Boxberry
11 reviews
December 10, 2024
Сотрудник отказался оформить посылку для отправки в бокс бери , не представился , 10.12.24 в 11:30
Хотела отправить посылку еще вчера за 15 минут до закрытия , но у него на двери висит табличка с перерывом за 15 минут до закрытия , поэтому вчера передо мной просто захлопнули дверь , сегодня же когда я пришла сотрудник спал на рабочем месте
Сотрудник отказывается работать , выполнять свои обязанности , не берет за это ответственность потому что даже не представился , прошу посмотреть камеры и оценить хамское общение сотрудника и как он убегал в комнату для персонала когда я звонила в службу поддержки и там четко говорили об его обязанностях
У меня разговор с сотрудником записан , о чем он был уведомлен в начале записи , прошу разобраться с данной ситуацией
January 9
Это конечно антиреклама пункту выдачи. Регулярно сотрудник, который там работает. Судя по всему- он работает один, пишет объявления, типа перерыв, ушел на 15 минут, боксбэрри на отправку не работает и т п, возвращается, но не снимает их. Люди стоят у дверей работающего пункта выдачи просто так. Внутри бардак, ситуации долгого поиска постоянны.
March 4
В Яндекс картах написано, что пункт открывается в 9:00 утра. 04.03.2025 утром на двери написано «приемка товара до 9:20». В итоге в 9:25 сотрудник только пришел в пункт, никакой приемки товара не было.
January 28
Отказывают в приеме посылки, поскольку она весит со слов сотрудника больше 15 кг, хотя она весит около 13 кг.
В пункте приема нет весов, чтобы взвесить определили "на глаз".
October 4, 2024
Второй день висит бумажка, что не работает по тех. Причинам 03.10. Просто так прихожу во второй раз
December 23, 2024
Пришел 23.12.24 в пункт выдачи на 1812 года, сказали системы не работают, когда починят понятия не имеют. Посылка 0000208928924. Не можете нормально сделать, не надо открываться. Уступите дорогу конкурентам
December 21, 2024
Постоянные проблемы, как не прийдешь что-то да не работает
November 1, 2024
Не работали в рабочий день 8 октября
September 10, 2024
Персонал нулевой посылка неделю лежала не отдавали на отправку
May 25, 2024
Сотруднице (23.05.24) не хватает тактичности в общении с клиентами.
December 25, 2024
Всё быстро и вежливо, спасибо)