Много раз приходилось отправлять и забирать в этом пункте посылки. Я такого плохого персонала ещё нигде не встречала. Как и в целом пункт выдачи - отправки. График неудобный. Воскресенье выходной. В субботу рано закрывается. Ну и вообще получается поздно открывается, рано закрывается... Сотрудник один там работает, отвратительно общается. На счет соблюдения правил, абсолютно согласна с отзывами. Есть четкий срок хранения, нужно вовремя успеть забрать посылку. Однажды была ситуация, я валялась с высокой температурой дома, что-то вроде гриппа, несколько дней. Посылку нужно забрать, отправила со своим паспортом дочь, дочь прямо в пункте набрала меня по вацапу, вот я, вот мой паспорт, просили обе слёзно, отдайте посылку, я болею, не могу прийти. Этот с каменным лицом, так и не отдал. Ну добрым словом его не назовёшь. Боксберри, обратите уже внимание на этот пунк! Перенесите его в другое место, пожалуйста, где нормальные люди работают, которые умеют разговаривать, а не бубнить под нос, и которые человек, а не робот.
Рекомендую стараться обходить стороной это место, как и сама делаю, прошу чаще всего другими службами оформлять посылки покупателей.
Так что боксберри, Вы в каком-то смысле теряете и деньги из-за этого парня!
Сотрудник отказался выдать оплаченную посылку ссылаясь на то что заказчик мужчина. Я предложила показать паспорт где стоит штамп с данными моего мужа. На что мне сказали предоставить нотариально заверенную доверенность. Я конечно все понимаю, правила есть правила. Но почему почти везде такие правила, но нигде нет таких проблем с выдачей? Всем главное назвать код из смс и посылка у меня! График работы не для всех. Больше заказывать в этот пункт выдачи не будем. Лучше на 300 м дальше пройти и получить долгожданную посылку! Не тратьте свое время. Обходите стороной этот пункт выдачи!!!!
Боксберри, откажитесь от услуг этого сотрудника, сделайте другой пункт с другим приемщиком - ведь вашу репутацию такие анти-клиентоориентированные действия уничтожают.
Сегодня приёмщик отказался принять для доставки купленный и оплаченный покупателем товар, потребовав (!) расторжения и переоформления сделки (?!) на основании того, что на последних фото объявления показана вся коллекция (40 единиц). С его слов, я обязана вложить в посылку «всё что на фото. На всех фото». Заголовок, описание и фото одного конкретного экземпляра с указанием «1 шт» в объявлении и посылке, его не убедили, предложение при нем же удалить фото из объявления - тоже. Только переоформление с возвратом средств покупателю и новой сделкой.
Звонок в поддержку показал обратное, посылка успешно отправлена из другого пункта, очередную претензию на этого специалиста служба поддержки приняла.
Нельзя так плохо относиться к клиентам.