Boxberry
90 reviews
October 31, 2024
Нормальный пункт выдачи. Постоянно доставку через него с ОЗОНа заказываю. Не наблюдала никаких задержек по выдаче. Безусловно, очереди бывают, но они быстро рассасываются. Очень удобно, что можно открыть посылку, проверить содержимое или примерить на месте, что надо. Никто никого не торопит. И самое важное, что работает до восьми вечера, а не как некоторые до шести. После работы удобно забрать купленное прям в день его поступления, не дожидаясь следующего дня.
1
November 29, 2024
Неадекватный руководитель пункта выдачи. Заказала монитор через Авито специально сюда, хотя мне сюда ехать неудобно и далеко, потому что правила такие на Авито - заказ туда где есть пометка «есть розетка». Розетка в пункте выдачи сломана. Когда починят - никто сказать не может. Телефона в пункт выдачи нет. Т.е. мадам предлагает мне мотаться туда-сюда пока розетку не починят. Потому что в свои розетки включать она не дает, даже если разветвитель и удилинитель принесут.
При всем разговоре мадам намеренно меня игнорировала, даже когда подошла моя очередь. Делала вид что меня не видит и не слышит. Зачем работать в пункте выдачи если тебе на столько неприятны люди вокруг?
И более того стала меня убеждать, что никто у них никогда не проверяет товар, одна я такая пришла странная, монитор хочу проверить, включается ли он после перевозки. И что они могут и не дать даже вскрыть упаковку и его визуально но проверить.
Я мягко говоря в шоке от такого наплевательского отношения руководителя. Рядом с ней сидел ещё какой-то подросток. Глядя на нее начал тоже хамить. После своего пункта выдачи рядом с домом, где все улыбаются и приветливо разговаривают, я в шоке что такие жуткие пункты существуют.
2
September 11, 2024
Разделяю замечания клиентов (если нас еще можно так назвать), указанные ниже. Мужчина (к сожалению, не знаю его имени), не считает нужным здороваться, заставляет клиента упаковывать товар самостоятельно, хамит, грубит и показывает всем своим видом, как он устал от нас! Думала, что один раз попала так, что у человека нет настроения, проблемы, но нет, это оказывается «высокое качество» обслуживания
September 30, 2024
Вчера забирала отсюда посылку впервые после переезда в район. Пункт удобный, обслуживают быстро, веде порядок. Видно, что на складе тоже - менеджер буквально за минуту мою посылку нашел. Ставлю пять баллов!
2
December 25, 2024
Неадекватная работница пункта выдачи, вешают таблички: «Приемка 15 минут», после получасового ожидания в грубой форме сообщает, что еще час ее надо ждать. В чем проблема написать точное время приемки, чтобы не пришлось ее ждать? Отвратительный пункт выдачи
1
February 25
Отвратительный сервис. Уже два раза напоролся на скандальную женщину. Вежливо и приветливо говорить вообще не старается. Постоянно исходит на какие то мелкие скандалы и просто выводит людей из себя. Категорически не советую
September 12, 2024
На точке работают приятные люди, причем на всех сменах. Приветливые и шустро отдают и оформляют посылочки, не приходится ждать и торчать в очереди лишнее время.
4
September 3, 2024
2 сентября получал посылку. Все быстро. Девушка помогла распаковать и даже бесплатно дала пакет майку, в то время как везде они платные. Буду еще сюда заказывать.
5
February 14
Очень понравилось сотрудники помогли упаковать) общительные) приветливые) Вернусь)))
October 3, 2024
Нормальный пункт, уже полгода пользуюсь и с проблемами не сталкивался. А отправляю я посылки часто, тк продаю изделия ручной работы. Никто из получателей не жаловался, оформляется, отслеживается, отправляют быстро.
July 24, 2024
Пришёл во время приемки товара, меня вежливо попросили подождать 5 минут. Было немного завалено, но это из-за приемки. В остальном всë отлично. Оператор пункта быстро донес пару коробок до склада, расписался и сразу же меня позвал. Спокойно отправил свою посылку, Всë отслеживалось, дошла в полном порядке.
