Очень часто отправляю посылки на Войкова 40 и каждый раз всё происходит с нервами! Большая девушка сидит с равнодушным лицом и каждый раз ей всë не так. Идя в этот пункт всегда знаю что что-то будет, и каждый раз не ошибаюсь. Крайне неприятен персонал,не все, есть и хорошие сотрудники.Сегодня еле поняли с сотрудниками друг друга, хотя заявку я создала в личном кабинете, там всë было написано. Не рекомендую.
Уже не первый год пользуюсь услугами Боксбери по ул, Войкова 40.Огромное спасибо девочкам за добросовестное отношение к своим обязанностям. За терпение и выдержку в обращении с клиентами.
Блин живем в 21 веке, без паспорта посылку Авито отказались выдавать. Предложила водительское удостоверение, фото паспорта, все равно нет. И ничего не могут придумать для быстрого получения. Как будто доллары получаю из другой страны. Ну что за сервис?? Поехала на другой конец города ради паспорта. Крайне не рекомендую
2
1
Sonya Scandal
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Не советую это отделение, раньше были адекватные сотрудники, сейчас набрали умственно отсталых, 16.01.23 пришла получать посылку с авито, был код от боксбери, был паспорт. Не выдали, сославшись на правила авито, чтобы данные совпадали с паспортом.
Авито всеми способами сейчас вымарщивает у пользователей персональные данные, я их сообщать не собираюсь. Итак молодая шатенка, цедя сквозь зубы каждое слово показывает телефон горячей линии боксбери, типа звоните, они помогут. Я уточняю, решались ли ранее такие вопросы, получаю утвердительный ответ.
Жду 7 минут ответа оператора, и мне сообщают аналогичную информацию, что код не поможет, надо связаться с авито и сообщить паспортные данные!
После окончания разговора я в недоумении обращаюсь к сотруднице с вопросом, как же решались такие ситуации??? Если они мне не помогли, получаю ответ - операторы связывались с авито и меняли данные в профиле!
Я с самого начала обозначила, что не планирую предоставлять авито свои паспортные данные.. вопрос к интеллекту сотрудницы, она явно не понимает смысла сказанного клиентом. Зачем заставлять звонить на горячую линию, если итог разговора очевиден?
Раньше работали адекватные доброжелательные сотрудницы, набрали новых, как с базара (в плохом смысле)
Все плохо, обслуживание. Сотрудник не представилась , чтобы написать негативный отзыв о ее работе. Впред услугами этого пункта не собираюсь, есть другие более лояльные к клиенту
Сотрудники не лояльны к клиентам, изначально когда сотрудница была занята я обратилась к молодому человеку, он сказал, что только к девушке, но когда я не пропустила вперед себя другого клиента почему-то вдруг стало можно было оформить и у молодого человека, далее когда я попросила помощи в поиске номера отправления для возврата, они сказали, что не знают как это, в итоге если вбить номер заказа, то благодаря ему можно и трек для возврата посмотреть, и все это они могли сделать у себя в мониторе, просто видимо лень было нажать 2 лишние кнопки, в итоге мне пришлось уехать.