Boxberry
70 reviews
November 28
Ужасный пункт ! Пришел 27.11 около 21.30 отправить посылку боксберри , сотрудница отказалась принимать с формулировкой «боюсь что не доедет» . Спросил конкретную причину отказа , сотрудница сказала что больше ничего не скажет и не примет «можете отправить в другом пункте» ! Если открыли пункт , то будьте любезны исполнять свои обязоности как положены , а не отказывать в отправке без внятных причин! И в целом на этом пункте всегда проблемы то с упаковкой , то с поиском посылок! Не рекомендую!
March 14
Самый позитивный менеджер Ангелина встретила меня на пункте. Быстро, качественно с хорошим настроем. Отправляла очень хрупкую вещь( чайный сервиз). Предоставила всё необходимое для упаковки, я полностью спокойна за доставку. Совсем не ошибусь что такой менеджер может представлять лицо своей компании. Спасибо за сервис и хорошее настроение.
2
June 16
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, которое проявляетя вне зависимости от выбранной службы доставки, получения или отправки. Практически всегда заказы пытаются найти по 10-15 минут, порой безуспешно "зайдите завтра". При этом, удручает постоянное отсутствие работников на местах, то в спар сгоняют на 30 минут, то ещё найдутся причины почему люди должны стоять в очередях и ждать возврата работника на рабочее место.
2
May 28
В большинстве пунктов выдачи куча коробок, бывают очереди и менеджеры физически не успевают навести порядок и чистоту. Но обычно все компенсируется атмосферой, которую создают работники. В этом пункте есть все, кроме адекватности и доброжелательности. С порога нас встретили предупреждающие бумажки, намекающие на то, что здесь работают замученные белки в колесе. Постарайтесь не забывать упаковку от своего товара на столе, иначе в прямом смысле Вас назовут ненормальным клиентом и пальцем ткнут в место, куда надо было ее выбросить (абсолютно неочевидное и незаметное, словно его и нет) На замечание, что такое общение неприемлемо - мне предложили пользоваться другим пунктом и к ним не приходить. На ближайшей почте персонал доброжелательнее.
2
September 19
Первый раз встречаю крайне неприятного сотрудника пвз. А именно мадам, которая сидит на пвз озон и боксбери. Вам не скажут ни здравствуйте ни до свидания, а еще и нахамят. Если вкратце: эта девушка отказывалась выдавать накладную о моей отправке, сообщив мне об этом в грубой форме. Видно ей было лень встать и сходить за распечатаной бумагой.
1
November 15
Худшее место, которое вы только можете себе представить в кошмарных снах. На протяжении всего существования данного места, здесь происходят странные события. Бывшую компанию, запрещенных в нашей стране людей разогнали, но это не помогло. Абсолютная некомпетентность, безграмотность и хамство. Жаль этих добряков...
1
November 27
Самый ужасный пункт в округе, вечно у них что то не работает и говорят идти в другой пункт на отправку. И судя по отзывам других, ситуация давно такая, но никто ничего не меняет и не улучшает.
1
September 24
Отказались принимать оплаченную посылку-нет бумаги А4.Когда появится бумага не имеют понятия.Принёс из дома бумагу-посылку приняли.Что-то у них там с логистикой...
1
June 4
Если курьер приехал и привёз вашу посылку сегодня, принимают её в пункте только после закрытия, поэтому ждите ещё один день. Перестала заказывать сюда, в другом пункте готово к выдаче тем же днём.
1
April 17
Поработайте, пожалуйста, над профпригодностью своих сотрудников. Девушка, работающая 17.04 отказалась сделать ручку из скотча на тяжелой коробке, ни в одном другом пвз таких проблем не возникало. Ни здравствуйте, ни до свидания, одно высокомерие.
3
November 26, 2023
Самая отвратительная точка из всех , где когда либо я была. Ни один раз эта точка доставляла проблемы. Очень пожалела , что не прочла отзывы о ней заранее, потому что никогда не сталкивалась с подобными проблемами, сейчас выявила урок для себя хотя бы читать отзывы прежде чем ехать в ту или иную точку.
Не тратьте время и нервы на этот пункт выдачи , лучше уж доехать/дойти подальше , но без каких либо проблем сделать свои дела.
9
1
August 6
4 августа отправляла посылку и она была потеряна!!!! 5 пришла в пункт и попросила разобраться, обещали перезвонить и до сих пор тишина!
March 26
Удивительно неприветливая миниатюрная девушка в очках. На мое "здравствуйте", даже не сочла нужным поздроваться. На вопросы отвечала с раздражением. Не понятно, зачем человек идет работать с людьми, если они так его раздражают
4
February 6
Нормальный пункт выдачи, меня обслуживала замученная девушка Ангелина. Немного сбивчивая и рассеяния, но все мы люди и устаём, моя посылка благополучно была запакована и оформлена, благополучно ушла клиенту. Вопросов сотруднику нет.