3
August 4, 2024
Много раз пользовалась этим пунктом. И отправляла, и получала заказы, никаких проблем не было. В первый раз, когда отправляла, помогли разобраться со всем, всё показали вежливо, ответили на вопросы без какого-то негатива. Пункт очень нравится, работники молодцы!
3
August 27, 2024
Оперативно выдают заказы. Очереди иногда бывают в час пик, но быстро проходит, долго ждать, как в других пунктах, не приходится. В пункте порядок, нет валяющихся на полу листов упаковочных или коробок. Персонал, который мне попадался, вежливый и внимательный к клиентам.
6
December 18, 2024
если есть альтернатива выберете другое место.
вас всегда встретят «сотрудники» с недовольным «лицом», у которых вечно миллион проблем и им не до вас
July 29, 2024
Отправляла отсюда посылку в первый раз. Спасибо девушке оператору, всё спокойно объяснила и всё показала. Рассказала, как правильно упаковывать посылки и как отслеживать перемещение. Было очень приятно, нервы сэкономила, что именно этот пункт выбрала!
2
November 14, 2024
Очень долгий Боксберри! Рыжая женщина закрыла пункт на перерыв в самый час пик! Народа толпа, а у нее перерыв. Впервые с таким столкнулась.
February 14
Нормальный пункт. Сменилась сотрудница, а может всех поменяли. Приятная девушка, выдает быстро, все корректно, как и должно быть.
August 3, 2024
Хороший стабильный пункт . Ни разу не было , чтобы пришел в рабочее время, аон закрыт . Часто забыраю здесь заказы. Персонал вежливый , быстро находит нужные посылки , ничего не теряли, всегда все четко .
4
July 19, 2024
Делали тут с подружкой совместныйе закупки. Приходила забрать заказ , а посылка окозалось тяжелее , чем я рассчитывала. Молодой человек на пункте выдачи помог мне донеста до машины. Очень вежливый и приятный. Спасибо большое!
4
August 9, 2024
В первый раз отправляла заказ, волновалась. Но здесь помогли упаковать, не торопили, спокойно всё показали и приняли мою посылочку. Всё дошло целенькое. Я довольна!
4
September 21, 2023
Всячески рекомендую!!! Всё четко, максимально лояльно, да еще и деньги помогают экономить. И это правда… Бэушная коробка - бесплатно. Оптимизация пункта выдачи, с точки зрения экономии на такси получателя. Здесь вас не торопят, не нудят и, короче, все для вас. К сожалению, не помню имени девушки- оператора, но низкий ей поклон! Это мой первый заказ в Боксберри, я рад, что у них все так :) И у меня:))))
2
February 14
Хороший пункт , чисто и приветливые работники
October 20, 2023
Грязно и тесно, полное отсутствие клиентоориентированности, огромные очереди
Пытался отправить посылку Авито-доставкой. Сначала не могли найти упаковку. Когда упаковать все-таки получилось, просто отказались принимать посылку без объяснения причин. Видимо не захотели работать
Почитал остальные отзывы, скорее всего я нарвался на того самого мужчину, о котором пишут в остальных негативных отзывах. Если это так, компании Боксберри нужно принять скорейшие меры в этом направлении, потому что деятельность таких людей ставит под угрозу престиж всей организации
3
1
July 22, 2024
Самый долгий боксбери из всех, когда работает рыженькая кучеряшка. Очереди собираются по 10 человек, отправляю один заказ по 15 минут, черепашки ползают быстрее. Сегодня она вообще порвала мою упаковку со словами «не верю», когда принес 2 футболки в пакете почтовом. По ощупу непонятно же… Порвала почтовой пакет и основную упаковку, ещё кинула в меня и сказала «пакуйте!». Вы серьезно!? Я итак упаковал в 2 упаковки и остался без всех них!Клиенту теперь придет футболка, будто ее стая собак поимела. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Возмущению нет предела! Другие сотрудники отличные, но с ней, я не могу, хочется просто обходить мимо данный пункт
2
1
May 26, 2024
Появился новый сотрудник, все быстро сделал и хорошо упаковал) можно теперь нормально отправлять все
2
July 23, 2024
Как пункт выдачи все свои обязанности выполняет прекрасно. Даже в другие не хочу заказывать, чтобы не разочароваться. Здесь уже пять раз получала заказы и всегда все прекрасно с обслуживанием и хранением. Коробки целые, содержимое тоже, хотя один раз заказывала вазу, думала не доедет, но приехала целая. Ставлю пятерку.
