Несколько раз приходила в данный пункт, чтобы воспользоваться отправкой Boxberry.
И каждый раз сталкивалась с крайней неприветливостью сотрудницы, имени ее, к сожалению, не знаю.
Смотрит и говорит так, словно весь мир ее чем-то разозлил.
Почитав другие отзывы, стало ясно, что она ведёт себя так постоянно.
Прошу руководство обратить внимание на данное поведение и принять меры, так как пока она там, приходить в данный пункт и портить себе настроение не хочется.
Самый Ужасный пункт выдачи Boxberry в Мурино!!! 2 января 2023 года отправляла шубу. Упаковала качественно в пакет и в коробку так, чтоб шуба не помялась. В итоге, сотрудница заглянула в пакет, чтоб посмотреть: точно ли товар соответствует заявленному к отправке, да - она молодец, НО, я складывала шубу так, чтоб она точно была без изломов, а в итоге шуба в коробку была положена просто комком в пакете, а не аккуратно, с любовью, как складывала я. Сотруднице так же не понравился размер моей коробки и она решила коробку уменьшить, тем самым испортив внешний вид коробки, но выиграв деньги на затрате на отправку моей посылки! Итог: посылку мне вернули обратно, первый раз за три года продаж на авито! Но это не всё! 19 января 2023 года, во время возврата шубы, я планировала через этот пункт выдачи отправить авито-посылку другому покупателю, на что получила ОТКАЗ, в связи с тем, что у меня в объявлении 2 товара, а в посылке лежит один. У меня много объявлений, допустим, в которых 10 книг по 150 рублей, цена стоит за одну книгу - 150 рублей, человек оплачивает 150, потом мне пишет какую именно книгу ему надо и я отправляю. Тут же, меня сотрудница начала заставлять писать покупателю, чтоб он отменил заказ, потом мне надо было отредактировать объявление и чтоб покупатель заново оплатил заказ. В итоге, я плюнула и ушла в другой Boxberry, где без проблем приняли посылку :)
Тк отказывается принимать посылку с авито требуя заменить описание объявления и удалить не устраивающие тк фото😀🤷♂️.
В моём объявлении приложены фотографии не устраивающие тк боксбери.
Я продаю одно изделие, но фото объявления приложены фото всех расцветок товара. На основании данной фото мне отказывают в приёмке товара к отправке.
Во всех объявлениях написали что не работаем с бакс бери. И вам советуем с ними больше никогда не работать🤷♂️😀
Оформили все быстро и хорошо, но вместо ближайшего офиса как просила, отправили в новый (что бы, о нем, видите ли знали тоже. Чтоб им так самим доставку оформляли, вместо до двери до ближайшей новостройки в другом конце города). В итоге подруге с детьми пришлось забирать объемную посылку с глухомани на такси. Так что вначале посмотрите, куда доставить, а то цена к выйдет о-го-го)
Часто посещаю это место, забираю различные заказы. Персонал приветливый, в пункте всегда чисто, очереди небольшие, или полностью отсутствуют. Буду ходить и дальше!
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Видимо местные дамы с пункта на Петровском 5 очень не хотят брать в нагрузку заказы с Авито. Уже не первый раз и, судя по отзывам, это повторяется многократно. Ни с одним пунктом не возникает таких проблем. На фото товар, который отправляю, в объявлении его стоимость, указан состав набора, следующими слайдами идут другие товары. Нет, дама не принимает, говорит это правила боксберри, (которые работают только на Петровском 5). В таких случаях желают наладить личную жизнь причем всем: от руководства до исполнителей.
Такого обслуживания еще не наблюдала. Зашли с молодым человеком, девушка не поздоровалась, стояла минуты 3 разговаривала по телефону. При обслуживании все равно продолжала диалог по телефону. После чего был отказ в отправке, мол нет упаковки и идите сами покупайте. При этом всем девушка разговаривала пренебрежительном тоне.
Не захотели принимать стабилизатор для авто, без картонной упаковки, хотя в Авито доставке написано что пункт приема должен предоставить упаковку сам, пришлось самому искать коробку, хотя все было упаковано в стрйч плену.
Очень приятная женщина-работник. Наконец-то! До этого в этом отделении был мужчина, который хамил. Она ответила на все вопросы и помогла запаковать, бумага и коробки были
В январе 2022 отказали в отправке. Мол нет коробок, скотча и я просто не хочу. Жирная такая была.
В феврале 2022 согласились отправить только когда я в приказном тоне, сам упаковал в свои коробки за свой счёт дома, запаковал.
Т.е. ужасно. Жалобы на горячую линию ничего не дали.боксберри - закройтесь и разоритесь.
Был 15 марта 22 года в 20.30. Девушка оператор грубо ответила что отправки нет, упаковки нет и когда будет узнавать не собирается. Расстроен, что крупная компания не может решить хроническую проблему с упаковкой, а так же неприятно удивлен грубостью сотрудницв.