. Не отдают заказ, хотя данные получателя изменены, все фото имеются на руках!!!!! Издеваются над мужем, не могут отдать заказ!!!! Необразованные! Хамоватые! Сельские курицы! Умейте сделать хотя бы свою работу! Прошу обратить внимание руководства на этих двух дам. Последний день заказа, товар для новорожденного, я приехать не могу. Что за дикость!!!! Никогда больше ничего не закажем в данный пункт выдачи!
Отвратительный пункт! Девушка на выдаче не соблюдает правила общения с клиентами, как не придешь, всегд негатив, ((( всё понимаю, но всё чуть-чуть вежливости не помешает!