2
February 10, 2024
Волшебный пункт.
Хотите что бы вам хамили? Вам сюда.
Хотите увидеть как сотрудники вместо работы общаются с друзьями по видеосвязи- вам сюда.
Пришел «приемка товара 15 минут» по факту, королева сидит с подружкой обсуждает кофточку
3
April 20, 2023
Пишу миллионный отзыв об этом ПВЗ с одной звездой. Ситуация: захожу, у меня авито отправка, прям следом за мной заходит девушка-у нее получение брюк из Озона, она попросила разрешения пропустить ее вперед, мол чтобы не терять время, пока мы будем упаковывать мой товар, она спокойно будет мерить свои брюки. Я согласилась, предложение национальное. Девушке выдали товар и прям тут же зашли еще 2 парня, их начали обслуживать. Я молча стою. С ними закончили, зашла девушка, ее тоже начали обслуживать, я продолжаю молча смотреть на это представление. Отпустили девушку и тут из примерочной выходит первая, с брюками, и начинают оформлять ее. Я интеллигентно интересуюсь, что происходит. На что сотрудник мне отвечает: ну вы же сами согласились пропустить девушку. Я вношу корректировку и напоминаю, что согласилась пропустить 1го человека, а не 4х. В ответ я услышала что-то вроде «программа только прогрузилась! Если вам что-то не нравится, можете выбрать другой пункт!!!!». Я говорю, что я и так потеряла много времени, попросила оформить мою посылку и я уйду. В ответ услышала фразу в приказном тоне: «не нужно тут на меня голос поднимать!!!!» Занавес
И это я еще молчу, что в пункте не оказалось пупырки, и мне выдали упаковочную бумагу, которая не очень то спасала жизнь товару. Прошу заметить, что за доставку и упаковку заплачены деньги.
Жаль, что такие грустные сотрудники работают с людьми.
4
September 9, 2023
Жаль нельзя поставить 0
Отвратительное место, гнусные сотрудники, видимо все отзывы об одном и том же мужчине, присоединяюсь ко всем.
Хамит, тыкает, желания работать 0, постоянно то отсутствуют на месте, то просто сидят на рабочем месте но предлагают погулять, потому что есть другие дела, складывается ощущение как будто пришла к нему домой, а он недоволен
Не понимаю как это отделение еще существует с таким рейтингом и отношением к клиентам.
4
1
January 19
Очень тормозной сотрудник в этот раз.
Кроме слова "код из смс" ничерта не знает.
Одно из отправлений пришло вскрытое, ничем вообще помочь не можем, мы пвз , ничего не оформляем.
Хотите берите хотите нет.
January 19, 2023
Когда пункт открылся, я очень часто им пользовалась из-за онлайн магазина asos. Вроде, все нормально, более или менее было. Хотела, наверное, год назад отправить посылку авито через боксберри тут, мне отказали, хотя на карте у авито указаны они были. Я туда больше и не ходила. Вот на днях попытала удачу отправить авито, приняли. Однако девушка была чем-то недовольна. Ну и да, я соглашусь, что часто очереди, но это скорее проблема пунктов выдачи всегда.
Udt вот вечером я зашла, такая очередь
1
November 19, 2022
Отличный пункт! Лучший из тех, которыми я пользовалась. Часто отправляю на Авито посылки. Всегда быстро и четко, всегда есть упаковка, всегда подскажут и помогут с отправкой и упаковкой! Молодцы!