2
March 21
Два раза забирала заказ, все два раза разные девушки и что одна что вторая не поздоровалась) а я между прочим очень радостно поприветствовала) одним словом меня там явно не ждали, вот такие впечатления)
1
November 26, 2023
Обычно никогда не пишу отзывы, но это самый ужасный пункт выдачи с каким я взаимодействовал, настоятельно не рекомендую тут тратить время, были тут 4 раза, каждый раз какая то проблема при том и как физ. Лицо и как юр. Лицо! Не тратье свое время и нервы, советую любой ближайший пункт выдачи или отправки, как не крути любой будет лучше этого! Не промахнетесь!
3
1
September 23
Неплохой персонал, но мало место, очереди и необустроено все.
December 26, 2023
Почти не пишу отзывы, но этот пункт выдачи и приемов ужасен, все забито и мало место для прохода, упаковкой должны заниматься сами хотя в других пунктах это делают работники,запутанная схема между озоном боксберри и янд.маркетом
3
October 7, 2022
Чистый, светлый пункт выдачи с удобным местоположением. Но главное преимущество заключается в сотруднике Романе. Очень приятный и дружелюбный молодой человек. Это сейчас большая редкость, а среди людей, которые работают в подобных местах и подавно.
1
3
February 25, 2023
Вполне нормальный пункт выдачи. В одном месте - яндекс маркет и боксберри. Все удобно, быстро. Очень приветливая девушка. Не совсем поняла почему рейтинг такой низкий. С моей стороны - все было хорошо)
2
May 29, 2023
Это ужасная компания!!!!!! Получить заказ не возможно. Придумали свои правила, чтобы Ники под которыми вы покупаете должны совпадать с именем в паспорте. Требуют паспорт и если не совпадает имя, отказываются выдавать заказы. В пункте по адресу Москва, Лавочкина 34, консультант Дарья отказалась выдавать заказ. Просто потерянное время и деньги. Обращаю внимание, что это наши с вами деньги! ПОЗОР
3
1
July 5
Всё чётко. Но везли заказ по Москве очень долго!!!!
August 20, 2022
Хороший пункт выдачи, приятный сотрудник, все быстро без очереди и четко.
Спасибо отзывам ниже, нашла сразу и без проблем, действительно на карте отмечен немного не точно, находится в пункте выдачи Яндекс маркет, ближе к Мяте
1
2
August 8
Третий раз прихожу к 9 и пункт закрыт. Просто неуважение к клиентам
May 3
Вечные перерывы «на 15 минут», даже видя, как собирается очередь, никто не выходит
Максимально недовольные лица
Общение хамское
March 1, 2023
Совершенно неадекватная сотрудница, которая три раза не могла выдать посылку. Требовала зачем-то паспорт. Только оригинал. Копии и фотки ей ни к чему. Что за бред?? Единственный пункт из всех, где действуют такие правила. В итоге! Выдал совершенно адекватный парень без паспорта и лишних вопросов. Ребят, вы издеваетесь? Я потратила 1,5 часа на езду туда-обратно. Ну это просто кошмар!
7
3
May 19, 2022
Сам пункт хороший, чистый. Но локация отмечена на середине дома, и ты его ищешь у сбера, а на деле он по соседству с персонойлаб. В Яндек маркете.
Боксбери, если не хотите что бы вас матом хаяли и пункт хороший по звездам занижали в отзовиках, сделайте нормальную четко просматриваемую вывеску(на окошке за решеткой не в счет, она в глаза не бросается вообще, тем более если топаешь от сбера).
2
2
March 17, 2023
Отличные ребята 👍🏻
Всегда чисто
Персонал доброжелательный и понимающий, если есть какие то вопросы
Рекомендую данный ПВЗ
1
January 20
Обычный пункт боксберри. Не знаю, кто тут пишет плохие отзывы. ПВЗ, как ПВЗ.
Ориентир - Яндекс маркет/Озон. В этом же помещении.
4
2
November 26, 2022
К сожалению, в Боксберри в этом пункте работает не совсем грамотная девушка, которая на отправку детской куртки требует оригинал паспорта… на все предложения назвать паспортные данные, копию паспорта тычет в инструкцию, как старые добрые времена Почты России 👎 в других пунктах относятся к этому вопросу более адекватно. Итог: посылку не приняли, пункту в лице девушки - жирный минус.
August 13, 2022
Хороший пункт выдачи, чистый. Очень приятный сотрудник Роман, все делает по правилам, проверяет документы и помогает с отправкой.
Обратите внимание, что пункт находится рядом с Персоной в Яндекс маркете
1
December 25, 2022
Я не знаю по каким стандартам работают другие пункты, но у этого постоянные проблемы из-за приемки товара. Большие очереди, неразбериха, двое сотрудников не справляются несмотря на то
что стараются и действительно хотят побыстрее.
всех отпустить.
