I went to this studio for several months. I bought three season tickets during this time. it's beautiful, there are many directions, good instructors,
but their turnover is the wildest, all the time replacements, cancellations at the whim of the club ("few people have signed up - we will not conduct classes"), and new administrators, each of whom speaks unflatteringly about the previous one, and announces new rules.
out of 25 classes, judging by the office, I was leaving 17. when I asked why it was so crooked (I think I was on more) and how to see the freezes - the administrator could not answer anything at all, and in the personal account they were rude to me, called me, saying that I go to them for free at all, and without warning, they blocked my office and access to it.
I don't even know how such behavior is actually possible... and even more so in the service sector, and with such positioning. I went here to read reviews - and here, it turns out, they communicate with everyone like this
rudeness is unlikely to help you deal with the problems of turnover, equipment and service.
no one needs an atmosphere without normal service. yes, and why the instructors do not linger - now it is also clear
Классная судия, лучшая.. Такого пространства нет во всей Грузии. Покупаю 4 абонемент . Очень довольна. Уровень очень высокий. Ремонт шикарный. К каждому абонементу дарят бесплатное пробное, маски для лица, патчи. В студии дорогие антисептики и ароматы. Всегда живые цветы. Благодарю руководство
. Была реклама о бесплатном пробном занятии, я записалась и пришла. Но попросили оплатить полную стоимость - 30 лари. Естественно, я заплатила. Но потом мне снова попалась их реклама и я уже написала в личные сообщения о том, что реклама не соответствует действительности. На что тоже получила какую то критику в адрес моей платеже способности.
Во первых, уважающий себя человек никогда! не будет оскорблять других по финансовому положению
Во вторых я просто пошла в другую студию, которая даже стоила дороже). Ведь дело вообще не в деньгах. Вообще не в них, мне не жалко абсолютно. Конечно, каждый тренер должен получать оплату. Так не делайте просто рекламу! А если делаете - так будьте честны с клиентами
Уважаемая администрация, обратите внимание уже какие у вас отзывы в Google и репутация - может стоить пересмотреть подход?)
Поверьте, я тоже имею бизнес, хорошо зарабатываю, но я всегда смотрю на обратную связь. Ведь сейчас очень важна клиентоориентированность. Прошу вас прислушаться к совету: что не все оценивается деньгами. Иногда ты можешь поступить по человечески и адекватно по взрослому и получить денег гораздо больше, чем цепляться за каждый доллар и оценивать только эту сторону.
Кстати, девчонки, рекомендую batumi Stretching - там и зумба и гимнастика и Табата и отличные тренера)
Отличное место для развития выносливости, гибкости, расслабления тела. Хорошие, отзывчивые тренеры (советую попробовать посетить занятия разных тренеров).