3
1
May 20, 2023
Самое безалаберное отделение Боксберри, а точнее его сотрудник! Мужчина, который здесь работает - не должен работать с людьми!!!
Постоянное хамство, нежелание делать отправки.
Вечно недовольный, что сюда пришли. Всегда разговоры не по делу.
Постоянные огромные очереди. Ты стоишь 30 минут, а потом еще данный кадр портит тебе настроение своим нежеланием выполнять свою же работу.
К слову, даже если к нему пришли в 11 утра в выходной, когда очередей нет, он всё равно недовольный !
Если его не устраивает данная работа - НЕ РАБОТАЙТЕ в пункте выдачи!
Прошу провести работу с данным сотрудником , а лучше отстранить его от должности!
Если столько на него негативных отзывов, почему ничего не меняется??????
10
1
December 16, 2024
Отвратительная сотрудница , придумываем правила на ходу
May 9, 2024
Очень вежливая девушка работает. Пункт выдачи находится рядом с метро.
2
February 14
не далеко от дома и нравится что нет очереди
May 18, 2023
Чтобы найти пункт выдачи надо пройти первый этаж по кругу и в итоге начать спрашивать у сотрудников других точек... Даже указателей нет, вот это вы "молодцы". Заходишь в торговый комплекс и непонятно куда идти, у того же Сдэк, Озон и Вайлдберис имеются таблички с указателями
3
1
February 14
Хороший и чистый пункт
November 20, 2022
Каждый раз сотрудников приходится уговаривать отправить заказ, всегда отпрашиваюсь с работы пораньше, чтобы успеть, но по вечерам в отделении вечный завал и «отправка не работает, что ж вы все один за другим идете, приходите завтра». В прошлый раз сотрудница жаловалась, как она устала и все таки согласилась отправить заказ «потом», если я оставлю паспортные данные на бумажке. Сегодня же и это не сработало, вежливо послали. Ужасное отделение.
6
3
April 5, 2023
Отстояв очередь, сотрудником мне было отказано в отправке, так как он занят. Предложил погулять минут 15 и зайти чуть позже. Объявления, что отправка не производится нигде не висело....отвратное место
3
March 26, 2023
Зачем таких людей устраивают в свои ПВЗ. Мужчина, ни здравствуйте, ни до свидания. Видно, что ему все чуждо. Только из-за персонала такая оценка. Хамит и говорит, что ему совершенно все равно, в чем мою посылку отправлять.
6
February 2, 2023
Лучший пункт! Не рассчитала с габаритами и весом получаемой посылки, пришла забирать одна и физически не смогла ее поднять. Ребята помогли донести до машины на парковке. Спасибо огромное!!!
1
August 1, 2023
Быстро, качественно, удобно и бесподобно! Доставка саквояжа
2
1
November 28, 2022
Отвратительное и хамское обслуживание.
Передо мной закрыли дверь на перерыв. При обслуживание сложилось впечатление, что перед ними пустое место.
Вместе со мной стояла мама с коляской и маленьким ребёнком, да же ей не открыли.
Пришлось ждать окончание перерыва
5
5
February 14
Огромный выбор. Все есть. Рекомендую.
July 28, 2023
Люди упаковывают сами свои отправления. Даже повесили объявление, что люди должны это делать сами. Ужасное отделение
3
November 28, 2022
Точка хорошая, видно, что сотрудники трудятся как пчёлки. Огромный поток людей, поэтому бывают очереди.
May 25, 2023
хамское поведение, общение персонала на "ТЫ"
Огромные очереди, люди просто уходят с очередей.
Ужасная точка.
3
July 10, 2023
Владелец точки, а было похоже именно на него, а не на сотрудника пункта выдачи, очень неприятный человек. Постоянно торопил, заставлял меня упаковывать, бумаги о приёме заказа не выдал, предложив "сфоткать" его экземпляр. Хамское и неуважительное общение в приказном тоне
3
June 16, 2024
Который раз приходится ждать...