Заказывала детскую одежду через СберМегаМаркет, не дали примерить на ребёнка! В начале даже не разрешали открыть зип пакет!!!! Откуда мне знать, что там именно то, что я заказывала?!!!! Вслепую?! Ужасный сервис! При заказе было написано «С примеркой». Как выкупать товар не зная, подойдет ли он по размеру? Сидят молодые парни, которые толком не знают «можно открывать пакет или нет», «можно примерять или нет». Говорят «Нас за это штрафуют». Ужасное место, не советую что-то заказывать сюда.
Прекрасный пункт выдачи, сотрудник Екатерина всегда приветлива, внимательна, человек знает свою работу и делает ее качественно, но из-за некоторых неадекватных клиентов человеку можно посачусвовать, люди не понимают правил пользования торговой площадки и из-за этого страдают бедные сотрудники., Им приходится терпеть хамство клиентов. Сотрудникам желаю крепких нервов и адекватных клиентов, Спасибо Вам большое за Вашу работу и терпение))
Всегда дикие очереди из-за того, что 1 сотрудник, а в пункте и озон, и авито, и вайлдберриз, и боксберри. Всегда нет упаковки для отправки Боксберри. Когда впервые с хтим столкнулась, сотрудница сказала, что им не учпели привезти, с того момента прошел год - все так же нет упаковки, кроме коробоком размером XL, поэтому всегда просят упаковывать самостоятельно. Частые проблемы с зависанием компьютера и системы. Резюмирую - это худший пункт, с которым я когда-либо сталкивалась. Несколько раз обращалась в поддержку боксберри, ничего не меняется. А на месте сотрудники только разводят руками, мол, ничего сделать не могут.
Этот пункт выдачи полнейшая катастрофа, это единственный в моем районе поэтому мне ничего не остается , как пользоваться этим ужасом. Очередь километр , сотрудники хамят и все время текучка кадров . Приходят новые ничего не умеют.
У меня портится настроение когда иду в этот пункт выдачи, ещё ни разу не было такого, чтоб я получила свою посылку боксберри нормально, без приключений. Сотрудник за стойкой вообще не клиентоориентированный. То у неё приёмка, она не может выдать мой товар, то у неё интернета нет, она снова ничего не может. Я как дура бегаю по 3 раза на дню, посылку забирать. Я между прочим не живу в шаговой доступности от данного пункта. Что за издевательство? Сегодня новый треш, пришла отправить посылку, у меня просят оригинал паспорта! НАХРЕНА ОН ВАМ??? У меня на телефоне есть фото моего паспорта... нет говорят, нужен оригинал. Снова бегу домой с коляской, беру паспорт, возвращаюсь - очередь, зависли на пол часа. Вы мне объясните зачем для отправки товара вам нужен оригинал???
Очень долго. Сидит одна женщина которая занимается и Боксберри и ВБ. Из-за того, что один человек не справляется с потоком людей, происходят ошибки. Исправление этих ошибок и попытки понять, что к чему, по итогу задерживают очередь еще сильнее. Простояла почти полчаса, чтобы отправить Авито доставкой книгу, которая была уже предварительно упакована - просто положи в пакет и отсканируй ШК. В общем в следующий раз лучше в другое отделение пойду.
Самое ужасное место приема и отправления посылок - забегаешь на 5 минут с отличным настроением, уходишь через 30 минут с испорченным и проблемой, которую устраивает оператор на пустом месте! Постоянный бардак и большие очереди из-за неторопливости сотрудника.
Дополню отзыв- после того, как мне сегодня было несколько раз отказано в приеме посылки, аргументируя это «проблемами с авито», я поехала в другой пункт box berry- там приняли и отправили за 5 минут с улыбкой)
Очень не приветливые сотрудники , особенно девушка , спросить ничего нельзя , хамят , разговаривают на Ты , в том числе молодой человек , который по всей видимости там работает. Никого уважения к старшим !!! Прежде чем работать с людьми нужно научиться вежливо и культурно общаться .Не рекомендую данный пункт выдачи ни валберис ни боксбери !!!
Отличный пункт. На текущий момент сменились админы. Теперь молодые люди и бойкая девушка. Успевают всё. Отправка Боксберри 10 из 10. Отправят всё! Даже то, что кажется невозможным. Молодцы!
Сегодня простояла с ребенком в очереди минут 30, чтобы вернуть заказ в вайлбериз и отправить посылку через Боксбери. Сотрудник оформляла возвраты и выдавала заказы только от вайлберис. Тоесть она меня просто игнорировала, когда я у нее спросила почему вы обслуживаете людей которые пришли после меня она сказала:" а что? У вас же ребенок сидит спокойно. Сейчас отдам всем вайлбериз и отправлю вашу посылку через Боксбери." Она неадекватная похоже. Руководство, обратите пожалуйста на нее внимание! Порядок очереди вообще был нарушен, так ещё и пришлось ждать когда она соизволит отправить мою посылку.
Все хорошо
Но очень долго, работал работник один, который ничего не мог сделать, ни посылку упаковать ничего
Обычно конечно я сам их упаковываю дома, но тут пришлось там
Очень долго мы отправляли одну посылку
Без паспорта не отправить, боксбери вы «лучшие»
1
Гюльназ
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Абсолютно плохо.
Объяснить ничего не могут, мычат что-то неразборчивое. Сами заполнять форму не хотят, суется без толку. Сразу видно работа не налажена.
В прошлом году всё чётко молодой человек оформил, никаких вопросов, супер вежливо, а в этом году не пойми кого набрали, сидит жует предложение из двух слов. Видимо никто не хочет идти к ним работать.
Хорошо что есть альтернатива.
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Не могли выдать один жалкий стикер ни по номеру телефона, ни по коду выдачи, ни по фамилии! Отношения персонала к своим клиентам оставляет желать лучшего. Одно хамло, ещё и тупят сильно:)
Работает не адекватная женщина. Пришла вещь,хотел померить не разрешила сказала ты должен был знать свои параметры забирай и уходу !!! Не советую пользоваться этой точкой .
Прекрасный пункт, замечательная женщина работает. Кто бубнит насчёт паспортов и невозможности примерки авито, читайте правила авито и не трепите сотрудникам нервы :)
Надеюсь владелец этого пвз увидит этот отзыв.Женщина на выдаче грубая, хамит, ничего объяснить не может, такие люди портят впечатление о месте, больше туда ни ногой!
Хамское обслуживание, сервис 0, встают в позу , хозяева шлагбаумов! Больше на этот адрес заказывать не буду, и другим не советую , настроение обосрут мгновенно!
3
1
Ваня К.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Хуже пункта не встречал , пару раз приходилось посещать данное заведение и каждый раз недовольные лица, а если еще и много заказов то это вообще. Катастрофа для них.
Обучать сотрудников нужно нормальным манерам.
Ужасный пункт выдачи! Ни ногой больше! Воняет куревом, персонал не клиентоориентирован абсолютно, на замечание по обслуживанию, было сказано-"не нравится,идите в магазин покупайте"
Сотрудник, не желает отправлять посылки boxberry,принимает клиентов после нас, нам говорит подождать и это длилось 30 минут, из за этого мы не отправили, ушли, просим принять меры, не рекомендуем данный пунк!!!
5
Наталия Гомон
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
В пункте выдачи очень грязно и пустые коробки валом лежат вокруг, а это все лицезреют посетители. Неприятно находиться внутри. Клиентоориентированность должна быть на первом месте