October 1, 2022
Вечная проблема с отправкой, замучали с предъявлением оригинала паспорта. Я понимаю, что такие правила и все такое, но почему-то они действуют только в этом пункте, в других спокойно называю серию и номер паспорта и отправляю. Специально прошла авторизацию у боксберри , отправила им сканы с фото и пропиской. Оказывается этого не достаточно. Бюрократизм на грани маразма!!!
2
1
December 10, 2022
НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ. Это просто дно. Люди стоят по полчаса, старики, родители с детьми, а потом им говорят, что надо подождать ещё час, потому что видите ли идёт приёмка заказов. Удивительно, что такое вообще возможно в Москве. Позорный яндекс.маркет. служба поддержки не реагирует, предлагает просто оставить жалобу.
August 11, 2022
Мою посылку из подсобки приемщица выталкивала ногами. Я понимаю - женщина, можно было бы попросить меня я помог бы. Но такое отношение ужасное просто. В посылке был проигрыватель, купленный за большие деньги. Дома уже обнаружил повреждения, вызванные ужасным отношением при перевозке, несмотря на то, что отправитель хорошо упаковал вещь. Никому не рекомендую ни боксберри, ни этот пункт выдачи
1
1
April 19
Самый ужасный боксбери!!! Обходите его стороной!! Посылают клиентов только так!!!
June 1, 2022
Отправлял заказ с Авито через этот пункт. Товар приняли, по трек-номеру отслеживал, что заказ на доставке. Через неделю покупатель мне написал, что статус товара изменился, якобы покупатель отказался от товара, и товар отправлен на возврат. Дальше, как в детективе: информации новой нет, товар неизвестно где. Оказалось, что его даже не отправили!!!! Не рекомендую данный пункт и данную службу доставки!
November 1, 2022
Этого отзыва могло бы и не быть, но это за гранью добра и зла!
Очень милый, воспитанный, и педантичный на грани маразма сотрудник (тот самый, который "без паспорта на порог не пускает") позволяет себе наезжать на за несуществующий отзыв, со словами : "А что это вы сюда пришли?! Вы же в отзывах на Яндекс картах написали что сюда больше ни ногой!" После того как узнал что этот отзыв не от меня даже не извинился, нормально?
Уважаемое руководство Боксбери, это вообще адекватно?
Почему такие строжайшие правила приема/ выдачи посылок существуют только конкретно на этом пункте выдачи у конкретного сотрудника ?
Теперь вот точно , в этот пункт выдачи больше ни ногой! И другим не советую, только время потратите и нервы.
Удачи!
7
1
April 24, 2023
Время работы пункта с 9:00. Время 9:10, дверь закрыта, люди стоят в очереди. По номеру горячей линии сказали, что никто не отвечает, оформим претензию.
2
April 21, 2023
Судя по предыдущим отзывам и моим сегодняшним опытом получения заказа, сюда набирают выпускников из вспомогательной школы.
December 3, 2023
Доброжелательные сотрудники приём отправлений быстро очереди нет
February 24, 2022
Полчаса искала Ваше отделение, хочется матом, но наверно нельзя….
Повесьте хоть один указатель!!!! Не будьте ….
Спасибо добрый людям, которые пишут тут реальное место!
Местонахождение!!! Находится в помещение Яндекс Маркет в Жк Янтарный по адресу Лавочкина, 34, это угол дома ближайший, если идти от продуктового магазина Spar
8
June 27, 2022
Это ужастный пункт приёма а всё благодаря новой приёмщицы всё ей не слава богу,по работе приходиттся отправлять каждый день по 10 посылок но такова отношения нет ни в одном пункте приёма как Яндекс Маркет на Лавочкина 34,уберите от туда эту жеещину поалуйста.
7
January 13, 2023
первый раз вижу, что пункт не работает на приему и выдачу, так как принимает товары от Яндекс Маркета. Ну вы через час приходите с ребенком по морозу! 👍🏻
1
January 12, 2022
Сам пункт хороший , но точка навигации стоит не там , боксбери выдаётся в другом месте в макркет плейсе дом огромный я обошла его 3 раза , и все говорят что люди постоянно ищут это издевательство какое-то, точку показывает внутри дома , но туда не пускают так как там шлагбаум, а оказывается снаружи !! Исправьте локацию
12
March 21, 2023
Отвратительно!
Меня не пустили даже на территрию! Охранник бешеный связи с пунктом выдачи нет! Не рекомендую категорически
1
1
December 12, 2023
Хуже не придумаешь, ни отправить, ни получить заказ
November 6
Доброжелательный менеджер. Очереди нет.
February 18, 2023
Молодые веселые ребята, в офисе светло. Выдача заказа - идеально. Удобно расположен.
February 7, 2022
Приехала на место, два раза объехала дом, потом обошла - пункт не нашла. Локация стоит непонятно. Вывесок и указателей нет. Потом уже тут отзывы прочла... И отправка невозможна, это минус
2