Пункт выдачи: Новосибирск, Красный проспект, 157
Оформил заказ в одном их интернет-магазинов Москвы с доставкой в Новосибирск.
Службу доставки определил магазин... Но, т.к. это мой заказ и фактически за услугу доставки платил я, то для этого заказа фактически клиентом нужно считать меня.
Службе доставки 03.02 передали информацию о заказе в Мск.
04.02 уже на сортировочном терминале в Мск (+-)...
08.02 - поступил в Нск (видимо на общий терминал).
Итого ушло 4 дня на транспортную доставку с Москвы до Новосибирска.
С учётом того, что доставка "ехала" общим грузовым транспортом, да ещё и в зимнее, для Урала и Сибири время, - очень хорошо.
Но, на этом все + этой транспортной закончились.
В тот же день (08.02) передали на доставку до пункта выдачи....
И лишь 12.02 !!! поступил в "Пункт выдачи" !!!!
Жесть, в Новосибирске с сортировочной до выдачи 4 дня, т.е. какие-то десятки (+-) км "доставляли" столько же по времени, сколько с Мск до Нск (т.е. больше 3200 км). "Замечательная" логистика...
Ладно, дальше "особенностей" нашей периферии добавилось.
"Пошёл" получать...
"Вот это ДА", без Сусанина найти Пункт выдачи - ещё тот квест...: по выбранному адресу найти компанию с вывеской/табличкой "Boxberry" не удалось.
Как оказалось, выдачи находится в обувном магазине!!!
На Входе ни каких табличек, указателей или подобного... Только с помощью "великого и могучего, способно довести до Киева", удалось найти место выдачи товара.
Но, и там не всё так гладко...
Так как выдача осуществлялась на кассе обувного магазина, да ещё этот магазин помимо своего прямого функционала "подрабатывает" пунктом выдачи у ряда служб доставки, то очередь оказалась довольно-таки большой: пришлось прождать 20...25 минут!!! Это спасибо, что мы не на Юге - там работники и вовсе нерасторопные.
О, и ещё момент - мой заказ пришёл с повреждением упаковки!!!
Тут, конечно, есть и вина отправителя - стандартную заводскую коробку просто обернули стрейч-плёнкой, но - при вскрытии плёнки - штатная коробка была с деформацией - замяты углы, порвана (продавлена и повреждена о содержимое доставки - т.е. непосредственно о мой заказ) одна грань внутренней заводской коробки.
Причём, манагер на выдаче не отдавала заказ до момента его оплаты, т.е. проверить хотя бы визуальным осмотром до оплаты НЕвозможно. И зачем мне как покупателю головняки с получением поврежденного заказа?! продавец скажет, что передал всё целое, на выдаче скажут что в таком виде привезли, и с кого спрашивать?!
Это что, я должен сам оплатить себе проблемы с претензиями...?! нет, уж, извольте, нормальные компании так не работают.
Крайне не рекомендую компанию и как федерального доставщика (привезли быстро, но с повреждениями упаковки - хорошо хоть "внутрянка" осталась целой, но это скорее заслуга самого изделия), и как Новосибирский филиал - сроки внутригородской доставки и формат пункта выдачи ужаснейшие!!!