Очень часто отправляю посылки на Войкова 40 и каждый раз всё происходит с нервами! Большая девушка сидит с равнодушным лицом и каждый раз ей всë не так. Идя в этот пункт всегда знаю что что-то будет, и каждый раз не ошибаюсь. Крайне неприятен персонал,не все, есть и хорошие сотрудники.Сегодня еле поняли с сотрудниками друг друга, хотя заявку я создала в личном кабинете, там всë было написано. Не рекомендую.
Уже не первый год пользуюсь услугами Боксбери по ул, Войкова 40.Огромное спасибо девочкам за добросовестное отношение к своим обязанностям. За терпение и выдержку в обращении с клиентами.
Не советую это отделение, раньше были адекватные сотрудники, сейчас набрали умственно отсталых, 16.01.23 пришла получать посылку с авито, был код от боксбери, был паспорт. Не выдали, сославшись на правила авито, чтобы данные совпадали с паспортом.
Авито всеми способами сейчас вымарщивает у пользователей персональные данные, я их сообщать не собираюсь. Итак молодая шатенка, цедя сквозь зубы каждое слово показывает телефон горячей линии боксбери, типа звоните, они помогут. Я уточняю, решались ли ранее такие вопросы, получаю утвердительный ответ.
Жду 7 минут ответа оператора, и мне сообщают аналогичную информацию, что код не поможет, надо связаться с авито и сообщить паспортные данные!
После окончания разговора я в недоумении обращаюсь к сотруднице с вопросом, как же решались такие ситуации??? Если они мне не помогли, получаю ответ - операторы связывались с авито и меняли данные в профиле!
Я с самого начала обозначила, что не планирую предоставлять авито свои паспортные данные.. вопрос к интеллекту сотрудницы, она явно не понимает смысла сказанного клиентом. Зачем заставлять звонить на горячую линию, если итог разговора очевиден?
Раньше работали адекватные доброжелательные сотрудницы, набрали новых, как с базара (в плохом смысле)
Блин живем в 21 веке, без паспорта посылку Авито отказались выдавать. Предложила водительское удостоверение, фото паспорта, все равно нет. И ничего не могут придумать для быстрого получения. Как будто доллары получаю из другой страны. Ну что за сервис?? Поехала на другой конец города ради паспорта. Крайне не рекомендую
Все плохо, обслуживание. Сотрудник не представилась , чтобы написать негативный отзыв о ее работе. Впред услугами этого пункта не собираюсь, есть другие более лояльные к клиенту
Сотрудники не лояльны к клиентам, изначально когда сотрудница была занята я обратилась к молодому человеку, он сказал, что только к девушке, но когда я не пропустила вперед себя другого клиента почему-то вдруг стало можно было оформить и у молодого человека, далее когда я попросила помощи в поиске номера отправления для возврата, они сказали, что не знают как это, в итоге если вбить номер заказа, то благодаря ему можно и трек для возврата посмотреть, и все это они могли сделать у себя в мониторе, просто видимо лень было нажать 2 лишние кнопки, в итоге мне пришлось уехать.