Отвратительное отношение. Приехала забрать посылку за 20 минут до закрытия. Молодой человек сильно неприятный сказал, что выдать не может система не работает, приходите завтра. Т.к. я живу далеко попросила дать номер, чтобы узнать завтра возможна ли выдача. Оказалось, позвонить нельзя. Я позвонила в поддержку боксбери, от этого пункта выдачи не поступала информация о сбоях. Поддержка оформила жалобу на ПВ. Ситуация сюр в 21 веке
Отвратительный пункт выдачи. Приехала отправить посылку от Авито. По правилам Авито посылку нужно фотографировать. Сотрудник ПВЗ молодой парень 15 лет отказался посылку упаковывать сразу, ссылаясь на занятость, хотя не было ни одного человека. Если я не могу сфотографировать отправку, я не могу отправить. Я сказала что отправлю тогда в другом пункте. Но сотрудник её схватил. При этом накладную ещё не оформили и я её не подписывала. Позвонила в полицию. На момент приезда полицейского, сотрудник ПВЗ оформил отправку, напечатал накладную и отключил камеры. Типа посылка отправлена, а что нет подписи на накладной и нет подтверждения что я отправляю посылку, это не важно. В итоге нет ни посылки, ни документа об отправке. Что является нарушением моих прав.
Посылку мне не вернули, но больше этим ПВЗ пользоваться не буду.
Причина почему настаивала на упаковке в моем присутствии - год назад, этот же парень отправлял посылку сына, и она вся в дороге разбилась.
Вместо извинений, хамство и работа на отвали осталась.
Я теперь хожу в другой пункт, там все правильно и отношение, и сервис.
Отличный пункт. Не первый год сюда хожу.Всегда все четко,быстро,вежливо.Нет таких очередей как на почте.и за упаковку не надо платить.сотрудники-отличные ребята которые знают свое дело и всегда помогут. Рекомендую
Регулярно отправляю посылки через этот пункт Боксбери - всегда всё быстро и без очередей. При необходимости сотрудники помогают с упаковкой, всегда вежливые и доброжелательные.
Отличный пункт выдачи! Крайне доброжелательные сотрудники! Посылки получаю всегда быстро и без проблем. Особенно, я обожаю попадать к Яночке! Хотя ребята, тоже отлично работают!
Рекомендую этот ПВ!
Спасибо сотруднице пункта Яне! Доброжелательный и милый человек. Побольше бы таких людей! Всё оформила с улыбкой и без проволочек. Рекомендую посещать этот ПВ.
Отвратительный пункт доставки. Уже второй раз попадаю у них в неприятную ситуацию. Крайний раз стал свидетелем того, как толи продавец, толи сам хозяин устроил разборки с одним из клиентов. С угрозами рукоприкладства и невыдачи посылки. Крайне непрофессионально, когда местные "царьки" решают получишь ли ты посылку или нет. Подобные люди накладывают негативное впечатление на всю компанию BoxBerry. Не рекомендую к посещению.
Не знаю как персонал, но вот хозяин явно безответственный человек. Два дня подряд хожу на пункт, оказывается дни рабочие сокращённые, а написать объявление видимо нет сил или времени. Очень разочарована таким отношением к клиентам. Никому из знакомых рекомендовать не буду. За хамское отношение, в том числе и по телефону. Открыто послали. Даже не извинившись за доставленные неудобства. Авито доставка лучше в сто раз
Очень грубые сотрудники. Мужчина и женщина. Разговаривают высокомерно, на замечание кинулись вдвоём орать как потерпевшие.
Ситуация не в первый раз. Как будто вы им должны и долг не отдаете.
Не рекомендую к заказу в этот пункт. Сейчас не то время, чтоб такое позволять и спускать с рук. Женщина угрожает сразу от
меной заказа. Имейте ввиду.
Вежливые, компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. На позитиве работают, приятно посещать этот пункт боксберри.
Отличное месторасположение,нет проблем с парковкой.
Сотрудник молодой парень отвратительно работает, Авито доставку в 90% случаев бросает на склад и не оформляет. Если и оформляет клиентам приходит не то. Крайне не рекомендую.
Вежливые, компетентные сотрудники! Всегда отправляю и заказываю только через них! Ни разу не было никаких проблем. Всем рекомендую это отделение! Спасибо большое вам за вашу работу!
Пункт расположен в подвале и найти его не так- то просто (
Интернет там не ловит. Единственный плюс- девушка, которая раздала интернет и получилось открыть приложение и отправить посылку.
В принуипе удобненько, если ещё на улице обозначить, где конкретно находится, цены не будет 😀
Виктор
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Очень вежливый персонал, помогли распаковать, проверить и обратно всё упаковать. Также в этом месте можно приобрести огромный ассортимент запчастей для ремонта любой бытовой техники.
. .
Level 14 Local Expert
May 1, 2024
Нет вывески на улице, вход через соседний магазин. График работы на майские праздники ужасный, забрать посылку перед длинными выходными не получилось.
Отвратительное отделение отправляю там последний раз! 2 раза попадал когда принимал посылки ребенок которому наплевать на работу, приходилось ждать у двери, то номер заказа неправильный, то заказ завис. В смену когда работает девушка все проходит отлично!
Безответственные. Второй день не могут привезти заказ. Если в первый раз моя вина была, хотя звонить нужно раньше клиенту. То на второй день даже не звонили. Сказали, что номер не правильный. И отправили смс мне на "неправильный" номер . Не советую эту шарагу!
27.03.2022 в районе 12 часов на выдаче сидел ребёнок. На вопрос, где старшие, отвечает, что он. Сумму к оплате при получении посылки не называет. В итоге сумма вышла на 300 рублей дороже. Пришлось звонить на горячую линию, разбираться. Но и там вразумительно ответа не дали. Вот такое вот обслуживание за мои же деньги.
Отправляемую посылку менеджер положил в коробочку размера s, а оформил как хL, соответственно на 500 рублей дороже. Ошибку не признал. Неохотно переделывал в течении почти часа. Кошмар.