Обслуживают быстро. Вскрывают посылки по просьбе. Сотрудник всегда хорошо ориентирован в вале посылок. В период Black Friday было очень много народу, а помещение маленькое, в цокольном этаже, тесновато. Но сотрудник от этого не работает хуже, вот что важно. И рядом с домом.
Boxberry наплевать на своих клиентов. До сих пор не могу получить свой заказ , который был передан боксберри 5 января ! Сегодня 21 января!!!!! Этот пункт выдачи не принимает теперь заказы Boxberry , но никакой информации о том, где мой заказ и как его получить нет! На сайте пункт выдачи до сих пор стоит как работающий, хотя это не так- инфо на сайте не обновляют. Звоню в службу поддержки , там «кормят завтраками»
Посылка должна была быть перед новым годом. Курьер сам лично написал отмена доставки! (как это возможно вообще?) Вернули на склад в МСК. Месяц пытаюсь получить обратно посылку. Менеджеры по телефону в течении месяца говорят ждите. Сколько ждать? Пол года? Год? Статус: на складе, не распределено на доставку. Не знаю куда обращаться. В отдел потребителей, в суд?